科技先生3月2日讯，2月28日，亚足联在其官网正式宣布，与乐视体育解除为期四年的转播权合同。随后，乐视体育也发布公告，称接到亚足联通知，双方此前签订的版权合作终止。
乐视体育在声明中表示：“今年，大家将不会在乐视体育的平台上看到相关比赛的直播。乐视体育对所有用户表达最诚恳的道歉，在表达歉意的同时，愿意补偿对乐视体育会员们的损失。”
乐视体育客服还表示，具体赔偿情况需要用户提供ID和会员号，然后相关工作人员会在48小时之内与用户取得联系，根据用户购买乐视超级体育会员的具体情况进行相应的补偿。
客服同时表示，目前只有通过乐视官方商城、京东、天猫等渠道单独购买乐视超级体育会员的用户才属于赔偿范围内，而通过“购电视送会员”或者 “购会员送电视”活动获得会员的用户则不在赔偿范围内。因为由于通过“机卡绑定”而获得乐视超级体育会员的用户在购买之初已经获得了优惠，因此无法申请赔偿。
除了免费提供会员时间外，乐视体育公关部相关负责人表示，因为各种会员购买渠道、时间长度、促销方式并不相同，所以需要跟客服具体对接补偿方案。具体补偿方式上，有延长会员时间，也有退款。有消息显示，乐视体育会员索赔需要通过拨打乐视客服电话确认是否有赔偿资格；如果在赔偿范围内，客服将进行用户登记和赔偿申请；最后将有专人拨打电话引导用户进行补偿会员资格的绑定，繁杂的赔偿方式和流程被部分用户吐槽乐视体育赔偿缺乏诚意。
这令不少冲着亚冠联赛而买了乐视会员的用户感到失望。“不仅比赛没看成，这样的赔偿措施也太麻烦，缺乏诚意。”一名网友吐槽。
乐视体育在声明中指出，尽管此次失去了一项非常重要的赛事版权，但其不会改变为受众提供更多更好赛事直播及观赛体验的初心。“不断改善用户体验，迎接新赛季的开始”。乐视体育称，接下来将加大精细化运营的力度，继续运营好已有版权赛事。