6月6日凌晨1点,第28届WWDC全球开发者大会在美国旧金山圣何塞举行。iOS 11系统如期发布,一众业内相人士给予的评价基本都是,苹果此次更新带着满满的诚意但是稍显不足。各种常规的升级,跟国内手机厂商发布某款产品没有太大区别,这种级别的系统更新与硬件发布,似乎与WWDC的知名度有些不太相符。
有媒体认为这次苹果WWDC公布的iOS11,是一次中国式的系统升级,此看法我亦认同。总结起来,主要包括两点:
一是面向中国用户的系统升级。譬如,Siri通过深度学习变得更加智能,已经能够支持中文的翻译功能,支持ios设备的同步。再如,iOS11特别为中国用户做了优化,比如在锁屏界面上就可以扫描二维码,还支持上海话识别等。从翻译支持中文以及语音识别支持中国部分地区方言这两点,就可以看处,苹果手机在中国一方面是不得不区域庞大的用户群,另一方面在中国市场也不得不顺应国产手机的主流,因为与国产手机的竞争就在那里摆着,iPhone不因中国市场环境以及用户的需求做一些变化,销量肯定还会继续下跌。
二是跟随国产手机以及APP的发展路径。iOS11的很多功能,在中国早已经实现。譬如,Apple pay开始支持个人转账,这很明显是在效仿微信和支付宝。不过这倒也算是一个创新,因为Apple Pay本身就是为信用卡用户准备的。Apple Pay的产品设定是将信用卡放到iPhone上,这点符合现在信用卡环境比较完备的欧美国家,但中国已经进入了“余额”时代,只要微信和支付宝中有余额,就能购买各种商品。
但是个人转账这种行为涉及到了用户交互,Apple Pay没有这个功能,所有苹果将这种功能转移到iMessage中。新升级的iMessage,除了信息可以同步到iCloud里面,用户还可以通过iMessage,实现个人与个人之间的Apple Pay支付,只要在iMessage中输入数额即可直接收付款项。这个功能,是不是很像的微信及支付宝?但是,它需要Apple Pay+iMessage两个应用共同实现此功能。恨就恨在,苹果没有社交软件,也没有自已开始就布局移动支付。
可以说,iMessage支付在中国基本没有市场,因为中国用户基本就不使用iPhone的这个功能,或者是没法使用,主要是没有使用对象。在中国,微信、QQ、陌陌等一众通讯社交软件已经垄断了个人交互市场,甚至已经到了没有这些应用会影响生活的地步。没有iMessage用户,也就不用谈iMessage支付,而Apple Pay在中国的用户的又少的可怜。所以,即便iOS11支持个人支付功能,仍旧不是中国用户的菜,只是多了一种选择而已。
但是在市场中,“人有我有”是一种竞争策略,虽然是一种同质化现象,至少能够分流对手的一部分流量。很明显,iMessage支付是在对标的微信与支付宝,更直接的对象是微信。iMessage支付至少可以让想用个人支付转账的iPhone用户,直接用iMessage支付,这部分用户的使用习惯被培养起来以后,也好阻挡一下日后微信进一步抢夺其用户的可能。待微信或者支付宝真正崛起并强大到能够影响全球用户的时候,这部分习惯iMessage支付的用户至少不会轻易倒戈(至少在美国之外的地区有可能,譬如一带一路沿线国)。本质上,这与中国用户使用微信、支付宝,而不能接受Apple Pay是一个道理。这其中,还有一个逻辑是,美国目前的移动支付尚属于初级阶段,苹果iMessage支付实则是在布局移动支付,以免日后本土移动支付或者社交软件,也如目前中国的微信一样强怼苹果。
所以,大家明白了吗?苹果之所以怼微信,当然与利益有绝对的关系,30%的过路费,那可是相当大的一笔收入。但苹果同时也想搭建自己的支付体系,想让所有用户都用自身生态内的支付。这个想法,要在美国实现应该没有问题,毕竟没有微信与支付宝的强烈竞争。但是在中国,苹果就有些力不从心了,因为中国用户并不买苹果的帐,随时都可以放弃iPhone,苹果与微信的打赏之争,最后还不知道会是什么样的结果。这种情况下,苹果只能另找出路以防后患,干脆自己也搞出一个支付出来。
重点在于,通过这次互怼事件,苹果能能看到,任何一个超级APP,在以后都有可能脱离其生态不受其控制,而销量的下降已经创新的乏力,也正在让苹果渐渐丢失原本的优势。与其将支付、社交等交到别人手里,不如试着自己去做。
在全球其他地区,似乎这并不太晚。但是在中国,绝对已是末班车。
【王吉伟,商业模式评论人,专栏作者,关注TMT与IOT,专注互联网+及企业转型研究。微信公号:王吉伟(jiwei1122)】