科技先生6月12日讯,在小米6发布后,小米推出了一张手机卡,叫做“米粉卡”。优惠力度很大,其中有一个套餐是,月费5元,3元/天套餐,当日省内不限流量!不限流量听起来真的很让人动心。
然而,近日一位微博网友爆料称,他购买的小米米粉卡,使用了一夜,大概6G流量,就被停机,他咨询电信客服,说停机原因是欠费近30万。网友自嘲说看来得卖掉房子才能还清欠费了。
对此,电信客服表示已经在与用户进行“沟通”。而用户根本不能接受这种结果,并发布在网上。一些网友猜测造成如此结果应该是电信公司在计费方式上没有优化好的原因。而雷军对此也有快速反应,并在微博上有了回复。
在这条微博下面,雷军和中国电信官方客服分别向这位用户致歉。他也接受了他们的道歉。并且之前的曝光话费欠费30万的微博也默默删掉了。
有网友表示,雷军对欠费事件做的售后服务可以打满分了。
也有网友认为曝料网友表现有争议,但曝料网友坚持表示小米与电信处理问题的态度非常好。