科技先生9月20日讯，近日京东CEO刘强东又接受了英国金融时报的专访。在专访中刘强东提到，1998年的电脑硬件商大多依靠卖假货和“斩客”赚钱，而自己靠着明码标价和卖真货迅速积累起信誉。刘强东表示，“当时许多的电脑都会用劣质商品来卖给顾客。”“我是当时第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”
据刘强东介绍，自己出身于贫穷家庭，家乡在江苏北部的宿迁，解放前家里是跑船运生意的，所以自己现在做生意也有家庭方面的影响。刘强东表示，父母和祖父母教会了自己很多东西，包括应该成为怎样的人，怎样对待他人等，让他受益匪浅。
1992年，刘强东考上了中国人民大学，但是家里拿不出那么多钱供他读书，于是村里的乡亲们凑了500块钱，还有不少人拿不出钱，就凑了很多鸡蛋供他路上吃。所以他在北京的第一个周，天天吃鸡蛋。
大学时刘强东就开始自力更生，到北京第二周找了一份给公司抄写信件的工作。学习之余，他还自学了电脑编程。1992年他到北京上学时，正是缺少电脑人才的时候，于是他赚了很多钱。他花4000美元买了大哥大，还买了电脑，还给乡下的父母买了房子。
有了钱之后，刘强东开始自己做生意，但是他开的第一家餐馆很快就倒闭了，“收银员跟厨师谈恋爱，他们算计着坑我，然后所有打工的人都开始坑我了”，他无奈的表示。
失败后刘强东又到一家日企打工，学习一些经营上的技巧，两年后，他攒下了12000元。1998年，刘强东在北京的一家电子城租下4平米的柜台。当时，几乎所有电脑硬件商都以次充好，或者宰客。
但是刘强东拒绝这么做，“我是第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。”他说，“我从来没有赚过昧心钱。”
2003年刘强东已经拥有了12家连锁店，但是非典的到来让他的生意停滞了下来，于是他开始做线上生意。非典结束后，他的连锁店重新开了起来，并且线上的生意也做起来了。
刘强东表示，如果不是非典，自己仍然会成功，但不会像今天做得那么大，因为传统的零售商业模式不是最好的。
刘强东回忆到，当时办公室里最快的电脑属于客服，那也是京东的第一台服务器，他自己写了网站的初始代码。为了确保客服24小时在线，他每天住在办公室，每两个小时就会爬起来回答问题，然后再睡两个小时，然后再起床。
刘强东表示，前四年，客服就只有他一个人，但是他认为这是非常好的经历，可以帮助自己了解客户想要的每一个细节。
三年前，中国电子商务市场规模超越美国;去年，中国在线零售总额达到7500亿美元(约合4.9万亿元人民币)，几乎为美国两倍。有分析称，到2020年，中国在线零售市场容量将再次翻番，超越美国、德国、法国、英国和日本的总和。
这样的前景让刘强东，这位目前中国排名第16位的富豪，对未来充满信心：“五年内，我们将超越所有对手，成为中国最大的B2C(企业到消费者)平台”，超过阿里巴巴。阿里目前占中国B2C市场份额的57%(京东占25%)，并且还主导着中国的移动支付以及投资线下的实体零售和娱乐产业。阿里盈利能力也非常好，净利润率接近30%，而京东最近才开始盈利，今年第一季度他们的营收达113亿美元(约合人民币750亿元)，净利润为3500万美元(约合人民币2.2亿元)。
但刘强东对盈利能力并不太在意。
电子商务过去三年是盈利的。”他说，“但由于我们在技术和金融方面有大量的投入，集团总体来说略有亏损。”
“我对京东的盈利能力并不担心，集团内部在技术和金融部门投入了大量的资金，所以会略微亏损，不过电子商务部门整体则是盈利的。”刘强东说。