科技先生11月9日讯，近日Airbnb（爱彼迎）首席战略官Nathan Blecharczyk宣布Airbnb继续深耕中国市场的三大战略，将计划在2020年将中国变为全球最大客源市场。 此前，Airbnb爱彼迎中国区负责人葛宏离职，由Airbnb联合创始人Nathan Blecharczyk接替葛宏担任中国区主席。Airbnb 在今年公布了一系列本土化措施，3 月 22 日，公司 CEO Brian Chesky 还在上海宣布了 Airbnb 官方中文名“爱彼迎”，并宣布在2017年要将中国区员工扩大两倍，市场投入增加一倍。
Nathan 表示： “Airbnb爱彼迎在中国取得了卓越成就，在过去的12个月里，通过爱彼迎出境游和入住中国国内房源人次的增长率分别达到了110%和250%。与此同时，我们宣布爱彼迎中国下一阶段的三大战略，这也是未来我们在中国发展的基石，至2020年，将会把中国打造成为爱彼迎全球第一大客源市场”。
首先，Airbnb将设立本土客服中心，全天候全方位支持中国用户，为中国用户提供一年365天、7X24小时的全天候中文服务。为此，Airbnb将成立植根于中国本土的客户团队。Airbnb爱彼迎中国区客服主管将设于北京，未来12个月将陆续招募约150名客服专员。
Airbnb优化调整了中国区的战略布局，其计划于2018年在上海、四川省和广东省三个区域开设新办公室。
另外，在乡村游市场上，也将继续与中国精准扶贫的战略相配合，开发特色房源。桂林龙胜乡村旅游扶贫项目预计将在2018年完工。
对于中国的出境游市场，Airbnb表示将在最受中国旅行者喜爱的出境游市场，如日本和泰国等地，以及在中国人出境旅行的高峰季节，例如春节和国庆期间，为中国用户提供更多的专属增值服务和产品。
Airbnb目前在全球191个国家和地区拥有超过400万套房源，但中国是Airbnb全球最大的市场之一。Nathan表示：“在过去的12个月里，通过爱彼迎出境游和入住中国国内房源人次的增长率分别达到了110%和250%。”
不过Airbnb在中国的竞争对手同样很强大：途家的市值已超过10亿美元，在300多个城市提供约44万套房源，而小猪在全国约300个城市有超10万个房源，Airbnb在中国的本土房源数量远远不如。看来在重心转移到中国的这条路上Airbnb还有很长的路需要走。