文|曾响铃
来源|科技向令说（xiangling0815）
引言：
半江瑟瑟半江红，突破传统电商平台中心化痛点，小程序电商作为后起之秀，以微信生态为基础，盘活流量，点燃创业者热情，崛起之势日渐凶猛。风口之上，茵曼内衣凭借微盟的小程序电商行业解决方案，一举攻占微信生态：上线“茵曼精选”小程序，500人群内达到10万次访问传播，6·18三天销售额即破百万，曝光高达613.36万次。
作为内衣界的新品牌，茵曼内衣何以迅速风靡微信群、朋友圈，赢得用户青睐？其幕后军师微盟又是如何助其不费吹灰之力，即可玩转微信生态？
一、俘获用户芳心，茵曼内衣三步走策略
脚踏实地，步步为营。茵曼内衣营销三步走策略，以人为起点，层层递进：
第一步，以交流、资讯、解决问题360°链接、关怀用户，在彼此关系发酵升温中，用户信任潜移默化间已塑造完成。
攻城为下，攻心为上。信任是促成决策的重要因素，也是完成交易的前提。用信任撬动用户购买，Costco可谓此中高手。客户对商品、价钱不满意，可无需理由、费用退换货；作为Costco会员，甚至可申请无条件退会员卡，并得到全额退款。客户不再对具体商品有品牌忠诚度，而是对Costco建立起信任和忠诚度，不用货比三家，闭上眼睛放肆购。
茵曼内衣深谙其中逻辑，类似于Costco，并在玩法上更切合国人消费心理与情感依赖。茵曼内衣为粉丝群设置一定门槛，进群者均是价值观、目标相同的用户，以健康管理工具、时尚资讯、解决穿搭问题等高价值输出链接用户，循序善诱激发用户共鸣，悄然间已成用户购物私人助手：无论事先想要，还是临时起意，只需要闭上眼睛下单，对其形成“信仰”。
第二步，再上一层，以内容+营销插件+会员+分销机制深耕社群，打通从品牌传播、效果营销到成交闭环。
与小程序、微信群、公众号、朋友圈内容高频链接粉丝、用户相辅相成，茵曼内衣对链接形式创新、打磨，打通从品牌传播、效果营销到成交闭环：
其一，深耕会员，以开卡赠送代金券+微盟社群营销插件，寻求粉丝裂变，并不断转化自身粉丝成为会员，挖掘老客价值；
其二，增强用户黏性，以消费赠送积分，及每20积分兑换一元的积分策略，实现积分闭环，打造“久伴即可得到品牌最长情的爱”，提高复购率；
其三，强化用户体验，以会员等级，生日礼券，公众号优质内容、积分抵现等策略，赢得用户好感，实现平台粉丝沉淀和转化。
第三步，细分人群，建立个性化标签，想用户之所想，对其进行相应活动推送，实现精准营销。
人以群分。一千个人眼里有一千个哈姆雷特，平台内粉丝价值观各异，对产品同样各有所好。茵曼内衣以活跃度、客单价、款型偏好等多个维度，精准描绘用户画像，将具备相同标签用户归纳起来，统一运营、管理，提高服务效率。
物以类聚。投用户之所好，茵曼内衣贴合社群用户画像，精准推送各类产品，通过拼团、砍价等互动营销快速获取目标人群，并得以积累订单量，反向优化商品结构与输出。
茵曼内衣营销三策环环相扣，循序推进下，终得用户芳心：3天销售量破百万，人均访问深度超20，用户复购率高达80%。
二、茵曼内衣选择微信生态的深层原因
从传统电商转战小程序电商，是茵曼内衣的无心之举，还是刻意而为？而其借力微盟，以娴熟的营销打法取得业绩爆发的背后，是否还有更为深刻的行业认知？
为电商行业发展增添更多活力，小程序电商异军突起，茵曼内衣抢滩小程序电商市场，实乃公司战略布局。
茵曼内衣6月获梅花创投千万融资时表示，未来重点发展小程序，特别是围绕新兴社交电商平台和茵曼粉丝消费圈——小程序商城“茵曼精选”，以及即将上线的女性垂直生活方式社区平台mimibook做重点推广。
随着互联网人口红利的消失，电商成本一路飙升。以头部的天猫和京东为例，2015年一季度，两家的获客成本分别为171元与97.8元，而到2017年二季度的获客成本均已超过200元。受制于高获客成本，平台商家发展陷入瓶颈。
但事实上，线上流量并未被完全挖掘，以微信为代表的低获客成本渠道蕴藏巨大商机，茵曼内衣入局小程序电商可谓明智之举：
微信获客成本与天猫、京东相比可忽略不计。更为重要的是，10亿用户流量，加上打开率、使用时长居高不下，当小程序电商出现在群分享、下拉页中，可借此机会提高用户的打开率，在碎片化时间中加强用户黏性；且可通过用户分享、转发，以社交裂变快速积累流量，提升交易量；此外，微信小程序打破了用户与用户之间的封闭关系，微信内所有成员均可转移至小程序统一管理、交易，提高企业运营效率。
小程序为电商行业发展增添更多活力，越来越多的传统电商大举向微信小程序迁徙。中国信通院《2017微信经济社会影响力研究》显示，2018年初已有95% 的电商平台接入小程序。另据速途研究院《2018年Q1小程序电商市场研究报告》显示，“618”期间小程序电商表现尤为抢眼，新增用户达到5302万人，访问次数超过10亿，累计分享次数8432万，锋芒已露。
此次合作，基于“以人为中心”，并以“链接万物”精准定义小程序电商，驱动茵曼内衣指数级增长。
过去用户购物，登录电商APP，通过分类、搜索货架式找寻商品，之后比价、看评分，到最终成交，精力被大量耗去，时间成本不可谓不高。小程序电商则是基于对某个人的信任而直接购物。围绕这个人，包含商品定义、决策因素、购物体验在内的整体购物逻辑发生改变后，不再以分类、搜索货架式进入，完美规避上述问题。
微盟创始人孙涛勇认为小程序是微信链接万物的一种表现形式：电商、餐饮、本地生活均可呈现在小程序上，且每一个应用之间是立体的网状，不仅线上线下可以互联互通，每一个应用之间也可以互联互通。
“茵曼精选”正是“以人为中心”，基于不同群体属性，通过微信朋友圈广告+公众号广告+微盟营销插件，链接各类购物场景，让线上客户与线下客户形成叠加与交叉，并通过满减券、拼团、秒杀、砍价的方式，驱动用户裂变与消费，最终流量、业绩增长达到指数级效应。
三、深耕小程序未来业绩增长或将进入快车道
和在京东、淘宝等平台电商相比，茵曼内衣入主小程序电商，拥有更大的自主性，其玩法也更具创新空间。
从中心化电商平台迈入微信开放生态，茵曼内衣拥有了触达用户主动权。6·18，“双十一”品牌往往遭遇二选一的问题，即便是线下有上千家门店的品牌，仍然不可避免。究其原因：平台购物，粉丝和用户最终是属于中心化平台，而非商家。即使客户之前购买过商家产品，进行客户召回时，大部分时间只能通过付费广告才能触达，创意、玩法处处受限。
在微信开放环境中，拥有全国10亿用户流量，从社交到传播再到成交，全链路都已打通，且无平台流量分配机制，链接、触达终端用户，不必拘泥于单一付费广告形式。茵曼内衣入局小程序，主动进行高价值内容创作，创新玩法链接用户，并寻求第三方微盟的运营、销售方案，加以运用，并以此实现与用户高频链接和商业转化。
在微信去中心化特性下，流量回归商户手中，其用心经营产品、用户，发力粉丝经济，有望取得流量、业绩的持续稳定增长。
沉淀用户，构建私域流量。微信平台没有中心化机制，所沉淀的每一个用户，均属商家自己，在社交传播、好友推荐模式下，流量涌向商家。此时，即便不买广告位没有平台推荐，自家商品、店铺也不再淹没在动辄百页的同类竞品中；类似公众号，用户不断在小程序中沉淀、培育，日常运营维护下，小程序IP影响力不断增强，流量、业绩也将稳定增长。
以微信生态作为底层基础设施，又有微盟等企服公司助力，茵曼内衣自身主动围绕用户进行高频链接，价值释放，品牌爆发可谓情理之中。而随着用户对茵曼内衣品牌认可度的逐步提升，其品牌粉丝号召力也将愈发强烈。其后更是有望以此为基础，深层次挖掘粉丝经济，商业潜力不可小觑。
【完】
曾响铃
1、钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者；
2、虎啸奖评委；
3、AI新媒体“智能相对论”创始人；
4、作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；
5、《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；
6、钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；
7、“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
8、现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问；
