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对于刚刚过去的818发烧购物节来说，苏宁交出了一份令人满意的成绩单。既卖好又叫座，证明苏宁这么多年来的布局和努力没有白费。线上和线上的融合再加上智慧零售概念的全面实施与落地，这次苏宁818战报说明了什么？又为何成了智慧零售的重要节点？
相信很多朋友已经发现，今年无论零售行业还是股票金融等经济行业都呈现出疲软态势，全国各地多处商场超市因为客流稀少，经营不善等纷纷倒闭或是关门大吉；股票金融市场则不断跳票或者急速下跌。据有关数据显示，中国互联网零售行业规模从2013年58%的增速，下降到2017年的21%，无论是获客成本还是营收净利润等，下滑幅度与趋势都十分明显。
也正因如此，今年苏宁818的战报格外引人注目，大家都很关心这个以智慧零售为导向的企业将交出一份怎样的成绩单。从战报数据来看，苏宁818发烧节期间，全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%，仅1小时苏宁拼购就突破100万单，苏宁易购累计9天荣登苹果APP商店购物类APP下载排行榜Top1。同时当全国各地都在关闭商超的时候，苏宁818期间在全国新开了899家各类门店，平均每40分钟就有1家互联网门店开门营业。可以毫不夸张的说，在消费市场持续降温的今天，苏宁818却做到了逆势上扬。
任何人获得成功都不可能是空穴来风，与其背后的勤奋和努力不无关系；而企业要想取得优异成绩，就需要合作伙伴共同努力。比如这次苏宁818，赋能合作伙伴的同时引发了社会各界的联动效应。在县镇市场，1080家零售云店销售环比上月增长267%；130家万达广场店销售同比增长61%；牵手282家大润发店，销售同比增长1067%。8月18日，苏宁小店为辐射范围内的2034万用户提供服务，销售增长662%。
战报显示，共有6753家各产业门店参战818。818期间，苏宁广场单日销售峰值同比增长达到111%，客流达到56万人次；苏宁易购全站分钟峰值服务调用次数达到1.2亿，全天服务调用次达到780亿。就连苏宁金融产品也没错过这次818盛宴，累计为用户节省了3800万元的花费，供应链金融产品为合作伙伴提供了30亿元的融资服务。
2018年是苏宁第6个818大促，在张近东看来，“这是一次真正以我为主、突破自我的活动，试一次让用户体验智慧零售的全民节日。”在消费升级的时代背景下，在个性与定制购物逐渐普及的今天，如何让用户心理和苏宁的品牌价值产生趋同，变得越来越重要。
在智慧零售中，场景化购物、互联性化反，已经成为重点。比如这次818，苏宁启动了“燃客城”，引发线下6万人到场参与，线上1.5亿人次围观；头号买家则有超过5000位明星达人入驻，引流新UV占比超50%，在线时长提升300%，全网贡献了超8000万的话题量。新买家环比增长423%，精准营销贡献买家环比增长375%，线上与线下融合，场景互联的智慧零售战略已经成为苏宁当仁不让的秘籍，这种融合之后的优势对于精准营销和后续服务都提供了强有力的保证。
上文提到，尽管零售和经济金融行业整体疲软，消费市场增速放缓，但苏宁已经完成连续两个季度增速超过了40%，按照张近东的说法，“超40%的增速成为苏宁未来发展的新常态，将会一直延续下去。”这不仅需要豪情壮志，更需要合适的战略、过硬的实力以及苏宁上下全员的共同努力。在张近东看来，苏宁构筑的全渠道、全品类、全客群、全产业的零售生态已经开始发挥领先优势。
正所谓好钢需要百锤，真金需要火炼。818发烧节对于苏宁来说更像是一次全面的考验，只有经受住这个考验取得优异成绩，才能令苏宁智慧零售的黄金战略成色更深，也更有价值。显然一向低调和沉稳的苏宁完成了818的考验，在零售行业变换的时候，运筹帷幄的应变力和着眼未来趋势的决断力，将帮助苏宁完成智慧零售的全面发力，818战报取得的优异成绩也因此成为标志着新零售蜕变的重要节点。
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