在新零售的风口下,小业态以及由小业态组合成为的新物种颇受关注。而如何抓住新零售的风口,成了传统线下企业与线上零售业的当下问题。
我在重创新一书中说过,最正确的互联网战略是重度垂直,而重度垂直的核心就是打造闭环。最近我注意到有这样一匹黑马从新零售市场红海中杀出,在线下深耕建立起不可动摇的运营壁垒后,通过线上进行互联网营销,保持了对产业的关键性布局。
这匹黑马就是美家优享。由于实行的是社交电商新模式,美家优享在拥有高频复购、吸引人流等特征的同时,还具有传统电商触及不到且占有优势的领域。
人生总有起落,精神终可传承。昔日的亚洲烟王经历过挫折后并没有一蹶不振,转头在云南玉溪的哀牢山承包了一片果园种橙子,并以自己的姓氏命名。他曾山穷水尽,如今柳暗花明, 褚橙也成了最励志的一种表达方式。
当标准化管理,具有传承精神的褚橙与美家优享二者强强联合,将会带来怎样的火花,给新零售行业有什么样的提示呢?
【褚橙与美家优享战略合作,“匠心传橙”】
10月20日,在云南省玉溪市新平县褚橙庄园举办的“匠心传橙,致敬之旅”——褚橙&美家优享战略合作暨“匠心传橙”发布仪式中,褚时健老先生也做出了对传承的解读。
褚时健为了种好橙子,无论是间伐、施肥量,还是控梢、剪枝、病虫害防治,每一项都做细致研究,为自己的冰糖橙种植制定了很多细致的工序。比如,剪去多余的枝叶,每棵树只留240-260朵花,让每个橙子都能享受足够的阳光和养分;树长大了,空间不够,相互争夺阳光和养料,必须砍掉三分之一的树;要想橙子品质高,必须先前就摘除一部分果实;这些措施会减少整体产量,但会提高单个橙子的质量。
一上市就卖脱销的褚橙自不必多说,是众多年来消费者的口碑传承的。而美家优享秉承着打造有品质的社交电商平台,独家发售的褚橙新品“匠心传橙”无疑也是一次传承。因为美家优享与褚橙都有着严苛的筛选制度,共同的品质追求,所以美家优享与褚橙的合作,是一个必然的结果。
【美家优享的护城河与壁垒】
先说说结论,美家优享已经在新零售市场中杀出,说明它已经建立了竞争壁垒。下一步要做的是,快速构建更强大的护城河和新壁垒,在激烈的市场态势中加速拉大差距,避免被主要竞争对手弯道超车。
在我看来,商业理念、供应链和产品构成了美家优享的护城河。可以说,美家优享的生态进化离不开这三大关键力量的变革。
先说商业理念,美家优享采用新零售的终极模式——社交电商新模式,打破了传统电商的销售模式,将普通消费者作为发起人,基于社交能力,形成属于自己的辐射圈,将优质的产品传递给身边更多的用户。另一边,商家则能直接接触到消费者的最初需求,从而进行产品迭代,设计出以消费者需求为导向,用户体验为中心的产品组合。
而在供应链方面,美家优享坚持源头采购,优中选优。不论是从采购、质检、承重、包装、配送、签收到售后服务事实全流程24小时质量监管,同时依靠自身强大的集采能力,从产地源头得到品质和实惠的价格给消费者带来购物新次元的美好生活体验。
仓储及配送方面,在全国建立统一的普洛斯(GLP)仓库管理,实时控温,无尘操作,自动传输,智能称重打包。配送方面,采用国际先进的冷链配送技术和智能排线系统相结合的方式,实现“冷链全流程”,将原本闲散的资源进行集中化利用,进一步提高服务效率,降低成本,壁垒很高。
高性价比、高品质的产品特点促成美家优享在业内外的好口碑,任何一个行业,产品是1,其他都是0。选择将“好品质”定为公司发展的核心,立志为消费者提供品价兼优的产品,同时团队在IPD、CMM等方面的管理经验,以及出众的数据分析能力,让美家优享领跑行业。这就是美家优享独特的竞争壁垒。
【抢占新零售行业未来入口,美家优享生态崛起】
前面提到,任何一个行业,产品是最重要的。美家优享通过独特的竞品优势,依靠产品和团队的自成长,积累了好的口碑。
美家优享采用的社区电商模式,让“线上社群”与“线下社区”相结合,以社区为节点,寻找招募悦享家,由悦享家在微信群里组织销售,由平台提供商品、物流仓储及售后保障。通过挑选每个社区优秀的社区合伙人,能够更紧密的倾听消费者的需求和心声,为顾客提供更贴心的商品和服务。
美家优享的悦享家,也是分享家,以社区关系为纽带,让原本冰冷的商业关系焕发着生机,打造一个邻里间彼此交流好物的聚集地。
上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之。服务闭环、快速交付、转化率高、线上线下相互融合,这些于传统电商领域的特点在新零售时代在美家优享的生态种也得以完美的展现,优质的产品和匠心独具的源头采购是美家优享的生态基础。
【结束语】
放在更大的格局来看,中国目前正在进行一场举世瞩目的消费大升级,已经富起来的中国人民不再只需要低质低价的商品,而是蜕变为高质高价的追求,极致性价比成为主流。
在这样的社会消费背景下,美家优享立志为消费者提供品价兼优的产品,让三亿中国家庭放心购物,享受美好生活,再也不用为了价格与品质间的平衡而伤神就显得无比可贵。
美家优享对好商品的坚持寻找、匠心挑选、严格的二次分拣和加工、借由互联网这一渠道,配以便捷的物流、合时宜的营销传播等,让褚橙这一本身好产品,更立体地展现给众人,更便捷地走入千家万户的餐桌。希望美家优享也将秉持匠心,推动品牌农业的绿色崛起。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。