专栏观察

财报亮眼的58同城,如何实现抗周期稳步增长?

58同城没有寒冬。姚劲波告诉他的两万多名员工,“没有穿越过周期的企业,不是伟大企业,杀不死我们的磨难,都会让我们更强大。”

文/陈纪英

凛冬将至,铁王座最终归属狼族——即将开播的《权力的游戏》第八季,验证了一个真理,实力最强最能打的才能扛过严冬。

正如58同城。

刚刚发布的财报显示,2018年尽管大势放缓,市场竞争激烈,但58同城依然暖意融融,全年实现了30.5%的同比增长。而高毛利率则保证了增长的可持续性,2018年58同城维持了高达89.1%的毛利率水平,净利润的同比增长也高达51.7%。

大势放缓,58向上,58同城的秘籍到底是什么?

01

 抗周期平台无寒冬 

2018年冬天,裁员成为众多互联网企业的关键词,不乏创业公司、独角兽、甚至电商巨头。

当不少公司裁员缠身的时候,58同城CEO姚劲波却底气十足,他在58同城2019年会上承诺:“不裁员、不减薪、不减少或延迟发年终奖。”

能当“三不”好老板,是因为58同城的业务在2018年持续保持稳定增长的态势,同时,也是基于其抗经济周期、抗寒能力更强的平台模式。

定位于生活服务平台的58同城,几乎能一站式满足用户的多项生活需求:招聘、房产、汽车、二手买卖等生活服务。

在平台模式下,58同城实现的增长呈现稳固的金三角模式:

第一条增长路径,平台模式的稳健抗风险能力。
第二条增长路径,是多元生活服务业务的横向拓展。
第三,从信息到服务,可以对存量、增量用户的价值进行充分挖掘,还能提高用户粘性以及对平台的依赖度。

用户和流量的绝对增量,体现在APP下载量上。

根据第三方权威数据机构七麦数据统计,58同城APP在2019年1月13日-2月11日期间,稳居App Store生活应用排行榜第一名,并在总榜中,稳居招聘行业市场第一位。

另据数据显示,截至2019年2月11日,58同城App在Android市场的累计下载量,总计达到了惊人的25.2亿。

58同城包括旗下品牌安居客、转转等移动端APP,2018年已实现覆盖超5亿用户——CNNIC昨天公布的数据显示,中国网民数量刚超过8亿,这意味着58系业务的渗透率高达62.5%左右。

用户和流量的增长红利已经在财报变现,本季度58同城的付费会员和在线推广服务,双双实现了稳健增长。

截至四季度末,包括58同城、安居客、赶集网在内的平台付费会员数量约277.0万,会员服务贡献了11.222亿人民币的营收,同比增长8.0%。

而且,基于58平台的多个产品线,部分会员会通过不同的平台同时购买会员服务,拓宽了会员付费的宽度。

在线推广服务本季度实现营收22.750亿人民币,同比增长38.3%。

多元业务齐头并进,成熟业务和新兴业务紧密衔接,对周期性风险的能力更强。

财报显示,58同城的招聘、房产、汽车、本地生活服务等主营业务,同步并进,持续实现稳健增长。

以房产业务为例,本季度,58同城、安居客、赶集网三平台房产总月活超过2亿,峰值近3亿。

尤为值得一提的是新房业务。2017年5月,姚劲波公开放言,要发力新房业务——仅仅一年半之后,58同城、安居客新房业务,就成为中国新房信息服务最大平台,新房互联网广告收入同比超过50%,平台红利大放异彩。

当平台进行相关多元化业务的扩展时,可以把成熟平台的海量存量用户,低成本的转化为新兴业务的增量客户,由此实现低成本的高速拉新——这就是58系新房业务一年多登顶的原因。

平台模式,成为58同城穿越牛熊周期,实现持续增长的第一秘籍。

02

一体两翼:左手服务,右手内容

在1月年会上,姚劲波提出了58同城未来的小目标——服务好一千万中小微商家企业。

小目标的实现,需要构建一体两翼:打造一站式生活服务平台是一体,左手服务、右手内容,则是两翼。

58同城的全连接、大内容战略,本质上,还是服务于“生活平台”的这一定位。

全连接战略,让快速进化的58同城,成为全球的分类网站领域的“破壁者”。

在全世界,分类网站主要的连接方式就是传统的手机通话、Email等沟通渠道——手机通话容易暴露隐私,而邮件又极易延迟,甚至遗漏,都不完美。

而58同城已经实现全站、全品类的IM线上连接。实时线上连接的好处,对于C端用户来说,可以提升效率,实时满足需求,而对于B端商户来说,在线实时互动,可以提升用户获取效率、变现效率效果、销售效率等,两全其美。

姚劲波认为,好的内容也是服务。

过去两三年间,大内容几乎成为中国所有互联网公司的共同战略,百度希望借助信息流翻身,淘宝推出了直播电商,拼多多的游戏化电商,短视频巨头的崛起等等。

58的大内容战略,体现在以下三个维度。

 

第一,信息介质的进化。

58同城的线上问答、直播和视频找工作&看房&看车、智能推荐、估价体系等功能陆续上线,从点、线到面为百万中小微生活服务商户提供全流程服务,提升了线上连接商户和用户的数量,相比去年同期增长超过一倍。

最具代表性的是临感VR看房:人在家中坐,身临其境看遍天下房,成交效率大幅提升;还拓展了服务和交易的边界,58同城的临感VR看房,让在线异地置业成为了现实,异地交易量成为新的增长点。

第二,专业性与UGC内容相得益彰。

58同城在招聘、房产、汽车等垂直领域,通过对用户有用的资讯内容的完善,包括行业新闻、政策、社区、经验等信息的集成,帮助用户实施决策,同时,鼓励用户在线问答,评价等我们鼓励用户进行线上评论和问答等交互体验。

第三,营销玩新意,接轨年轻人,站内流量和站外流量形成有效互动、互补。

春节后,58同城启动了主题为“开工利事有城意”的“全民涨薪季”活动,将开工派利是的传统,与自身招聘业务紧密结合起来。同时,利用明星、大V、平台资源与开工利是有机整合,借助流量平台(抖音、微博等)产生话题效应,累计为58同城招聘业务带来了4.1亿曝光量。

聚集多元垂直业务的平台模式,是58同城强健的骨骼体系,而持续拓展的新兴业务,让战略框架如同变形金刚一样,具备灵活的可塑性和高度延展性。

大内容、全连接战略,则为这幅筋骨输入了丰满健康的血肉组织。

骨骼强健,血肉丰满,58同城得以在一站式生活服务平台的路径上,穿越冷热周期,持续高速飞奔。

03

 下沉市场大有可为

上山下乡——成为了互联网巨头的共识,58同城是这一潮流的先行者。

CNNIC昨日发布的报告显示,截至2018年12月,中国农村网民规模达2.22亿,仅占整体网民的26.7%,而农村地区互联网的普及率仅为 38.4%——按照中国14亿人口测算,起码有5亿农村人口尚未触网,在城市已经饱和的各种互联网服务,在农村市场,还是荒漠一片。

这是差距,更是机会。

早在2017年,58同镇业务就已上线,该业务被定义为乡村版的58同城。

截至2019年1月,58同镇已在全国开设一万多个乡镇信息站点,覆盖31个省、325个地级市、2172个县区,日均发布服务信息超过20.5万条,日均访问人数超过千万人,创造上万就业岗位。

借道58同镇,58同城已经成为扎根到乡村最深处的中国互联网公司。

让乡村触网的第一步,是打破信息孤岛——58同镇的做法是招募本地能人,培养为站长。

对站长进行“扫盲”,把其培养为互联网人才是第一步。每周,58同镇的1万多站长和600家总代,都在接受3次左右的培训。内容细化到智能手机的使用、总代公司化的运营、总代互联网运营思维培养、站长互联网运营思维培养和实操、站长运营管理规范、同镇运营数据管理、本地变现、同镇公益等培训内容等等。

一方面,上万名站长,借此实现了就业,比如江苏淮安市的普通村民单栋,成为58同镇站长后,收入相比打工上涨了10倍多。
另一方面,58同镇还深处“互联网荒原”的广袤农村市场,一步跨入了互联网时代。

58同镇收集发布县、乡(镇)政策公告、二手车房交易、农产品销售、求职招聘、乡村出行等便民信息,致力于打造本地化乡镇服务新新网络,不少乡村有望通过触网脱贫致富。

因此,58同镇服务于广袤的乡镇市场,在企业发展的阳谋上,是有望再造58同城的辽阔蓝海;而在社会价值的外部性上,则是弥补城乡二元差异,打破乡村信息孤岛的互联网“扶贫”。

在风口上,猪都能起舞,只有风停时、潮退时,才知道谁在裸泳。

稳健增长的2018年Q4和全年财报显示,58同城没有寒冬。姚劲波告诉他的两万多名员工,“没有穿越过周期的企业,不是伟大企业,杀不死我们的磨难,都会让我们更强大。”

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