今日下午,有网友反映亚马逊中国官网出现访问异常。用户访问时会出现一则 “意外错误” 提示:“报歉,由于程序执行时,遇到意外错误,您刚刚操作没有执行成功,请稍后重试。”
有媒体表示,亚马逊中国官网访问异常可能是因为网站商品打折清仓致使流量骤增,服务器不堪重负导致访问异常。
不久前有消息称,亚马逊将撤出中国市场,4 月 18 日,亚马逊回应针对这一消息作出回应称,始终对中国市场有着长期承诺,将继续投入并大力推动各项业务在中国的稳健发展。
不过,亚马逊表示将在2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,但将保留亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle 和亚马逊云计算等各项业务。
据了解,全球最大的在线零售商亚马逊于2004年斥资7500万美元收购了中国本土在线购物网站卓越网,并更名为亚马逊中国。
当时淘宝成立仅一年半,京东也才布局电商业务,带着“世界第一电商”风暴而来的亚马逊很快就席卷中国。到2008年,亚马逊已经占据中国电商15.4%市场份额。但是,在接下来的10年里,亚马逊却逐年在走下坡路,到现在只剩不到0.6%的市场份额。
业内人士认为,亚马逊“水土不服”的原因还在于本身,在全球市场上,亚马逊主张不做广告,不打价格战,希望通过塑造品牌价值和品牌形象吸引更多忠实用户。显然,这在国内激烈竞争的电商环境下并不靠谱。
另一方面,近年来内容电商、直播带货、社交电商等新的电商模式不断涌现;唯品会、拼多多、小红书等垂直电商抓住风口扶摇直上,反观亚马逊中国网站,不说业务创新,连电商界面还停留在“20世纪”,用户体验吐槽从不间断,这也是其未能翻身的原因之一。
说到底,亚马逊在中国的做法只是把电商作为一个零售渠道,单纯把商品放到这个渠道来卖,相比中国电商大佬们在内容、产品、物流都有着出色的表现,亚马逊败走的结局,并不令人惋惜。