中国已经成为高档产品消费大国,青年人购买高端产品、享受精致生活已经成为一种潮流风尚。
中国年轻消费者热衷越来越热衷于通过数字新媒体接触高端产品,其中部分消费者会直接通过线上电商渠道进行购买。根据中国高端生活方式研究机构要客研究院上周发布的《2019中国奢侈品电商报告》中称,预计2019年中国高端产品线上官方直营的市场容量将有机会突破500亿元人民币,总规模将超过2000亿元人民币。在高端产品电商化这一趋势下,中国高端产品电商规模快速增长。其中,以寺库、小象优品、野兽派等为代表的新型高端产品电商平台已经快速成为年轻消费群体青睐的线上高端产品、奢侈品购物渠道。
根据麦肯锡发布的《麦肯锡:2019中国奢侈品报告》中的数据显示,2018年,中国人在境内外的奢侈品消费额达到7700亿元人民币,占到全球消费总额的三分之一。其中,以“80后”和“90后”为代表的年轻一代,分别占到买家总人数的43%和28%,可以说,青年一代已经占据了中国高端产品、奢侈品消费市场的“半壁江山”。
以二手奢侈品售卖起家的寺库如今已经发展成为国内的奢侈品服务平台,不仅拥有国内的奢侈品电商平台,还通过打通线上线下服务场景,聚焦全球精品好物,为用户提供高端定制化的多元化服务。
在奢侈品售卖方面,寺库坚持品牌直签和海外直采模式,拥有一系列获得国家和行业认可的奢侈品鉴定资质,从根源上确保商品的来源和质量,为品牌商和消费者提供信任保障。与此同时,在电商品类上,寺库还推出了除奢侈品服饰、箱包外,覆盖包袋鞋履、家具数码、美食美酒、体育运动等品类的业务板块,满足消费者日益多元化的高端购物需求。
在要客研究院发布的《2019中国奢侈品电商报告》的“奢侈品电商APP购物体验排行榜”榜单中,野兽派以总分60力压小红书,排名紧随寺库之后。从传奇花店成长为艺术生活品牌,野兽派不仅拥有线上艺术奢侈品电商平台“野兽派APP”,还陆续在上海、北京、杭州、成都等多地开设风格各异、美而有趣的实体店铺,将奢侈品电商与“新零售”理念相结合,受到广大年轻人的喜爱。
相较于其他电商平台,主打“轻奢海淘”的新型轻奢电商小象优品则展现出与其他奢侈品电商与众不同的模式玩法。对于消费者来说,线上购物的隐患无非是买到假货,购买奢侈品、高端产品更是如此。对此,小象优品通过与苏宁、天猫、京东等电商巨头合作,确保平台所有商品均为来自品牌旗舰店的正品,从根本上保证产品质量。同时,小象优品还同强大的产品创新研发能力及大数据分析、云计算技术,生成“一键比价”功能,消费者可以在其平台上找到几乎所有电商巨头平台的主流高端商品并完成比价,一键下单,同时还可以分期付款,满足了年轻消费者在保证不影响当下生活品质的同时享受到更好的购物体验。
与寺库一样,小象优品也在积极开拓其电商平台业务板块实现消费场景聚合。作为一家新型轻奢海淘电商,小象优品不仅主打轻奢美妆、品牌箱包、3C数码等产品,还开拓了酒店预订、机票购买、手机充值、信用卡还款、影视平台会员充值等年轻白领消费群体需求频次较高的生活类服务,扩宽了电商服务场景边界,为消费者提供更加智能便捷的购物场景。
虽然线上奢侈品平台发展迅速,但在奢侈品购买方面,目前消费者青睐的消费方式依然以线下销售为主,线上电商平台更多起到的是辅助调研的作用。《麦肯锡:2019中国奢侈品报告》中指出,在奢侈品购买人均支出方面,“80后”奢侈品消费者每年花费4.1万元人民币购买奢侈品,“90后”奢侈品消费者为每年2.5万元人民币。可以看到,年轻消费者对奢侈品和高端产品的渴望和其所释放的热情,在一定程度上折射出了他们对生活方式的选择和对自我价值的认同。正如报告中提到的“得中国市场者得奢侈品天下”,奢侈品已经成为年轻一代的社交名片和社交资本,未来将会有越来越多的青年消费者加入奢侈品及高端产品消费行列。作为线上高端产品电商平台,如何让消费者更加信任并选择线上购买各类高端产品、奢侈品,并为消费者提供更加优质的服务,也是当下高端产品电商平台应该聚焦的核心问题。