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花招编故事的左右沙发,如何面对行业头部激烈竞争?

 

  编辑 | 谢治贤

  出品 | 于见(ID:mpyujian)

  随着物质条件的改善,人们对家居生活品质的要求越来越高。沙发,作为家居生活中不可获缺的一部分,自然需要精心选择。而对于企业和厂家来说,最近这段时间应该是宣传营销的大风口,因为双十一要到了。

  就在双11到来之际,有一个企业开始了精心布置的巧妙营销。左右沙发,借助宫廷文化推出了一款联名产品,吸引了行业内外的不少眼球。左右沙发结合故宫博物院收藏的宋代文物审美高峰“千里江山图”,并且从“声”的维度合作十三月·新乐府推出“千里江山”单曲,用以提升产品层次感。

  然而打着“新国货”的理念噱头,不少国产沙发产品依然存在产品质量低劣,产品设计平庸,缺乏新意,模仿、借鉴国外成果的弊病。而左右沙发要跳出这一乱象怪圈,似乎也并不容易。

  花招编故事营销思路新奇

  “消费者为什么要购买自己的产品?”众多商家试图总结交易经验,因此深扣产品理念,探索差异化材料,打破价格底线……动作层出不穷,已然筋疲力尽,但与消费者的对话还是很乏力。

  多项调查显示,顾客的即兴消费虽然容易被产品背后的故事所吸引,但最终看重的依然是产品本身。也就是说,厂家依靠解释产品诞生的原因,用故事打造品牌,确实会吸引消费者,但不能长久。事实上,近几年来,有不少企业关注品牌故事,一路讲过来,最后的效果却还是不尽如人意。

  这一波借助中国故事的品牌已经不胜枚举,要么在产品某处贴上新国货标签,要么在活动理念上做一个新的噱头;在产品外形设计上稍好一些辅以中国传统文化的某些视觉符号,这些附会的方式都显得很浅,毫无借鉴意义。在这种情况下,借助国乐名画,尽管多了些层次,但左右沙发的营销意味依然浓重。

  左右沙发同故宫宫廷文化共同开发,受故宫博物院收藏的宋代文物审美高峰“千里江山图”的启发,根据产品的使用特点,在功能、材料、造型、使用习惯、使用场景等方面融入中国传统文化元素,从而从“意、形、色”的多维视角丰富产品的肌理,完成成品家具。

  左右沙发这一整套作品的细节借用仿造原画上的配色方案着色。制作工艺采用宫廷刺绣法。沙发头枕采用锦鲤鱼尾造型,意在迎合人们对传统吉祥形象的认同和文化崇拜。

  为了升华联名产品的内涵,左右沙发从“声音”的维度增加了产品层次感,并同十三月·新乐府定制了单曲“千里江山”。这也应该是所有推广国内产品概念的品牌中唯一一个在单品中添加音乐的品牌,但其目的不言而喻。

  企业进行创新营销,还是要做到品牌的可持续发展,就是要找到企业文化的根源。许多案例告诉我们,主流文化和标准文化是实业可持续的基础。所以,想把事做好,就要善于寻根溯源。

  环保理念带来产品副作用

  左右沙发成立至今33年,时间确实见证了他的一些成长,但也暴露了成长过程中的不足。

  左右沙发宣称以高品质的产品质量、优秀的产品设计、高端的产品气质甚至个性化的品牌文化引领着中国制造的新一代。自2017年入选“新国产”名单,左右沙发开始改变产品思路。而在带来一些优化的同时,却失去了产品原有的强项。作为一套拥有“新国货”理念的沙发,左右沙发用的实木框架选用亚热带优生阔叶林的森林资源,经过特殊的干燥工艺处理,手感好,具有抗菌、防腐的功能;在海绵的选择上,沙发长期与亚洲最大的海绵供应商合作,进口东亚圣诺盟海绵,采用三层“三明治”叠加。面料的选择上,左右沙发主要使用第一层黄牛皮革,具有良好的柔韧性、渗透性和触感,探索一些高质量的工艺织物,如CU工艺皮革。

  对于现代年轻人来说,买沙发不仅要质量好,还要注意环保。左右沙发创始人黄华坤在接受媒体采访时表示,“用工艺精神打造绿色精品”一直是左右沙发成立以来的信念。自2014年以来,左右沙发已实施中国绿色家具精品标准化生产产品。2015年,左右沙发成为首批获得“中国绿色家具精品”认证的四家企业之一。作为中国绿色家具,其达到了绿色优等品检验标准:甲醛释放量要≤0.05mg/m³,TVOC释放量必须≤0.25mg/m³,TVOC总挥发性化合物≤0.5mg/m³·h。

  但正因为如此,左右沙发采用的环保CU工艺皮革的韧性、张力、耐用、耐脏性以及手感、舒适程度方面都有了很大的下滑。失去了以往传统优质皮革的优势。

  沙发力学性能虽达到A级,但能承受的破坏性力学试验仅为6万次,这些指标与欧盟标准来说还差了一段距离。因为,左右沙发不能仅限于国内认可,还得严格按照国际质量标准实施质量管理。只有产品通过多项国际和国内专业的环保检测,同时又不失原有的优势,才能真正做到为消费者提供更加环保舒适的沙发产品。

  质量令人担忧

  现在市场上常见的沙发有两种:皮沙发和布艺沙发。真皮沙发因其豪华、庄重、典雅而一直受到人们的喜爱。然而,很多人在购买真皮沙发时很担心沙发的质量问题,他们也怕保养不当会导致沙发提前报废。

  有用户在论坛反映,自己购买了一套左右沙发的真皮沙发。由于沙发价格较高,所以使用起来比较爱惜。也去询问左右沙发商家如何去保养沙发。左右沙发方面表示:最重要的护理技巧是“预防”。使用真皮沙发时,应注意防止灰尘、液体、油污、老化、褪色和划伤。如果液体或油误洒,必须尽快干燥。如果留下痕迹,用皮革清洁剂清洁污渍表面。如果没有皮革清洁剂,用干净的白毛巾加少许酒精轻轻擦拭污渍,然后用干湿毛巾擦干,最后用专用保护剂护理一次。抗老化、防褪色主要是指沙发所在的环境应阴凉通风,防划伤是指远离利器。以上六道防线都做好了,真皮沙发能长期保持光泽和美观。

  于是这位用户听从商家的意见,新买的真皮沙发到家后,先用柔软干净的湿软布擦拭沙发表面的污垢,再用专用护理剂轻轻擦拭沙发表面一两次。平常具体的清洁频率也是每周一次,大约2-3个月用皮革清洁剂清洁沙发,或者用家用吸尘器清除沙发表面的灰尘。但一年半左右,家里花大价钱买的真皮沙发就脱皮了。于是返厂换了,可是不到一年时间,又二次出现脱皮。这让他对这个沙发的品质彻底产生了怀疑。

  作为消费者,自己已经很好的遵守商家及产品说明进行了产品保养和维护,可是产品屡次出现质量问题,显然问题不在用户的使用上。最后这位用户只好在当地专业人士的帮助下选择了自己处理。像这样的投诉反映,网上数据还有很多。

  不得不说,虽然保养很重要,但从源头上买一个好的真皮沙发才是最主要的。购买真皮沙发最重要的是要注意皮革和坐感。用户在购买真皮沙发的过程中,应遵循“先比质量,后比价格”的原则,严格选择质量,再比价格,这样购买真皮沙发更有保障。

  国内软体家具竞争激烈

  去年的十大沙发品牌网上投票评选活动,短短三个月,近百家品牌参与投票,共获得1371万张选票。这项活动有1446万人次的浏览量,由网友、消费者、行业经销商、知名人士投票、点评、评比活动, 芝华仕、慕驰沙发、顾家家居、联邦.米尼、曲美家居、皇朝家私、左右家私、掌上明珠、红苹果、大班沙发品牌等一度上榜。但左右家私仅排名第六,对于来自榜顶的芝华仕、顾家家居的竞争来说,左右家私显然压力巨大。

  成立于1992年的芝华仕敏华控股有限公司。是敏华控股旗下著名的室内装潢家具品牌。它集研发、制造、销售和服务为一体,主打沙发、床垫、板式家具产品,头等舱沙发更是成为其爆款产品。自第一套芝华仕沙发诞生以来,全球已有1000多万家庭享受到芝华士沙发带来的舒适健康生活。

  顾家家居股份有限公司,是浙江省名牌商标,作为上市公司,主推客厅、卧室家具产品,专业从事客厅、卧室家具产品研发、生产、销售。

  作为全球性的家居品牌,顾家家居自成立以来,一直致力于客餐厅和卧室家具产品的研发、生产和销售,为全球家庭提供健康、舒适、环保的客餐厅和卧室家具产品。目前,顾家家居产品远销全球120多个国家和地区,在国内外拥有3000多家品牌专卖店,为全球家庭提供优质的产品和服务。2016年10月,顾家家居在上海证券交易所A股成功上市。相比于成立于香港的芝华仕,顾家家居带给左右家私的竞争压力是巨大的。

  在这样火热激烈的沙发等家居产品市场竞争中,左右沙发面临的竞争和自身产品创新、赢得顾客好评和青睐的压力陡增。而与其打造一堆营销理念,还不如在外形改变的同时,带来产品内部品质的升级。美观实用才是真正实际的经营理念,作为中国软体家具行业头部品牌,左右沙发也要符合其率先打造的“新国货”概念才行。

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