专栏观察

曾经堪比支付宝微信的老大哥,你咋这样了?

11月19日,据央视新闻报道,近日江苏淮安警方依法打击了7家涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的公司,涉嫌非法缓存公民个人信息1亿多条。

其中,拉卡拉旗下的考拉征信涉嫌非法提供身份证返照查询9800多万次,获利3800万元,警方已将考拉征信服务有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事长、销售、技术等20余名涉案人员抓获。

对此,拉卡拉回应称,“目前只是取证阶段,考拉征信是配合调查。拉卡拉只是考拉征信众多股东之一,拉卡拉与考拉征信之间的财务、业务、经营等都是各自独立的。”

但是据天眼查数据显示,考拉征信服务有限公司唯一股东是考拉昆仑信用管理有限公司,这家公司的曾用名就是拉卡拉(北京)征信服务有限公司,另外拉卡拉为考拉昆仑信用管理有限公司最大股东,持股比例为32.4%。

这样看来两家公司的关系或许并没有那么简单,不是简单的一声明就能撇开关系的。

说起拉卡拉这家公司,真是恨铁不成钢啊!

对于不少的年轻人而言,尤其是00后群体,拉卡拉估计是个陌生的存在。事实上,拉卡拉其实是国内最早一批进入移动支付领域的公司。

把时间拨回2005年,电子商务刚刚兴起,与之相关的移动支付也才有了雏形,虽然那时候银行卡支付已经很成熟了,但是转账还款甚至查询余额等操作,还是需要去银行才能实现。

孙陶然嗅到了其中的商机,创立了拉卡拉在全国范围内便利店投放了十万余台便民自助终端,为个人用户提供信用卡还款、转账、银行卡余额查询、水电煤缴费等民生类支付服务。

人民感受到移动支付的便利,拉卡拉很快便火遍全国。

2009年,成立四年的拉卡拉,就成为了当时国内最大的线下便民金融服务提供商,完成了全国38个城市完全覆盖,当时99%的品牌便利店都与拉卡拉达成合作。

要知道微信支付是在四年后的2013才推出来的,真正崛起还是靠着2014年春晚红包大战。

支付宝虽然早在2004年就有了,但是当时主要是针对淘宝,解决网购信任问题的,所以用户基本都停留在PC端。

真正觉醒线下支付能力也是在2013年6月左右,当时的支付宝刚刚引导用户从PC端流向移动端。又推出了余额宝,年化收益率一度超过了6%,不仅仅从“淘宝支付工具”、“转账工具”变成了“管钱工具”更吸引到一大批用户下载支付宝在手机上购买余额宝,这时支付宝才开始布局扫码支付。

面对仅需一台手机扫码即可完成支付的支付宝和微信支付,拉卡拉还需要POS机和信用卡在便捷上毫无优势,更别提支付宝的理财属性和微信支付的社交属性优势。

时至今日,根据艾瑞发布的最新数据显示,支付宝市场的份额高达53.8%,稳坐头部交椅,而腾讯旗下的财付通(含微信支付)紧随其后,市场份额占39.9%。

当年的老大哥拉卡拉,如今连个名字都不配拥有,被归为其他。

当年的老大哥也不是没努力过,在支付宝和微信崛起时,拉卡拉就曾经推出过手机刷卡器,但是相对只需要一个手机的支付宝和微信来说,并没有竞争力。

眼看C端市场守不住了,拉卡拉干脆去做B端的生意了。

在2012年开始拉卡拉就全面进入商户收单服务市场,经历多年的深耕,终于今年4月在深交所上市,号称支付第一股。正以为拉卡拉要在B端站稳脚步,前几天又被卷入拖欠商户80亿欠款的风波。

真的,今天去看了几次拉卡拉微博,我都哭了,太惨了,上午还置顶着和80亿欠款的撇清关系的声明,下午又开始置顶关系考拉征信的声明。

这里说明下,这个欠款八十亿的事情主要元凶是上海赢客电子商务有限公司旗下的买单宝。

虽然拉卡拉在官方声明中指出,已于2017年11月与相关商户终止合作,但是其实买单宝在2017年下半年就一直拖欠商家结算款,这个时候还是由拉卡拉为其提供支付通道。所以拉卡拉在与买单宝合作期间至少仍有失察之责。

而且消费者通过买单宝刷卡,资金被买单宝截流,未全额返回商户,涉及虚假交易,拉卡拉作为支付通道,并没有完全履行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》中,第十四条规定,支付机构应当确保交易信息的真实性、完整性、可追溯性以及在支付全流程中的一致性的原则。

还有其旗下的易分期接连爆出砍头息,暴力催收,以及未下款就收费,提前还款被收高息的种种违规行为。

虽然拉卡拉就宣称早在2016年第四季度,就剥离了主营增值金融业务10家控股及参股子公司。但根据当时的招股书显示,北京拉卡拉小贷、广州拉卡拉小贷、重庆市拉卡拉小额贷款有限公司等仍列拉卡拉前五大客户。

拉卡拉也是央行罚单的常客,近年来,监管加强对第三方支付违规行为的处罚力度。主营支付尤其是收单业务的拉卡拉多次收到人民银行支付罚单。2016年3月至今,针对收单业务,拉卡拉已经接连受到8次行政处罚,共罚款48.2万元。

典型的屡教不改,出了事就撇清关系。

随着C端流量见顶,腾讯阿里等巨头都在试图向B端产业链上游布局,通过自身的支付业务撬动产业升级。激烈的市场竞争下,负面不断拉卡拉将如何发展,也许真该好好反思下。

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