10月22日，猿辅导在线教育公司宣布已完成22亿美元融资。

融资完成后，猿辅导在线教育公司的估值达到155亿美元，在全球教育科技独角兽公司中排名首位，这也是中国教育科技公司首次跻身全球教育科技独角兽第一名。

在此次疫情引发的巨大线上流量面前，猿辅导作为线上教育龙头机构却遭遇"信用危机"，业内人士也对猿辅导在线教育机构表示忧虑，其线上教师资质、线上用户比例突增、超售课时、名师学历造假等问题日益纰漏，使我们不得不对猿辅导的专业性产生忧虑。

融资背后违规不止

猿辅导在融资的背后，违规事件数不胜数。

据悉，继1月份高调宣布全国累计用户突破四亿后，猿辅导最近再度公开内部数据，宣称截止到2月6日，全国已经有超过1000万中小学生在线听课，在疫情防控关键阶段，猿辅导线上业务的高调扩张也引发了市场广泛关注。

 

2019年11月，其披露的数据显示，在全国拥有超过2.5亿中小学生及家长用户。仅时隔两个月，猿辅导今年1月15日再度披露的用户数字，宣称全国用户已突破4亿。

而根据今年5月20日，教育部发布的《2019年全国教育事业发展统计公报》显示，各级各类学历教育在校生2.82亿人，比上年增加660.62万人，增长2.40%。对比而言，猿辅导两个月突增1.5亿用户令人惊讶。

对于为何两个月突然多出1.5亿用户，猿辅导却未做出任何说明。

除了硬件问题滞后外，猿辅导的教师储备也令人感到忧虑。

 

值得注意的是，猿辅导对外宣传中曾高调打出师资100%来自Top20名校，但是被全国少工委新媒体工作平台未来网曝光涉嫌招聘造假。

未来网当时报道称，虽然猿辅导的师资100%来自TOP20名校，但未来网记者采访中了解到的情况却是，猿辅导任课老师中不仅有非名牌大学毕业生，还有所教并非所学的专业"跨界老师”。对于上述报道，猿辅导一直没有予以回应。

 

在黑猫投诉平台上，不少用户投诉称猿辅导退费难，只退猿币。ID名为“无限星球"发起投诉称，今年2月份在猿辅导给孩子购买了英语课，因教材与询问结果不一致，于是要求退课。退回950元但钱不到账。询问猿辅导客服，客服说平台退的就是虚拟币，将提现问题推给苹果。

多天过去商家也没回应退款事宜，被告知退回虚拟币只能用于再次购买课程。

逾越红线，对学生和家长危害

 

在去年六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》的发布会上，教育部基础教育司司长吕玉刚提到：有的培训预付费过高、合理退费难，用户消费风险比较大；一些培训机构退费难，甚至跑路事件频频发生，这些问题不利于中小学生的健康成长，也损害家庭的利益。

 

北京猿力教育科技有限公司（猿辅导）也进行了备案公示，保证严格遵守国务院办公厅《关于规范校外培训机构展的意见》、教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》等相关规定和要求。

但根据猿辅导近期推广秋寒春联报课程海报来看，时长跨越八个月，长达90课时。

严重超过了国家相关法律规定：按培训周期收费的一次性收取费用不能超过3个月，不能超过60课时。

 

从猿辅导的行为来看，在线教育行业在市场机会面前，并没有严格遵守相关法律法规，甚至更为隐蔽和疯狂。

有学生家长表示，此次活动必须是之前买了29元的试听课，才有资格进入猿辅导所谓的秋寒春9月联报群，群内如同传销组织一样开始疯狂营销，对于三季度仅需2500元的价格，很多家长都比较心动，但对师资和课程质量表示堪忧。明知道这样违反监管部门规定，但为了生源，暗戳戳地疯狂试探。

 

猿辅导违反六部门通知销售超长课时，已经逾越了政策红线。可是猿辅导这么做的目的是什么呢，对它又有何裨益呢？

按日常经营来说，无非就是为了提升业绩和改善现金流。但与最近的融资新闻联系起来，最大目的很可能是为了做大数据，提高估值，以获得融资。

主打销售超长课时，可以提前锁定长期客户，获得大量营收，而这些恰恰是投资机构判断一个创业公司的关键数据。

试想一下，学生家长选择网络直播课程，是想让孩子在更安静、更有利于学习的环境中提高成绩，而不是在谎报师资的平台下学习，甚至退费跑路，这足以体现平台的不专业性。

根据媒体公布的统计数据，猿辅导在2019年暑期“招生大战“中投入了大量的广告费用，仅在抖音平台上就投入了1亿元。今年的春节联欢晚会上，“猿辅导在线教育”七个大字从央视主持人的嘴里说出，与古井贡酒、洋河梦之蓝并列，获得了前所未有的曝光。

 

随意打开腾讯视频观看节目，中途也会跳出猿辅导旗下斑马AI课的广告，可见其广告轰炸模式之广。仅仅在6月，猿辅导的线上投放费用就达到了4.75亿。

也可以由此看来，猿辅导的融资目的是为了宣传品牌效应，扩大公司知名度，吸引更多用户的引流作用，而不是聘请专业教师，提高自身的专业说服力。

通过大力销售超长课时，猿辅导得益了，估值高达上百亿美元，但对学生和家长却是面临着极大的风险。

高额预付费形成了实际上的资金池，很难保证其能否专款专用。一旦发生资金问题，将对大批交费的学生和家长形成严重不利影响。

在线教育乱象何时休?

就在最近，万万没想到一个拥有超过1100个校区、创始人还上过《非你莫属》的教育培训机构优胜教育，却被爆出了老板卷款跑路的消息。

 

据多家媒体证实，10月18日，学生家长到优胜教育北京总部办理退学费时，其总部已人去楼空，位于北京市朝阳区光华SOHO的优胜教育，室内一片狼藉。

在现场，有不少现场学生家长反映，不少家长提前预支的费用少则两三万，多则十几万；更有爆料者说优胜教育接近破产，据不完全统计，北京广渠门校区未退还学费已超过900万元。

在业内人士看来，猿辅导陷入"烧钱怪圈"，一方面广告名声响亮，被越来越多的消费者知道并了解，但是另一方面服务质量不佳，退费难等问题屡次被爆出，导致消费者对其失去信心。这样的“烧钱"效果值得我们深思，教育行业应该注重教学质量，专心为学生、家长服务才是其本质工作。

问题频出，应该致力于解决问题，这才是在线教育的根本。

总而言之，猿辅导如果单靠广告营销这种模式是不可取的，广告投放耗资巨大，长此以往，没有足够的资金难以支持。若收支不平衡，融资续命也持续不了多久。

在今年整体经济疲态尽显的情况下，虽然在线教育行业呈逆势生长状，然而在飞速前进的同时，也滋生着一些乱象，圈钱的套路也是防不胜防，通过语言艺术给消费者挖的坑也是不计其数，是想要昙花一现还是乘风破浪，需要在线教育的企业自己去选择。

一切乱象的根源或许就是行业来钱来得太快，只要打着在线教育的名号就不愁没有人报班，在消费者品尝这种恶果之后，是否应该擦亮眼睛，对在线教育的平台提高门槛，促进在线教育良性发展，每个身在其中的人都有责任。

希望有关部门也能加强行业监管，切实保障消费者的合法权益和学生的健康成长，积极打击华而不实的线上企业，互联网时代大家都要诚信做事。