作者：沙拉酱
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
好未来自曝员工不法行为，跟谁学被指数据造假，在线教育企业51Talk（COE.NYSE）则卷入了教学质量风波。
2020年3月15日，多名学员在多个媒体平台以及微博对51Talk发文投诉，51Talk在教学质量方面被学员诟病，电话销售造成骚扰，退款违约金最高占学费的25%。
网经社“电数宝”根据反馈率以及时效和满意度多项指标模型评估，2019年51Talk共获得11次消费评级，均为“不建议下单”。
成立于2011年的51Talk隶属于北京大生知行科技有限公司，于2016年在纽交所上市，自上市以来，营收虽然持续增长，但一直处于亏损状态。
2015-2019年，51Talk分别实现营收1.55亿元、4.18亿元、8.48亿元、11.46亿元、14.83亿元，营收增速分别为196.26%、170.43%、102.73%、35.09%、29.50%。
在2015年至2019年间，51Talk净亏损分别为3.27亿元、5.15亿元、5.81亿元、4.17亿元、9950万元，累计亏损19.40亿元。
据51Talk发布的2019财年第四季度财报显示，营收3.98亿元，同比增长33.49%，净利润150万元，实现了单季度的首次盈利。
事实上，目前在线教育行业竞争非常激烈，业内人士认为这是导致51Talk一直亏损的重要原因。
随着市场竞争的加剧，51Talk的营销费用也一直居高不下。2014-2018年间，51Talk的营销费用分别为1.13亿元、3.26亿元、6.13亿元、8.81亿元、9.54亿元。除2018年外，其余年份的营销费用均高于其同期营收，51Talk近几年来所面临的营销压力可谓不是“一般大”。
