作者：Sunny
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丰巢快递柜超时收费的事件仍在发酵。
来源：丰巢官网
近日，丰巢官网发布一则公告称，将于4月30日推出会员服务。具体规则如下：
对于普通用户，仅限12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费；对于会员用户，分月卡5元/月，季卡12元/季，有效期内不限保管次数，最长可放置7天。
此消息一经发出，就在网上吵得不可开交，丰巢现在不仅是向快递员收费，连消费者也要被割韭菜了？
丰巢这次对用户收费其实是迫于业绩上的压力。自2015年6月成立以来，丰巢已经连续亏损了4年。2016年，丰巢亏损2.5亿元，2017年亏损3.85亿元，2018年亏损3.65亿元，截至2019年，已累计亏损超17亿元。
而且对快递员收费还算合情合理，毕竟节省了快递小哥的送货时间，也减少了和消费者发生冲突的机会，白天上班族不在家，就把快递放在楼下的快递柜里，还提升了送货效率。
然而，对于大多数的消费者来说，不仅快递不能送货上门了，而且放置超过12小时就要收费，要知道送快递的时间可不是谁都能决定的。
假如恰好在早上放进快递柜，那么对于下班时间比较晚的人来说，当天可能就已经超时了；而且如今人们在网上购物越来越频繁，超时一次就会被莫名其妙收费一次，被动的一方永远是消费者。
早在2019年，丰巢快递柜就因诱导消费者“打赏金”遭到吐槽，不过当时是24小时后自愿打赏，只是部分消费者操作不当，之后就不了了之了。
来源：微博网络
然而，不管是从前还是现在，消费者们的态度都十分一致，不经本人同意放快递柜可以，但你”不能不经本人同意放快递柜之后还收费”。
在黑猫投诉上，已经有不少消费者对其不合理的收费制度进行投诉，甚至部分用户还直接留言称：不要放丰巢。其实，我们在意的不是那小小的5毛钱、1块钱，而是你丰巢对我们广大用户”知情权”的忽视。
来源：黑猫投诉平台
而除了消费者自身表示抗议外，昨日还出现了一“硬核小区“。
杭州东新园小区业主委员会打响了维权“第一枪”，表示自5月6日起将暂停使用丰巢“收费”的快递柜。其在声明中称，由于损害了业主利益，目前小区内所有丰巢快递柜已经全部断电停用，也让网友们纷纷羡慕不已。
来源：微博网络
一言蔽之，丰巢这次“双向收费”的算盘可能打错了。不管怎样，让用户“二次买单”都说不过去。
