互联网

TikTok“烦心事”不断,海外市场迅速扩张背后问题重重

  本月初,抖音刚宣布包含其海外版TikTok在内的全球总下载量突破20亿次。风光无限的同时,TikTok也面临着应用商店评分连续下降等危机。近期,TikTok因平台侵权及用户暴力视频等问题,在美国、印度等国家引起舆论风波。  

   TikTok深陷侵犯青少年用户权益"旋涡"

  上周四,一个由20个儿童和消费者团体组成的联盟表示:TikTok无视了它与美国联邦贸易委员会达成的保护该服务中儿童隐私的协议,被指侵犯青少年用户隐私权益。这次指控并非偶然事件。

  早在去年,美国联邦贸易委员会就对TikTok提出指控,称其违反了联邦儿童网络隐私法。其中被指控的违规行为包括:在未经父母同意的情况下,收集13岁以下用户的姓名、电子邮件地址、视频和其他个人信息。

  联邦监管机构当时表示,该应用在默认情况下公开了用户的信息,意味着所有人都能看见孩子的用户名、照片和视频。该机构还表示,部分成年人是试图用TikTok给儿童发信息。青少年个人信息的泄露,以此带来的安全隐患,引起了包含青少年用户、家长、学校老师、青少年相关组织等在内各界人士的关注。

  同意在收集孩子个人信息之前获得家长许可,并删除所有13岁以下儿童包括视频的个人信息,年龄未知的用户视频及其个人信息也会删除,TikTok表示将对此作出改变。

  然而,以"争取零商业同年运动"和"数字民主中心"为首的消费者团体,在向联邦贸易委员会提交的诉状中表示,TikTok并没有遵守承诺。此外,他们还指出,TikTok在2016年发布的一些13岁以下儿童的视频,仍保留在平台上。

  年轻用户的年龄验证也存在漏洞。去年,TikTok为13岁以下儿童开发了青少年模式,防止他们上传视频,平台也不会收集他们的个人数据。但投诉称,一名最初注册了青少年版TikTok的儿童,只需使用一个虚假的出生日期,就可以立即删除该账户,并在同一台设备商注册一个13岁以上的账户。

  屡教不改,TikTok被指控"无视法律"

  目前,TikTok深侵权风波,其所作所为被各大媒体关注报道。有人甚至将TikTok定义为"危险APP"。"无商业童年运动"执行主任乔希·戈林说:"多年来,TikTok一直对《儿童隐私法》视而不见,其营销手段可能诱骗了数百万未成年儿童,让他们面临性侵犯的风险。"

  5月14日,特别消费者保护秘书处通知TikTok,要求其对媒体报道的违反儿童隐私规定行为在72小时内做出解释,TikTok必须按照当地法律标准,详细告知用户个人数据的使用政策、透明度、信息透明度等。

  截至目前,TikTok只通过一份电子邮件发表声明。TikTok发言人表示:"我们重视隐私,并致力于帮助确保TikTok继续成为用户的一个安全和娱乐社区。"

  据移动应用分析平台 App Annie数据显示:TikTok在海外最受青少年用户追捧,近一半美国青少年(49%)用过TikTok,用户结构中,10~29岁的年轻用户占比63.5%,平均每天使用时长为45分钟。对于青少年用户占比较大的TikTok而言,若此事件处理不当,势必会对其探索海外之路造成不小影响。

  海外风波不断,TikTok发展或受巨大阻碍  

   事实上,不止是侵权事件引起海外各国不满,TikTok一创作者近期上传的一段向女性泼酸性液体的视频,也受到了印度全国妇女协会的关注。

  此前,印度人民党Tajinder Pal Singh Bagga发布了一条推特,他指出:在TikTok拥有超1340万粉丝的用户Faizal Siddiqui上传了一条向一名女孩脸上泼酸性液体的视频,并在视频中威胁女孩离开自己去找另一个男人。在接下来的场景中,女孩的脸涂着厚厚的红色化妆品,表明自己被烧伤,当地各大媒体也在报道中对此事进行谴责,也引起印度用户对TikTok的抵制。

  在Tajinder Pal Singh Bagga曝光该事件后,引发了国外网友们的关注,印度妇女委员会主席Rekha Sharma回应Tajinder Pal Singh Bagga推文,并确认她将与警察和TikTok印度一起处理此事寻求解决方案。  

   一波未平,一波又起,TikToker和YouTuber之间的"战争"一触即发。最近,在TikTok拥有几百万粉丝的创作者称"Youtuber不如TikToker,并且从TikTok盗取视频内容及创意"。5月8日, Youtube头部用户Carry Minati发视频嘲讽,结果被YouTube判定网络霸凌将该视频下降,紧接着Carry Minati的粉丝开始去应用下载商店,给TikTok打1分。5月17日,另一名YouTube头部用户也发了相关话题的视频,不到24小时播放量破700万。  

   此事在网络掀起了不少波澜,不少YouTube用户纷纷给TikTok打低分。目前,TikTok在海外应用下载商店连续几天评分下降,现已从4.5星降到1.3星。其中,印度用户纷纷在应用商店评论TikTok为"垃圾应用",甚至有人要求将其从Google Play下架,印度也应全面禁止该应用。用户抵制下载意味着,TikTok在海外的新增用户量将有一定程度的减少。

[!--page.stats—]