作者：王海伦
来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）
2020年的疫情使得中国的在线办公市场呈井喷式发展,钉钉一跃成为其中的佼佼者。
2020年5月17日，在春夏新品发布会上，钉钉CEO陈航（花名：无招）公布了钉钉的最新数据，截至2020年3月31日，钉钉用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。
疫情之后，拥有巨大流量的“国民钉钉”该何去何从？
是继续完成阿里的社交野心还是准备成就企业远程办公的支持者？
钉钉的新身份
公开资料显示，2019 年 6 月，钉钉宣布合并至阿里智能云，此后，钉钉该如何定位自己，钉钉具体该做哪些业务？直到一年之后，钉钉的新身份公布，所有人才明白，钉钉早已不是当年的钉钉。
“很多人把钉钉理解为一个沟通工具，但钉钉是远远超越沟通本身的”，2020年6月9日，阿里云在线上举办 2020 阿里云峰会，阿里云智能总裁张建锋公布了“国民钉钉”的新身份—在“国民钉钉”的新身份之下，钉钉的最新任务也接踵而来，那就是承接阿里云不做的SaaS业务。
对此，张建锋将钉钉和阿里云的关系比作传统信息时代PC和Windows，前者是类似水电煤一样的算力基础设施，后者是如同新时代的Windows的搭载应用的平台，这是一个整体，二者共同写作让企业可以快速开发管理组织和业务的所有应用。
这与整个社会经济的发展密切相关——在数字经济的大背景下，企业面临的不仅仅是一个简单的业务流问题，企业还要面临数据流及移动化等各种问题，这些问题还要用人工智能的办法来处理大数据，这些都是操作系统没有遇到过。
那么，这些问题该如何结局呢？
一个适合企业发展及数字经济的新型操作系统就迫在眉睫。
通过这个操作系统，企业可以面向大数据、面向智能、面向IoT、面向移动化一键开发适合自己的应用，而阿里云及钉钉打造的就是这样一个新型操作系统，钉钉正是这个操作系统的核心。
“云钉一体”新型操作系统
PC和Windows构成了传统的操作系统。
“云钉一体”共同组合打造了一个完整的新兴操作系统——在该操作系统当中，钉钉为为阿里云的中台搭建了一个扎实的基础建设，而阿里云则在钉钉的基础之上完成了整个系统的生态建设，比如，在该系统上面，云服务器、芯片、数据库的底层技术将和上层钉钉搭载的应用形成完整方案，这让客户更愿意接受这样一个简单而方便的解决方案。
这是一个真实的案例
浙有100多万人钉钉上办公，在钉钉平台开发了1000多个应用，各类事务处理都在钉钉上完成。
“操作系统就是我自己做掉一部分事情，可以让大家都在上面做更多的事情，这就是操作系统的典型特征，”关于“云钉一体”所组成的新型操作系统，张建锋如此解释说。
对此，钉钉CEO陈航介绍，立白、东方希望、太平洋保险、广东农信等企业基于“云钉一体”的基础设施，开发了数十万种企业应用。在基础设施之上，更是长出了一个繁荣的开发者生态，目前有超过20万企业应用开发者在钉钉开发平台上帮助企业定制属于自己的应用。
伴随着“云钉一体”新型操作系统的推出，可以预见的是，钉钉在阿里 To B 生态将更加重要，而阿里在B端的生态建设又前进了一大步——通过钉钉将轻量级的协作、通讯传输给企业，随后，后端的云服务器等产品、商务团队再一拥而上，最终承接起企业一整套 B 端需求。
