10月20日消息，一名微博实名认证用户爆料称，其爱人驾驶特斯拉Model 3突发故障并撞向公交站台，当事司机表示“方向盘很重转不动”。微博发布后，引发网友关注讨论。有网友分析“车停下来后方向盘很重，估计是车辆遇到碰撞，自己紧急断电了，方向盘也就没有助力了。”也有网友表示“支持维权，如果是车的问题，起诉退车。”
车主随后发帖做出了进一步解释。其表示：
1.视频是事故之后，用手机拍的车载行车记录仪的视频。所以视频里车门是开着的，安全带提示未系。同时，视频里的鸣笛声是录制时候的声音，不是事故发生时的。
2.爱人确实在事故发生后，已经忘记是否开着AP，以及是否来得急踩刹车。因为事故之后大脑一片空白了。
3.方向盘很重的问题，车停下来后来交警想给帮着挪车，也发现很难转动方向。但是后来拖车来了之后，方向盘的情况又正常了。*
4.发这个视频没有任何想甩锅给谁的意思。只想知道两个问题的答案，一个是为什么出现方向偏差又很难回正的情况。二是紧急制动功能为什么没有在前方出现障碍物的情况下启动。
目前特斯拉已经介入调查。
据车主微博透露，其昨晚已接到特斯拉服务中心的反馈电话，“详谈了五十多分钟。”
目前来自于特斯拉服务中心反馈是：1.当时没有启用AP辅助驾驶2.方向盘的信号正常(但是没有说明为什么转不动方向盘)3.探测到了护栏为障碍物，有人工主动刹车信号。不过紧急制动没有介入(可能由于判定护栏为软性物体)
随着国内特斯拉Model3的普及，Model3引发的交通事故也多起来。
据媒体报道今年6月，江西南昌一辆特斯拉Model3轿车发生撞击事故后起火。车主自述车辆突然自动提速到127km/h，并且刹车失灵。同样的，今年8月12号，温州的陈先生驾驶着特斯拉Model3刚到小区门口，车辆突然加速，接连撞上14辆车，陈先生受伤严重。
目前在国内的几起“特斯拉Model3失控”事故中，特斯拉方面给出的回应多为“车辆没问题”或“尚在调查中”。
近日，特斯拉终于承认Model3过水坑后保险杠易脱落的问题。特斯拉在一份新的通告中表示：“在极少数情况下，2019年5月21日之前在弗里蒙特工厂生产的Model3汽车上的某些部件，可能会在排水不畅或积水的道路或高速公路上行驶通过积水时受损。”
目前，北京这位特斯拉车主反应的问题尚没有结果。
