双十一前哨战，苏宁易购玩了一把狠的。
10月26日下午，在苏宁易购双十一全民嘉年华发布会上，苏宁易购搞了一场“三无”发布会：没有高管出席站台，没有枯燥的行业数据发布，也没有宏大的战略规划，与之相反的是，满屏消费者关心的好商品、好价格、好场景和好服务。
作为后疫情时代的第一场全球购物狂欢节，苏宁易购的这场发布会可谓是干货满满、“名嘴”集结。由于本场发布会苏宁易购摒弃了以往主办方存在，转向完全站在消费者的角度，看似另类，实则聪明。在罗永浩、贾乃亮和郎永淳的参与下，苏宁易购正式公布今年双十一的“百亿补贴”计划，以线上线下全域联动、拒绝套路、0元取件等玩法给消费者带来最直观的购物体验。
讲真，在每年双十一的前哨战中，各大电商平台都会疯狂秀肌肉、亮数据。但参加完苏宁易购的双十一全民嘉年华发布会后，我的最直观感受是：决战双十一，苏宁易购要正面刚阿里京东拼多多。这背后究竟有什么秘密？来听我给大家说道说道。
【是晚会却不止于晚会，苏宁易购双十一造直播金字塔】
双十一年年有，今年的双十一来得却比往年早一些。在第十二个双十一来临之际，为了让每一位消费者在这次双十一中都能完成新消费企划，苏宁易购将分别联合浙江卫视、北京卫视，在10月31日和11月10日晚，一头一尾打造一场属于苏宁的电商融合直播IP，超级秀。
用苏宁易购的话说就是，超级秀以顶级流量、超强福利的配置，位于苏宁直播金字塔的顶端，以下依次为13场超级买手直播、超200场IP直播、超2000场主题直播、3000多场品牌直播和50000多场店播、村播，全链路、多场景打通。
但你可以看到，与传统晚会不同,“超级秀”不仅增加了直播、互动等新形式,在内容营销上也有所拓展,更注重互动性,满足观众多种需求,将看节目和购物融为一体。而苏宁易购也多次对外强调“超级秀”不是晚会。
这是因为，当下直播带货势头正旺，成为颠覆式新内容媒介的背后就在于其对用户连接的打破与重塑。通过实时互动，将碎片化流量向社交网络和内容高度聚集。两者的深度结合形成了一个巨大的低成本流量入口，让电商企业的优质产品内容能够以跨屏幕、实时化、社交型的方式触达万千消费者。
这就对了，购物狂欢节的主角本就应该是广大的消费者，商家和平台仅仅是在其中做配合。而不是本末倒置，将消费者陷入计算满减和优惠的“数学题”中。苏宁易购将这场超级秀作为双十一开门红的压轴节目，意在短时间内蓄积“高位流量”，力度可见一斑。
【正面刚阿里京东拼多多的三张底牌】
今年双十一与以往不同的是，各大电商平台摩拳擦掌，纷纷推出各类跨界合作。比如，阿里推出电商卖房计划：上线3000个在售楼盘、80万套特价房；京东发布10亿招老板”征集令；拼多多联合湖南卫视推出“双十一超拼夜”。而在苏宁易购的双十一上，不仅联合超100个房产品牌线上卖房，更推出5-7折的补贴活动；其中“百亿补贴”更不在话下；而“超级秀”晚会，更是囊括了时下最火热的元素。
在我看来，苏宁易购能够正面刚阿里京东拼多多的背后，在于其手中紧握的三张底牌：线上线下全覆盖、明星大IP和超级会员。
先来看线上线下全覆盖。在本次双十一中，百亿补贴的范围将扩大到线下门店业态，即除线上买房、买车可享受补贴外，苏宁小店、零售云店、家乐福、苏宁易购广场、红孩子等线下业态首次全面接入百亿补贴，借助一万多家门店资源，实现从城市到县镇、从商圈到社区的下沉。
如果说低价好物是消费者消费的初衷，那么提供好的服务才是一次完整的购物体验。在本次双十一上，苏宁易购加速“修炼内功”，将自身服务能力贯穿自营及开放的全场景和业态中，确保服务品质。值得一提的是，苏宁易购宣布“0元取件”、极速退服务更是震惊快递业。
其次是明星IP。最近很多互联网平台都“招聘”了明星作为自家代言人，比如阿里邀请了刘涛、景甜，郑爽入职快手，而贾乃亮则出任苏宁直播联合主理人。这种跨界联合，不仅仅以明星与粉丝无距离沟通形成强交互，更是对平台、明星和消费者的一次三方共赢。
作为直播界的后浪，贾乃亮在今年818直播中，单场带货突破2.4个亿，打破了抖音直播纪录。据悉，在今年双十一中，贾乃亮还邀请了彭昱畅、王祖蓝、欧豪、李佳航、张萌、张歆艺、王建国、毛晓彤、乔欣等好友，联合亮相“超级买手直播间”。13天连播13场，1000款网红爆款和20亿诚意福利，价格保证低于市场价10%，为广大粉丝带来更好的购物体验。
最后是SUPER会员。据苏宁易购主讲人郎永淳介绍，在双十一期间，所有苏宁易购SUPER会员，都能享受到苏宁易购和万达电影、肯德基、海底捞、芒果TV、喜茶等一众品牌送上的联名福利。此外，所有苏宁易购SUPER会员每个月都能领取100元生活津贴，领取后立马到账，且适用于苏宁易购的全场景。
当然，福利不止SUPER会员可以享受，双十一期间，所有用户都可零门槛参加苏宁易购准备的游戏和任务，商品轻松免费拿。
【战略优势高举高打，从场景零售到零售服务商】
双十一已经进入了一个新时代，这个时代最显著的特点是：不再拼价格战，而是在服务、体验和生态上做功夫。换句话说，电商平台的双十一已经由过去的“单枪匹马”竞赛，转向资源整合、链接生态能力比拼的价值战。
而苏宁易购很早就意识到这一点，在服务体验开始显露成效之际，全品类、全渠道经营将成为主流，用户将越来越处于消费场景的中心，场景化流量依然是零售行业争夺的焦点。因此，谁抓住了高粘性消费，谁能有更强有力的技术壁垒支撑，谁就能更快地抓住用户。
而在本次的双十一上，苏宁易购再次进行战略化升级，形成差异化竞争。通过全面升级的物流配送、到家服务、售后服务打通覆盖远、中、近的各类消费场景，苏宁将在此次双十一再次掀起“体验革命”。
其实，零售的竞争，无论形式怎么变，最终一定是商品供应链和服务能力的竞争，商品供应链和服务能力是价值战的根基所在，这是长久以来苏宁不断深耕的两个方向。
自去年重磅发布“场景零售”战略以来，苏宁易购加速全场景、全业态的融合，最直观的体现便是今年苏宁家乐福到家服务的全面升级，以及疫情下苏宁全场景“到店+离店”销售能力的跃升。如今，苏宁易购已然成为强大的零售服务商，通过加强品牌商合作，夯实供应链能力，在消费升级的浪潮之下，探索出无限的可能。
今年是第十二个双十一，亦是苏宁转型第十一年，更是苏宁成立30周年，在这个美好的时间点，我们有理由相信：苏宁易购将携手零售生态，给消费者带去好商品、好场景、好价格、好服务，共同缔造一个美好的双十一狂欢节。
雄观科技 发起了一个读者讨论百亿补贴、0元取件、全场景服务，苏宁易购凭啥敢这样做？
雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大。
