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投诉太多?特斯拉招聘客服专家,协助马斯克处理推特投诉

  科技先生1月20日讯,据外媒报道,特斯拉正在招聘客服专家,以协助其CEO埃隆·马斯克处理用户发给他的推文。

  信息显示,该职位是一个全职岗位,支持远程办公,专注于提供客户服务,隶属于销售和客户支持类岗位,获得该职位的员工将会分担马斯克的部分推特工作,不过具体内容尚未公布。

  据推测,这项新工作还将限制马斯克在推特上发出的推文数量和回复的数量。

  特斯拉方面表示,马斯克几乎每天都要面对推特用户提出的棘手问题,而且会收到如此之多的回复,要想管理这家世界上最有价值的汽车制造商,同时还要面对每天的批评,那是不可能的。但很快,回复客户推文的工作就会成为专业人士的职责,并提供世界一流的客户服务。

  据悉,马斯克在Twitter上拥有超过4260万粉丝,一直以来,他在推特上都相当活跃,他旗下的特斯拉和 SpaceX 这两家公司的很多消息都由他在推特上发布的,他也时常在推特上与粉丝们互动。

  众所周知,埃隆·马斯克在推特等社交平台上发表高调言论和回答客户问题由来已久。但他发布的内容也多次为公司引来了不必要的麻烦。

  去年10月,特斯拉解散了美国总部的公关部门,成为了目前世界上第一个没有公关部门的的汽车制造商,仅在欧洲和亚洲市场还保留一些公关经理。

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