编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
近年，消费升级已成为时代主流。作为拉动国民经济的三驾马车之一，扩大内需也逐渐上升至国家高度。在刚刚过去的两会上，稳定增加汽车、家电等大宗消费也被反复提及。
而从消费市场的角度分析，2020年疫情的短暂冲击，也让2021年，备受压抑的内部需求得已释放。而家电行业作为国民经济的重要支柱之一，也迎来了前所未有的发展机遇。
3月30日，2021苏宁易购在北京竞园举行了主题为“向新力”焕新产品升级发布会。据了解，苏宁易购发布以旧换新升级，是面对新一轮的消费升级和后疫情时代提振消费的重要举措。也因为如此，苏宁易购坚持16年之久以旧换新，也被业界视为其长期发展的战略之一。
借政策东风，苏宁易购以旧换新成效卓著
2021年伊始，国家12部委联合发布《关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力若干措施的通知》，由此，以家电为代表的国家支柱产业，在响应国家政策号召的同时，也借助政策红利，为整个家电行业的发展注入了新的活力。而苏宁以旧换新策略，与国家推进消费升级的政策东风不谋而合，也恰逢其时。
实际上，苏宁易购坚持以旧换新策略16年，也将其打造成了服务社会民生的惠民工程。据了解，本次发布会上，苏宁首次披露了16年以旧换新数据，其中2009年全年，苏宁家电以旧换新销售45.3亿，回收120万台，均为当时行业第一。2020年全年，苏宁易购家电回收单量315万，换新电器234万单，总转化金额近70亿，成绩亮眼。
值得一提的是，面对以旧换新亿万级的市场，苏宁有一套成熟的服务体系，也在以旧换新上出台了若干措施。据苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍，目前，苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴，认证工程师7270名，服务范围覆盖2942个区县，单日最大作业达5万件。
例如，在以旧换新服务上，苏宁易购已经实现了送新拖旧一步到位、跨品类、新机1小时达的高效服务。与此同时，在苏宁平台，还支持跨品类间以旧换新，打破了跨品类间的以旧换新壁垒。
另外，以旧换新的最大痛点，是对旧家电的价值评估。通过苏宁平台，消费者可以实现一键估值，差价付款，并对对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎，保证闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权益。
由此可见，苏宁易购16年前即以用前瞻性的眼光，看到了以旧换新的经济效益与社会意义。而各种亮眼的数据也表明，其各项举措深入人心，并卓有成效。
苏宁易购“以旧换新”的多元化价值
从苏宁易购涉足以旧换新的业务的时机，也足以看出，与其说苏宁2021年继续推行“以旧换新”是响应国家政策，不如说是其瞄准了这种业务的多元化价值。
首先，以旧换新符合时代趋势，是利国利民的壮举。近年，随着大数据、物联网、云计算、移动互联网、人工智能等技术的快速发展，越来越多的产品及行业被赋予智能概念，智能节能绿色环保家电更是日新月异。
而在新型基础设施进一步完善的同时，绿色生产、智能智造也应成为这一轮家电“以旧换新”的重要课题，如此才能推动家电行业高质量发展。而在前沿智能科技的赋能下，家电以旧换新也有了更加前瞻性的社会意义。
正如工信部消费品工业司二级巡视员张军表示，通过“以旧换新”推动家电行业增品种、提品质、创品牌，可以促进家电行业尽快迈向高质量发展阶段。也就是说，新时代下的家电以旧换新，是家电行业保持稳健增长、进一步拓展发展空间的有效策略。
其次，以旧换新是苏宁的发展战略之一，也是其参与建设商业基础设施的落地之举。毫无疑问，苏宁坚持16载的家电换新行动，已经在经济效益、社会效应等多方面树立标杆，打造出了样板工程。
而且，苏宁作为一家零售企业，在面对时代发展的浪潮时，以不变应万变的发展理念，也为行业的发展，注入了信心。为此，张军还提出了最重要的一条建议。
张军表示，畅通国内大循环，促进国内国际双循环正成为未来发展的新格局，而家电作为主要耐用消费品，家电“以旧换新”将在构建新发展格局中发挥重要作用。
众所周知，居民的家电消费不再是昔日的以功能为主，而是转向了对智能环保、品质品牌的更高追求。实际上也是如此，苏宁实施以旧换新，不仅可以促进家电消费升级，因此具有拉动经济的社会效应。
苏宁的以旧换新活动，也会倒逼旧家电退出家庭中心，让新型的、智能的、环保的家电来到家庭中心，这无疑也会带来人们生活品质的提升，带来大宗消费的直线升级。
一方面，在苏宁推进以旧换新活动的同时，也为消费者带来了家电升级的契机，获得更高质量、更加安全的消费环境。另一方面，以旧换新在提升消费者绿色消费观念上，起到了潜移默化的作用，苏宁在为消费者提供高能效、低能耗商品的同时，也为消费者升级智能化物联网消费带来了更多可能。
用创新理念推动“以旧换新”，带动产业大升级
据了解，基于消费升级的时代背景，2020年11月，苏宁宣布启动的绿色家电、家装换新活动，针对绿色智能家电品类实施消费补贴，也引发了广泛的社会关注，带来了积极的社会反响。
其对供应端的积极影响，也是不容忽视的。不难看出，消费端的以旧换新，要“腾笼换鸟”为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电、艺术设计家电创造市场空间。苏宁很显然是其间的催化剂。作为服务制造厂商的桥梁，也为供给侧创新助一臂之力。
对此，苏宁将制定策略，为旧家电拆解商提供服务，助力环保产业朝阳发展。与此同时，苏宁易购从市场出发，回归10余年前推进以旧换新的初心，成为促进消费、绿色经济的生力军。
值得一提的是，以旧换新是一个大产业，因为苏宁易购的参与，家电以旧换新产业也迎来大升级。3月30日，2021苏宁易购焕新产品升级发布会上，瞭望智库发布《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告》。报告预判：未来一段时间，我国即将迎来家电产品报废的高峰期。
前文所述的苏宁的各种推进以旧换新的举措，也在苏宁拥有全场景优势等的前提下，大放异彩。据了解，目前线上苏宁易购APP、苏宁易购小程序、苏宁易购PC端以及线下苏宁易购云店、零售云、苏宁帮客都可承接以旧换新，实现在线、到店和到家服务，可以实现以旧换新的服务闭环、商业闭环，从而让整个以旧换新行业产业化、形成了一个围绕供应端、消费端平台交易的良性生态闭环。由此，过去的以旧换新，也随之全面升级，与本次发布会的“向新力”遥相呼应。
结语
很显然，借助国家提振大宗消费的契机，苏宁继续深化以旧换新策略，是迎合时代趋势的明智之举，因此也有了这次的焕新产品升级发布会。可以如是说，这不仅是响应国家政策，也是迎合市场需求。
不过，这只是苏宁以旧换新服务产品升级的第一步。可以预见，随着用户需求的不断变化，苏宁推进以旧换新产品与服务的升级，将会成为以后的苏宁易购的发展常态。
作为一家零售企业，苏宁一直保持着对零售行业的专注与坚守，相信其在不断拥抱变化的同时，也将不断到达新的高度。
