编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
近日，沉浸已久的联想发布了拯救者电竞手机2 Pro，市场测评一片好评：号称“电竞机皇”。
搭载骁龙888芯片，跑分无压力；配备了6.92英寸AMOLED三星定制电竞无孔屏幕，显示满分；续航方面内置5500mAh电池，支持90W快充，17分钟充入82%电量；散热方面，内置了超大液冷VC散热和独特T型风道设计，能够有效的排除机身热量；售价低配仅为3699元，性价比满满。
初看配置和有设计感的外形，确实可以说是为电竞而生，但三段式的设计，看着就令人想掰，「于见专栏」也这么试了，拿到机子后，手握手机，没怎么用力，一两秒就把后壳掰断了……这可不是最近流行的折叠屏的功效，是确确实实被掰弯了。
▲「于见专栏」实测
无论配置多好，这个质量，都令人担忧，试想一下以下情景：游戏玩得起劲，激动了一把稍微用了点力，“咔”手机折了；手机揣裤子后面的兜里，正准备坐下，还没坐下去呢，只是做了个“坐”的动作，“咔”，手机又折了。
不禁让人质问：联想啊，这个质量，你还是曾经那个说出“如果世界没有联想，世界将会怎样”的意气风发少年吗？
一手好牌，却被打得如此烂
联想的手机，曾经风靡一时，现在却黯淡无光，不是因为自身条件不好，而是因为“乱出牌”，一手好牌也救不了联想。
时间回到2000年，联想分拆出神州数码，对未来的发展很迷茫，麦肯锡当时给联想两个建议：一是进军PC以外的其他制造业领域；二是进入国际市场。
当时联想的总裁杨元庆，考虑到联想的能力和条件，它果断选择做手机，经过一段时间的谋划布局，终于在2002年6月，联想品牌手机正式问世。
这个布局时点非常有前瞻性，毕竟这时候联想已经做出手机了，华为还在经历生死存亡的冬天，在国际业务和移动终端业务的立项中徘徊，另一手机巨头小米还没有诞生，而OPPO的前身才刚刚诞生。
2003年，联想启用了新的Lenove的标志，也同时发布了六款彩屏手机，一直到2007年，联想都在不断推出多个系列、针对多种人群的手机，在当时有能力发布那么多新机，已经算是行业佼佼者了，在功能机时代，联想的手机市占率拿到了全国第四的佳绩。
可是这时候，联想打错了第一张牌。
在2007年的时候，iPhone诞生了，各大手机厂商受到苹果冲击，销售量显著下降，联想移动亏损严重，让联想管理层坐立难安，在2008年1月的时候，被作价1亿美元卖掉了。
公司失策了，随着iPhone的继续流行，辅以3G的发展，意味着智能手机时代开启了，彼时的联想，又想吃到这一份红利，于是在2009年11月，联想以2倍的价格，又重新买回了被剥离出去的手机业务。
虽然这件事在联想的历史中，只激起了一层浪花，但从这个时候就可以看出，联想的决策，左右摇摆，做得很草率。
重新将手机业务收回后，联想认认真真做起了智能手机。
在2010年5月，联想发布了一款非常具备创新性的手机——乐Phone，在触控区域、交互设计、USB接口、外置键盘、软件应用上都进行了创新，联想甚至直接宣称，“我们要努力和它（iPhone）保持同等水准或者超过它！”
手机设计初衷很好，可是联想的策略很烂。
在营销方面，这款爆款机型，走的路线是签约机型，坚称“只发售合约版”。
一方面，导致有一些经销商出现了机卡分离的销售策略，消费者非常不满；另一方面，用户购买的方式和地点很有限，仅能在联想的门市店以及联通营业厅（签约机）购买到联想乐Phone。
在产品质量方面，机身太厚重成为消费者吐槽的问题，并且研发乐Phone时，联想并没有太专业的手机设计研发人员参与其中，操作系统的磕绊问题时有产生，消费者反馈的问题，联想也不改进也不愿面对和承担责任。
不久之后，乐Phone草草偃旗息鼓，消失在用户视线中。
失败后的联想反思了，它认为自己抱移动商大腿的计划是正确的，于是继续抓住向运营商提供合约机的业务；它认为是自己造手机能力不行，于是开始张罗收购其他厂商扩充实力。
于是，在2014年，以29亿美金收购摩托罗拉智能手机业务，但29亿元收购的背后，已经被谷歌抽了一瓶血，2011年的8月，谷歌以125亿美元买下每年都在亏损的摩托罗拉智能手机业务，收购了17000个技术专利，谷歌留下了重要的15000个。
也就是联想的29亿美元，其实只是买到了2000个谷歌不要的专利，虽然如此，联想借此也创造了几款爆款——联想黄金斗士S8、旗舰手机VIBE Z2 Pro（K920）、乐檬系列的初代产品乐檬K3等等。
这些措施让联想手机达到了顶峰，在2014年，联想全球手机出货量超过9000万部，在全球智能手机市场份额中占据7.9%，仅次于三星和苹果。
盛极必衰，2014年开始，联想就走了下坡路。
其一，随着运营商对合约机补贴的大幅减少，联想之前一直引以为豪的“抱大腿”这张牌失误了，2B业务陷入了黄昏，由于没有把握C端的消费趋势，C端的线上线下销售渠道都不如其他厂商，在国内渠道上逐渐丧失优势。
2015年，联想国内销量只有2200万台，而同时期的华为和小米在国内已突破6000万台，OPPO、vivo也突破了3000万台，连珠海小厂魅族都突破了2000万台。
其二，在产品上，联想定位不明确，以多为美，联想、Moto、ZUK、乐檬、VIBE等频繁更迭，分别针对不同的消费人群。
繁多的产品让联想精力不集中，或多或少出现一些问题，巨资收购摩托罗拉的效应未能显现，反而乱了步伐。
其三，频繁换帅把联想的移动业务折腾垮了。
2011年的时候，联想大将刘军被杨元庆钦点接管移动业务，2015年，由于业绩下滑严重，杨元庆希望有互联网思维的人来接管。
于是，2015年刘军辞职，熟悉互联网的陈旭东接替，但联想手机出货量继续触底，2016年，联想全球出货量5000万台，而中国出货量不足500万台，总部认为是陈旭东业务不行，被迫调离了移动业务。
由没有手机业务经验的乔健接管，可乔建，之前从事的是HR的工作。
让HR来从事手机业务，联想是真的无路可走了，管理层风格频换，没有抓住核心矛盾，联想的手机业务终于垮了，2017年，联想智能手机在中国市场销量仅为179万部。
联想，自己把自己作没了，曾经意气风发的少年，一步步看着世界少了联想，也能继续运转。
重新起航，联想能否多用点心？
如果总结一下联想在过去20年的失败教训：产品定位不清晰、管理和决策混乱、思维懒惰，都是重要的原因，那这些原因现在得到解决了吗？
遗憾的是，只解决的一个——产品定位问题。
联想手机业务现在的帅，叫做陈劲，他曾任联想手机营销负责人，之后加入美图，担任销售副总裁，打造了美图T8以及V系列。
陈劲掌舵后，做的事情是理清品牌思路，高端5G产品以Moto为主，入门级市场由乐檬覆盖，高性能和游戏系列将由联想拯救者覆盖。
而布局游戏手机，一方面，想要把拯救者高端PC的用户，转换成联想手机用户，另一方面，希望在5G时代，从红海智能机市场寻找到另一细分赛道，于是2020年7月，联想发布了联想拯救者电竞手机Pro，近期发售的Pro 2也是基于这一战略。
走利基市场，即使游戏手机这个市场依然是红海，但总体而言，这个策略，是没有太大问题的。
但联想的管理混乱和思维惰性，不是换一个手机业务掌舵者就可以改变的。
以联想拯救者电竞手机Pro 2出现的问题为例，手机在行业有很完善标准，本身的抗弯曲、抗拉强度都是经过测试才能出厂的，光是手机框架，就有九道工序要检查。
其中扭曲测试便是重要一环：设备会将产品竖立夹住然后左右进行扭曲，经过测试的产品可以能承受一定范围一定次数的反复扭曲方可出厂。
▲OPPO扭曲测试
拯救者电竞手机2 Pro随便一折就弯了，这种强度大概率是过不了扭曲测试的，质量差到甚至可以说需要召回重做。
但联想的拯救者电竞手机2 Pro能开卖，能通过这个测试，有两个可能：一是联想的标准，定得真的不高，质量体系已经被击穿了；二是联想在监督层面，工厂、管理层、设计、质量管理在互相扯皮。
质量管理体系和责任的混乱，是要管理层，要自上而下决心要变，才能够改变的事，扬帆起航的联想，还是没有上心。
结语
一些用户去联系了联想的售后客服，问到手机掰弯了谁负责的问题，客服表示“这属于物理损伤了，是没有办法保修的，如果只是屏幕碎了，那换个屏就行。但是如果是真的断了，修起来就比较贵了。也没什么修的必要了。”
而官方，也没有给这个问题一个明确的答复。
这个做法，像不像是10年前的历史重演，一样的配方，一样的味道，用户拿着操作系统出现故障的乐Phone手机找售后，但售后不予理睬，质量和设计团队也假装没看到这个问题。
果然，谁也叫不醒一个装睡的人，十年前如此，十年后亦如此。
如此，还有下一个十年吗？
