面对疫情之下更加复杂的经济大环境,今天中国的保险行业,站到了一个变革与发展的关键节点上,整个行业亟待升级、完善。5月18日“第四届新浪金麒麟保险高峰论坛暨2021慧保天下保险大会”在北京举行,会议围绕“回归与分化”主题,邀请行业专家共同探讨中国保险未来之路,为中国保险机构的高质量发展提供战略层面的指导。
作为国内健康保障行业的先行者,轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤受邀出席,围绕“高光下的健康险,各显神通的竞争优势”主题,与众惠相互董事长李静、安顾中国首席商务官郑路遥等嘉宾进行分享。杨胤以轻松集团自身的发展为例,对“科技在保险行业中所扮演的角色”、“如何打造健康服务生态闭环”等诸多话题进行了分享。
杨胤提到:“轻松集团始终从用户的需求出发,并利用科技赋能带来的效率提升,去更深刻地理解和挖掘用户需求。我一直有一个观点是,我们其实并不缺少好的产品,好的服务,我们缺少给正确的人匹配更正确的服务,让大家能够更加省力,更加经济的获得需要的健康资源。
互联网——传统保险行业的全新维度
在轻松集团的发展历程中,区块链、大数据以及云计算等技术创新发挥着巨大的作用。作为业内首个将区块链技术落地应用的平台,根据区块链“不可篡改”、“可溯源”的特性,轻松筹打造出了“阳光链”,让捐赠登记、资金流向等数据变得公开、透明,解决了行业的一大顽疾,也为公益事业指明了新方向;集团推出的“轻松保严选”,更是借助大数据等技术,帮助用户完成对保险公司、产品价格指数、保障范围、增值服务等的高效检查和科学评估,帮助用户避免了在购买保险时由于信息不对称而可能产生的损失,解决了用户在购买保险时最关注的问题。
在对外合作上,轻松集团也始终致力于以科技提升行业效率——2018年,轻松集团与华泰保险、中再产险联合推出了首款“全产业链区块链保险产品”,打通了保险机构与企业之间数据共享的“最后一公里”,实现了渠道平台、保险公司、再保险公司之间的信息共享,极大提升了行业的沟通、服务效率。
在利用大数据、区块链等技术进行差异化竞争上,“互联网+”的模式有着无可比拟的优势,对内,能够进行精细化运营、提高行业效率;对外,也可以帮助企业发现潜在的发展空间,从而为自身发展提供指导。
秉承长期主义,布局生态闭环
从最初首创“大病救助”模式的轻松筹,到专注于“保险保障”服务的轻松保严选,再到轻松健康、轻松公益;从提供医疗资金,到提供专业的解决方案、慢病管理......纵观轻松集团的业务布局,我们可以看到:集团进行业务布局的立足点,始终都是对国民健康的深切关怀。正如杨胤曾说“至善初心”和“长期主义”是轻松筹发展强大的本源。
而在对外合作方面,轻松集团也始终坚持贯彻着这一点。其中轻松集团与众惠相互联合推出了“惠享e生百万医疗”。在此前的市场上,如三高、乙肝携带者均被认为“带病体”,不属于保险保障的“健康体”范围内,而“惠享e生百万医疗”,就是首款三高和乙肝病毒携带者可投保的保险产品,填补了行业的一大空白。
此外,为了给慢性病患者提供更全面的保障,轻松集团还联合众惠相互、丁香园、中康资讯等平台成立“慢病管理联盟2.0”,链接线上线下的医疗资源,救助慢性病患者;联合中联肝健康促进中心成立“中联朵尔互联网肝病中心”,为患者提供“融合线上线下,覆盖诊前、诊中、诊后”的全流程一站式医药健康服务。
为了进一步发挥互联网优势,引导行业健康发展,2021年4月,轻松集团携手国家开放大学保险学院、人民网·人民健康等媒体与机构,共同举办“2021互联网保险创新发展论坛”,并联合中国平安、中国人寿等十余家知名保险公司,发起以“四合四严”为准则的互联网保险严选倡议,分别从公司经营、产品宣传、服务理赔等多方面,对互联网保险行业进行全方位的规范化、合法化要求,促进行业健康发展。
种种举措,无不在彰显着轻松集团的“至善初心”和“长期主义”。
如今的轻松集团,已基本搭建完成了面向不同人群的“阶梯式”保障格局:针对健康、慢病,乃至重症等不同人群,轻松集团均可提供相对应的健康管理方案。正如杨胤曾说过的:“轻松集团的发展目标不是颠覆整个保障体系,而是希望能作为行业的中坚力量,不断开发更多新型优质产品,满足用户日益变化的需要,让需要帮助的家庭更便捷地得到帮助”。
“凡是过往,皆为序章”,判断一家公司的未来,并不能仅仅看它一时的成就,而要看其是否拥有健康的发展模式。从这个角度来看,轻松集团在横向上拥有全面、完善的业务类型、纵向上拥有深厚的技术基础,我们也相信其完全有能力,为国内的健康行业开辟出全新的模式,成长为具有中国特色的“联合健康”。
更精准的匹配资源,创造无限可能
随着“健康中国”升级成为国家战略,以及普通人健康意识的逐渐觉醒,资本和个人在健康上的投入都势必会越来越多,大健康产业也会随之成为拥有巨大升值潜力的朝阳产业。我国保险行业起步晚,这既是劣势,同时也蕴含着更多的可能性,正如杨胤在分享中提到的:“从‘大数据’做到‘小数据’,实现更精准的匹配,一些好的健康服务,好的保障产品让普通老百姓也可以享受到。”相信随着国民经济的发展,中国的大健康产业必将迎来一个黄金发展期,而像轻松集团这样,拥有技术创新实力和战略布局能力的企业将大有可为。