马云曾说过,要让天底下没有难做的生意。
而Soul的slogan是:“致力于让天下没有孤独的人。”
上周,社交平台Soul向SEC提交招股书,申请在纳斯达克上市,股票代码“SSR”,摩根士丹利、Jefferies、美银证券、中金公司等担任此次IPO承销商。
这是继2014年陌陌(MOMO)登陆纳斯达克后,国内最有可能再次“上岸”的交友平台,消息一经曝光便引起多方关注。
那么,同为年轻人喜爱的社交平台,Soul会成为下一个B站或者小红书吗?
现金吃紧,盈利艰难,无奈递送招股书
根据招股书显示,2020年,Soul实现营收4.98亿元,同比增长6倍。
随之而来,亏损也在扩大,2019年亏损3亿元,2020年亏损4.88亿元,2021年一季度就亏损3.83亿元。从2019年截至2020年一季度,Soul累计亏损达13.6亿元。
是的,即使靠着几千万的“有趣灵魂”,Soul依然没能实现盈利。
招股书显示,截至2019年末,Soul账上的现金及现金等价物只剩下4121万元人民币,短期投资5000万元。实际上,这里面还包含了付费用户大量预先支付的会员费,去除这部分会员费,真正属于Soul自身融资得到的资金可能不到一半。
持续的亏损让Soul一度在2019年末、2020年初资金几近境地,徘徊在破产边缘。
幸运的是,Soul迎来了腾讯这个不差钱的财神爷,在Soul投资人中,腾讯持股占比最高。
目前,Soul的管理层持股33.2%,其中张璐持股比例为32%,拥有65%投票权。腾讯全资子公司ImageFrameInvestment(HK)持股49.9%,拥有25.7%的投票权。
Soul急需上市或许也是出于资金上的考量。
Soul现阶段的资产结构表现不佳,截至2019年末,Soul的净资产是-6.28亿元,早已经资不抵债了。截至2021年3月31日,Soul的有形资产净值(即总资产-总负债-夹层权益)为-2.52亿美元(约合16.2亿元人民币),可谓负债累累。
且从2020年底至2021一季度末,Soul的资产负债率从45.6%上升至98.6%。
此次赴美上市Soul计划融资约2亿美元,约合12.8亿人民币,以一季度的亏损额度来看,这钱也只够Soul烧三个季度。
根据招股书,截至2020年3月,Soul的日活和月活用户分别为910万和3320万,而且Soul的用户增长不算慢,2020年、2021年一季度用户增速分别为80.7%、109%。
但Soul的营销费用在增长,2020年第一季度,Soul的销售和营销费用为5480万元,而2021年一季度的营销和销售费用为人民币4.71亿元,同比增幅达到758.7%。
可以看到的是,Soul的用户高增长完全是大手笔花钱买来的,而非基于灵魂、兴趣吸引来的。
而且,Soul现在还在扩大营销投入,可以预见的是,Soul接下来还需要经历一段以增长为导向的时期。因此,Soul的销售和市场费用难以收缩,甚至可能继续拉大亏损幅度。
招股书也提到,通过第三方互联网平台获取用户流量将或变得越发昂贵,获取能力可能会受到限制,营销等费用也会随之增长。
从Soul的收入模式来看,通过提供增值服务进行创收是其主要的营收来源,即用户购买会员或购买虚拟货币享受会员专属服务。
从2020年三季度开始,Soul开始进行广告方面的商业化探索。除此之外,Soul也尝试电商业务的突破,其在去年推出了支持平台上用户互相购买、赠送实体礼物的Giftmoji功能。但如何将送礼这一弱需求做出规模化面临难题。
但目前来看,以上各渠道的变现模式还不够明晰。
处罚频发,员工非法打击对手被逮捕
据黑猫投诉、百度贴吧等平台,不少用户反应Soul存在无故封停账号或限制登陆账号的问题。
不少投诉用户表示并无违规操作,有些还是新注册的新用户,在没有任何违规操作的情况下却被无故封停或限制登陆账号,申诉或联系客服得到的反馈也无法解决问题,很多用户甚至不知道自己到底哪里严重违规。
更有甚者,有用户反应若女用户举报男用户,一投诉一个准。
此外,Soul还面临着传播淫秽色情和“软色情”的风险。
2019年6月,国家网信办会同有关部门,依法打击利用互联网传播淫秽色情和“软色情”内容的行为,严肃查处一批违法违规网站平台,Soul就位列其中。
直到2019年8月28日起,Soul App才陆续在各大应用商店重新上架。当年11月13日, Soul在苹果App Store再度被下架。
Soul在招股书中称,其创立目的是为了“解决困扰在线社交网络当前范例的诸多问题,其中之一就是“技术是用来促进人际关系还是控制人际关系”?
很遗憾的是,Soul自身并不是用技术促进美好人际关系的模范。
招股书风险披露显示,2019年7月,由于Soul的数据隐私权措施存在某些缺陷,我们收到了监管部门书面通知,要求予以纠正,但没有向Soul做出任何处罚。
一位业内人士分析,平台渐渐做大到商业化,Soul也面临着平衡各方的压力,以及失控的风险。
近年来越来越多的人开始涉足陌生人社交,仅2019年上线的产品就有五十多款,长远来看,也很难有公司能够一统陌生人社交,格局分散仍将是常态。
而面对日益激烈的市场竞争,更加离谱的是,Soul的审核经理还曾因伪造证据被公安机关提请逮捕。
2019年10月Soul下架后,李某为打击竞争对手,授意下属、公司员工范某搜集竞品UkiApp平台上的违规内容,在搜罗无果后,竟然使用自己注册的(Uki)账号在对方平台上发布违规内容,然后再截图,向有关部门举报。
这一举动导致Uki被下架处理三个月,公司增长近乎停滞、业务受到严重危害。
据上海市普陀区法院公布的一审判决书,前Soul公司员工李某和范某被判决犯损害商业信誉、商品信誉罪,分别判处有期徒刑一年,缓刑一年和有期徒刑九个月,缓刑一年,同时赔偿330万元给Uki公司。
之后,Uki表示,在一审判决公布后,Soul发布声明称恶意举报系员工个人所为,此举罔顾事实、推卸责任。
Soul变味了,“杀猪盘”有多野?
众所周知,腾讯旗下的微信和QQ依然是中国市场上DAU最高的两款社交产品,然而QQ和微信中的漂流瓶、摇一摇等功能则瞄准的是陌生人社交领域。在2019年腾讯暂时关闭了漂流瓶功能。
对于下线漂流瓶,微信方面在公告中称:“由于漂流瓶最近存在大量违规信息,微信团队进行了专项清理。”
今年4月,Soul被多家媒体曝出发生多起“杀猪盘”诈骗事件,受害人受骗金额在数十万不等,甚至还因此出圈,流传出“网恋被骗800块,从此封心不再爱”的顺口溜。
Soul表示,针对“杀猪盘”问题,成立专门的反诈专项小组,与相关部门合作,建立了一套发现和打击诈骗活动的风控体系,从预防监控、技术反诈和用户教育等多维度切断网络诈骗的实施途径。
所谓“杀猪盘”,就是诈骗者利用受害者想要恋爱的心理,通过聊天剧本逐步获取受害者信任后,以投资、自身家庭变故等为由骗取对方钱财,最后携款“人间蒸发”的诈骗事件。
根据相关报道,今年1月,江苏常州一女孩小徐,被Soul认识的一个网友,以“带发财”为理由骗取61万元。
另据公开报道,仅去年12月份,云南省昆明市就发生了因在Soul平台上结识陌生人被骗的案件11起,最高被骗金额34万元。
而Soul在招股书的“风险因素”章节中也提到,若在品牌口碑、用户隐私、数据安全等方面遭遇问题,用户不能如预期增长,那么公司的运营也会遭遇重大不利影响。
作为一个用户增长靠广告砸、伪造证据打压对手的企业,变成“杀猪盘”集中营的Soul到底能走多远?