编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
时至2021年，新消费、新国潮等成为热门关键字，数字经济时代的来临，让消费需求再次升级，消费者对于市场端供应的商品与服务，需求也愈发个性化，甚至可谓挑剔。
而随着短视频时代的来临，颜值经济也进入了爆发式的增长期。近日，国内医美头部平台新氧宣布中国首个针对日化美容、生活美容、医疗美容等全业态美容产品的联合评测平台“新氧实验室”正式上线，并引起热议。
据了解，“新氧实验室”将生物与化学概念上的技术转变为C端可见的硬核体验，将专业、权威、中立融入每一个元素，为医美行业制定专业标准与规则。由此，新氧也打破了医美行业原有的测评定义，让整个行业进入新的发展期。而医美行业的规范化发展，也因此打开一扇天窗。
很多消费者也表示，触手可及的医美实验室，让其医美消费更安全感，而医美消费避坑指南，更是消费者理性消费的指南针，为消费者追求高颜值增加了一份保障。如果真的如此，或许这就是行业之幸、消费者之幸，也将预示着，医美行业的春天会很快来临。
医美行业乱象丛生，行业规范性亟待革命
据「于见专栏」观察，一直以来，医美行业就是吐槽、投诉、法律纠纷的重灾区。究其原因，复杂多样。
其一，医美行业迅猛发展，大量医美机构涌入该赛道，野蛮生长的同时，疯狂掘金。近年来，我国医疗美容行业规模一直保持高速增长，2019年中国医美市场规模为1769亿元，同比增长22.2%。2020年，虽然疫情给实体行业带来了前所未有的冲击，医美市场依然保持着5.7%的增速，与此同时，医美消费者数量同步增速达到35.7%。
不过，高速增长背后，却是大量医美机构如雨后春笋般涌现，乱象也随之而生。研究机构发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年，我国合法合规开展医美项目的机构仅占行业12%，“黑机构”数量超8万；合法合规医师仅占24%，非法从业者多达10万，而因为黑医美导致的伤残致死案例也在10万级。各种乱象，不仅让人惨不忍睹，更有些令人发指。
其二，行业标准缺乏，信息不透明，尽管有相关行业政策，却难以监管到位。2020年4月，卫生健康委办公厅等多家单位联合印发《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》。尽管如此，仍有管理盲区和难点需要关注。
例如，目前消费者缺乏对医疗美容具体服务项目的详细说明，不利于老百姓做出正确的市场选择，相关医美机构提供医疗项目的合法性也不能得到监管。大多数医美机构对于医美项目的收费，既不透明也不公开，因此常常误导消费者，甚至存在一定的欺诈性。
而且，医美医生如果不具备专业的知识，没有掌握专业的医疗美容技术，医疗事故将会频发。以上多种因素导致的结果，就是监管存在困难，既缺少相关的标准，也缺乏相应的监管机制。
其三，互联网时代下，营销广告泛滥成灾，甚至其影响已经渗透到未成年人。例如，地铁、公交、电梯……无孔不入的医美广告，宣传着医美所带来的各种好处，但对于其中隐藏的风险和弊端却避重就轻；更为严重的是，没有医疗机构执业许可证的生活美容院，却在宣传时将自己标榜为专业医疗美容机构，扰乱消费者的试听。
近年，进行整容手术的消费者还呈现出低龄化的趋势。教育专家呼吁：未成年人整容不能“野蛮生长”。例如，前不久有媒体报道称，某城市某高中一个班几乎所有单眼皮女生都割了双眼皮，有些学生还进行了隆鼻、削下巴等整容手术，有些家长甚至主动带孩子去整容。
「于见专栏」认为，在颜值经济的宣传导向下，不少青少年的审美和价值观已受到潜移默化的不良影响，因此遏制整容低龄化这一现象，保护青少年身心健康也刻不容缓。
在这样的大环境下，医美行业也已经成了很多人谈之色变的领域，甚至如过街老鼠、成了人人喊打的对象。由此可见，医美行业走向规范化已经迫在眉睫，行业变革正蓄势待发。
直击痛点，系统化医美科普势在必行
医美行业的乱象由来已久，一些顽疾甚至有些根深蒂固。因此，要想彻头彻尾改变现状，还是得从源头抓起。「于见专栏」注意到，“新氧实验室”作为国内影响力巨大的联合评测平台，在这方面已经走在了行业前列。而借助“新氧实验室”为广大求美者提供更加专业和深度的医美消费避坑服务，其或将医美行业带来诸多变革。
首先，新氧联合评测平台的诞生，恰逢其时。如上文所述，医美行业的革命，是市场的呼声，更是消费者的强烈需求。“新氧实验室”的价值在于，打破了原有的美容产品评测定义，从测评立项、设计测评方案、正式测评，再到得出测评结果，整个过程都专注于将生物与化学概念上的技术转变为消费者更容易理解的科普知识，与消费者、医生、医疗器械/药品厂商、医美机构、医美达人等共建美容消费全链条的科普评测平台。
据了解，新氧联合评测平台通过硬核科普视频《迷死氧》、《大人测评》等栏目帮助消费者辩证客观的看待医美项目。在这个信息泛滥的时代，这些硬核科普内容可谓及时雨，其正面引导作用，不言而喻。
其次，新氧联合评测平台背靠新氧并携手合作伙伴，有着巨大的行业资源，以其行业地位，其有这样的资格，也有其权威性。
就在日前新氧与国内领先的产品检测机构众联检验认证集团、中国领先医美设备代理商金宏帆，分别就美容产品专业检测和医美医疗设备功效类检测标准制定达成合作意向。
例如，实验室内配置的检测设备均为全球检测行业的领导者；其中最为著名的是MPA10（Multi Probe Adapter）系统，在无创皮肤检测仪器的研发与生产中已有40余年历史，在我国国内广泛应用于大型化妆品 公司、知名医院及大学等科研机构，在全球化妆品、药物、原料的功效 评价和皮肤科肤质诊断中，成为行业标准仪器。
如曾经风靡一时的美白舱项目，宣称给求美者涂抹所谓的美白精华并进舱照射红光后，肤色就会显著美白。“新氧实验室”对该项目进行了深度评测。在模特洗掉精华后就没有明显美白效果了，仪器检测更是验证了相关结论，专业检测颜色的分光测色计检测结果显示，洗去精华后肤色逐渐还原至原本肤色，又通过MPA10检测了手臂亮度也显示，美白舱对肤色的提亮效果也只能维持短暂1周，直至恢复初始水平，帮助观众辩证客观认识了该项目。
再次，新氧在促进行业规范化发展，定义行业标准与规则上不遗余力，成果颇丰。例如，在新氧的7年里，其不断搭建专业、安全、透明的医美桥梁，深耕沉淀的6000+家机构与10000+位医生都将成为新氧联合评测平台的硬核顾问天团，一同为医美行业制定专业标准和规则。由此，新氧也当仁不让的成为直击行业痛点、彻底根除行业顽疾的号召者、发起者，更是成为科学医美的传播者、教育者。
「于见专栏」观察，新氧联合评测平台的上线，正是新氧这种使命的具象化落地。正如新氧联合评测平台开放日上，其内容中心负责人仙贝所言，新氧很早就推出美商的概念，并且内容矩阵在美商教育方面坚持数年。“我们去用好的专业的审美分析和风格分析去告诉大家说，到底什么是正确的审美，我们这条线主要的目标其实就是去提高国人的美商。同时新氧将会继续发挥行业头部自媒体的力量为更多的检测机构提供支持，并且为广大求美者提供更加专业和深度的医美消费避坑服务。”仙贝如是说。
专业指导科学避坑，重塑产品与服务甄选标准
「于见专栏」认为，一个行业的发展陷入混乱、混沌状态，在很大程度上是因为，行业标准的缺失，供需双方的信息的不对等。因此，消费者被误导消费、上当踩坑的现象也时有发生。
因此，新氧联合评测平台开放日上，新氧内容中心负责人仙贝女士就提出了几个关键字，一个是市场增速，一个是市场教育，还有一个就是科普避坑。
在3月8日，由人民网·人民健康主办、互联网医美平台新氧协办的“健康中国人”系列圆桌论坛之“强化医美行业自律科普提升消费认知”专场论坛上，中国医学科学院整形外科医院副院长栾杰对行业现状提出了期望，他建议：做好医美科普不在于加大宣传、增加渠道，而是怎样减少营销、精心策划的“科普”，真正为大众提供所需要的科普。
为此，新氧科技进一步在市场教育方面按照医疗美容消费前中后三个流程，梳理了获取信息、机构查验、医生选择、消费认知局限、药品仪器合规、贷款推荐、签署协议等八大方面的25个医美常见陷阱，并提出了规避陷阱的建议，这也是首个系统透视医美行业消费陷阱的指南。
与此同时，新氧科技梳理了近5年来医美消费者关注度较高、投诉较多的医美问题，在中国医美科学院整形外科医院乳房整形美容中心主任穆大力、北京联合丽格第一医院副主任医师何照华及首都医科大学附属北京安贞医院麻醉科于洋医师的专业协助下，梳理了业内首个系统的医美消费避坑指南，提示医美消费者像对待其他医疗行为一样谨慎选择医美。
实际上，通过消费者提升消费意识，提升行业认知，只是改变行业现状的一方面。另一方面，也在于，新氧作为平台方，可以借助其号召力，大范围组织医美行业的企业加入自律行动组织。据了解，2020年，新氧就曾携手中国整形美容协会发起中国医美行业自律行动，也取得了丰硕的成果。
例如，据新氧数据颜究院数据显示，2020年3月14日-2021年2月25日，拦截问题机构10902家，疑似违规或超范围执业医生34905人次；涉嫌违规、违法医美商品1141157例；总处理违规内容1043313条，包括黑灰产内容、违反平台规定内容等，内容涉及日记、评论、视频等。
信息不对称是造成众多医美行业乱象的关键因素之一。借助新氧新媒体矩阵下的3000万+粉丝，每月15亿流量的庞大传播覆盖量，新氧让行业信息不对称的问题逐渐得以解决。
值得一提的是，2021年，新氧将在自律行动的基础上，充分发挥互联网平台的大数据解读与分析作用。以平台运营大数据为核心，从违规机构、违规信息、违规产品或服务，以及客服中心投诉反馈情况等多个维度，建立基于求美者个人端的阶段性“消费风险”提示模型。依据这一模型，新氧便有能力结合医美行业实际情况，提出阶段性的平台医美消费预警。
新氧方面还表示，希望更多媒体参与到共建中国医美行业科普避坑指南的工作中，依托媒体专业的内容策划及强大的信息传播力，进行全民性的医美消费“认知革命”。
近年来，新氧在专业医美内容建设上持续发力，如借助新氧新媒体矩阵对用户进行美商教育和科普避坑，通过《新氧实验室》视频栏目的硬核医美测评为求美者普及医美常识，目前该栏目的测评视频已获逾2.2亿播放量和超过3000万阅读量。
结语
爱美行业，人皆有之。在这个颜值经济的时代，变美也几乎成了年轻一代的刚需。也正因为如此，医美行业才得以迅猛发展。
不过，医美行业也经历了数年发展，有着深厚的行业积累。因此，本应从野蛮生长，逐步过渡到规范化发展。但是，由于行业标准的缺失，即使是有国家的监管政策，也容易被一些不法的企业钻了空子，并进入了“三不管”的灰色地带。
所幸的是，新氧之类的头部医美平台，终于用一些接地气的科学手段，让人们看到这个行业向好发展、趋于规范的新希望。我们有理由相信，在“新氧实验室”及新氧避坑指南等平台、内容型产品的支撑下，医美行业的发展，将会越来越健康。
