编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
一直以来,K12教育就是一块商业沃土,更是互联网巨头的兵家必争之地。不过,过去的K12教育平台,主要以在线教育为主,头部企业主要是好未来、新东方、作业帮、猿辅导等巨头。近年,随着该模式的赛道日渐拥挤,各大在线教育平台也陆续延展商业场景,推出系列新产品。
例如,近年来,在线教育公司们纷纷向教育智能硬件下手,字节跳动的大力神灯、作业帮喵喵机、好未来智能灯,猿辅导智能写字板。很显然,大家都看准了这条赛道的未来趋势——通过智能硬件捆绑课程,建立属于自己的智能生态链。
尤为值得一提的是,字节跳动旗下的大力神灯,自上市以来就高举高打,大有打破在线教育行业僵局,为教育行业革命的架势。只是,早前有用户反馈,其与旗下内容产品抖音强制关联,有网友发布截图吐槽,使用大力智能作业灯时存在“向小男生推送小女生”及“抖音”功能。一石激起千层浪,字节跳动的如意算盘,已经昭然若揭。
千亿规模,大力智能能否分一杯羹
在线教育竞争白热化已经是不争的事实。如今,在线教育行业获客难、成本高已成行业通病。在线上流量入口已经被各大玩家层层围堵后,线下流量入口也成为这类企业新的战略要地。而智能教育硬件,也逐渐成为巨头切入这块战略要地的有力武器。
与此同时,2020年的疫情,催生了在线教育行业迅速膨胀,而与之对应的教育硬件,也随之出现大爆发,教育硬件的市场也迎来风口期。据QuestMobile统计,仅2020年一季度在教育硬件领域就有56起投融资事件。一级市场看重教育硬件的潜力,据多鲸资本教育研究院预测,到2022年,K12教育智能硬件市场规模将达570亿。
据了解,涉足教育智能硬件的企业不计其数,不仅有传统的硬件企业,如步步高、好记星等,通过学生平台杀入这个市场,也有华为、汉王等品牌通过儿童智能手表、智能扫描笔等,覆盖K12教育的各种场景。
而且,一些新型科技企业,也将触角伸向了在线教育。包括百度小度智能音箱、掌阅电纸书等。仅仅是字节跳动布局的大力智能作业灯,也不乏腾讯、科大讯飞等实力强劲的对手。
只是,字节跳动布局的智能作业灯,是否能在这个垂直的市场分得一杯羹?可以从多方面分析,并得出初步结论。
据了解,字节跳动旗下大力教育的硬件产品—大力智能作业灯2020年出货量30万台,预计2021年出货量200万台,TCL旗下通力电子为其代工厂。按照其硬件单价在千元左右来评估,这也意味着,其相关产品带来的营收规模,将在2021年突破20亿。
由此可见,如果字节跳动的首款硬件产品能够达到这样的基础销量与用户量,也势必会在这个行业产生一定的影响力。只是,其在诸多的质疑之声之中,能否继续前行,还得打个问号。
例如,其产品宣传中提及的陪伴以及解脱,大多数家长并不买账。甚至一些已购用户深入体会发现,这款产品对孩子的学习成长,帮助十分有限。
而平台的配套App“大力爱辅导后”,大力教育做智能灯的真正目的似乎暴露无疑:这款产品只是大力教育获客的流量入口,卖灯只是手段,营销卖课才是其根本目的。
因为整个App,卖课的按钮随处可见,例如,打卡“大力加油课堂”,是卖课的订单页;而打开全科免费直播,弹幕上、聊天置顶区都是卖课的链接;打开辅导板块,置顶位置分别是清北网校的介绍、春季双科特训班销售链接、期中赛跑冲刺班的销售链接。
除此以外,底部的系统班广告,每科售价高达千余元。甚至还有一些消息弹窗,引导家长添加相关老师的微信,在线获取客户。由此,也暴露了字节跳动推出该款产品的司马昭之心。很多用户不禁质疑,这哪里是为孩子家庭作业的问题革命,分明是收智商税。
因此,教育智能硬件的市场再大,如果这款产品不能真正解决教育现状中所面临的问题,恐怕只能是一个噱头。家长只要不买账,恐怕字节跳动再怎么过度营销,也不过是徒劳无功。
产品难以拿走痛点,概念营销盖过实际价值
如上文所述,在线教育本来就不是字节跳动的强项,而教育硬件的研发、制造,更不是其护城河。因为类似飞利浦等老牌玩家不计其数,在线教育企业更是多如牛毛。按照目前字节跳动的定价,显然是将其视为一款增产增收的产品。
但是,要知道。在线教育机构未来进军在线教育智能硬件领域,却可能有更高的战略意义,小则是延展其教学场景,让线下流量与线上相辅相成。打则是打造行业生态,建立行业壁垒。而至于头条,因为其在线教育目前仍不愠不火,却很难上升到这样的战略高度。
由此,也不难理解,其推出这款产品的初衷,或许正如很多家长所理解的,不过是一种噱头,更有可能是一种智商税。
形成抢购假象的,可能与很多名人站台、在社交媒体为其“背书”有关。而凭借其手握的海量流量,营销广告却似乎成为其发展扩展的第一要务。例如,大力智能灯刚刚上市之初,就有一众当红明星老罗、李诞、秦海璐等都在各大直播平台,为家长们推荐这款大力智能作业灯。
不过,至于大力智能灯是否真的物超所值,也有业内专业人士表示,相比飞利浦等老牌玩家,大力智能在台灯上的技术沉淀还有欠缺,供应链上也有短板,“这给了竞争对手追赶和弯道超车的机会”。例如,大力智能台灯的AI技术,包括语音操控、感应、产品联动、护眼技术的提升等,是产品的关键所在,但这是科技企业的强项,却可能是初创企业大力智能的短板。
大力智能灯所面临的问题,并不只是如此。也有家长通过互联网表示,大力智能灯和市面上一两百元的主流价位产品相比,只是多了一块显示屏,内置了一些学习相关的应用,价格高达700多元,虽然这种产品形态,在市场上几乎没有竞品。
但是加了一个带有坐姿提醒功能的T5 Pro,价格已经突破千元。很多家长听着能够保护孩子视力,又能提醒坐姿,基本果断入手,但是真正使用起来,却与其官方宣传相差甚远。
也有家长吐槽,发送孩子语音或者视频作业的功能问题居多,孩子发送到手机端之后,有时无法打开,并且无法保存。
而其主要通过正面摄像头录制作业、无法录制指读及手上操作,无法达到老师布置作业的要求等,需要家长补录,其指读功能,只能对部编版语文教材进行识别朗读,而其它英语教材的内容却无法识别。也凸现出大力智能灯,在教育资源方面, 还有诸多不足。
可以说,智能台灯作为教育辅助工具,需要“对教育、儿童心理学和人机交互等多学科的理解”,有一定创新。但是在家长使用这类产品时,却发现不是那么一回事。说它是一款护眼灯,却带着智能屏幕,说其是智能产品,却并没有那么智能。而这类产品所宣称的拿走家长及孩子学习的痛点,却始终有点像隔靴搔痒,无法深入核心。
当家长和孩子都认为这样的产品是个鸡肋,恐怕很难提高孩子的使用频率和黏性。到最后新鲜劲过后,噱头十足的智能台灯,恐怕很快就会蒙上灰尘。
结语
不得不说,在线教育企业加码教育智能硬件,是延伸教育场景的一种创新。但是,类似字节跳动这类没有太多教育基因的互联网平台涉足其中,却像是搅局。很显然,大力智能灯只是其布局教育智能硬件的开始,却都难以规避同样的现实问题。
一方面,从其匆匆忙忙急于变现的各种举动,早已暴露了其大举进军教育行业的初心,可能并非是改造行业,更多的可能还是出于商业目的。缺乏用户导向,过于商业化的产品,其带来的市场效应,也可想而知。字节跳动布局大力教育的不愠不火,似乎已经印证了这一点。
另一方面,由于缺乏行业经验,其研发的教育智能硬件产品,很难击中用户的痛点,真正的形成产业生态效应。而即使其在此时改弦易辙,由卖课程转向卖硬件产品,如果始终抓不住用户的真正痛点,恐怕只会重蹈覆辙。相反,却可能给行业刮起一阵风,让很多在线企业以为又站在了行业风口。
而实际上,大力智能灯,不过就是无数学习工具中的一种,完全没有必要将其神化,甚至妖魔化,更无需将其视为在线教育的一剂良药,认为其无所不能。