互联网

产业互联网赋能 土巴兔成为行业龙头的背后逻辑

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

互联网改造了包括衣食住行在内的很多行业,但是在很大程度上,其对于这些行业的意义,在于赋能其营销与推广,终究只是为从事这类行业的企业,解决流量焦虑。

不过,对于一些仍然需要依赖线下的传统行业,互联网的价值,更在于其能够深入产业的每个链条,为其各个流程、环节革命。

例如,因为电商行业崛起而带动的物流行业,因为外卖行业崛起的本地生活服务平台。近年,「于见专栏」注意到,相对传统的家装行业,也在互联网的赋能下,进入深水区。

在行业呈现出头部效应的同时,各大企业深入产业核心,逐步聚焦解决行业痛点,而不再只是停留在流量与获客的表面。由此带来的产业互联网大势,也一触即发。

头部效应加垂直细分,家装行业悄然变革

家装行业的现状是“大行业、小企业”,行业分散缺少标准化,从业人员参差不齐难于管理,让家装行业痛点丛生,从事该行业的企业也良莠不齐。

概括起来,互联网对装修行业的变革经历了三个阶段的更替,从连接方式—交易方式—生产方式。在这样的现状下,各大家装企业所布局的业务方向,解决的实际问题也各有侧重,因此,也形成了不同的商业模式,竞争壁垒。

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其一,以解决前端流量为核心的企业:如百度“装馨家”和头条“住小帮”,就是用最传统的流量服务形式,为装修类企业提供流量支持。以装馨家为例,其月均响应2亿次家装检索需求,搭建的是家装内容服务一站式平台。

其二,以销售行业配套的标准产品为核心的企业也如雨后春笋。而头部的京东家装、阿里躺平等已经在行业占有一席之地,并成为该类模式的典型代表;

其三,以服务交付、项目落地为定位、布局全产业链的企业也正在崛起。如早期靠流量与交易平台崛起的土巴兔,早已参与并渗透到整个产业链的交付过程,包括供应链、施工管控、用户服务等。

「于见专栏」认为,在产业互联网的时代浪潮来临之时,上述三种模式各有优劣,但是全产业链的服务模式,更利于形成独特竞争力,并且不容易被这个多元化的时代抛弃。而大浪淘沙的结果,或许不是三者并存,而是剩者为王。

不难预见,头部企业多维度对产业参与者进行赋能,促进行业的数字化转型升级,让更多优质的设计师、装修公司得以健康、长足的发展,一定是大势所趋,而谁能笑到最后也不言而喻。

家装行业如何互联网化?土巴兔树立产业互联网标杆

据观察,土巴兔作为最早涉足家装行业的企业,深谙行业发展的内在逻辑。因此,也从产业的高度,为行业变革的推进,树立了榜样与标杆。

首先,土巴兔用基础设施夯实底层建筑,为产业互联网奠定基础。据了解,土巴兔在底层建筑上,分别搭建了三个基础设施。其一是覆盖产业链的数字化系统,让装修行业过程管理信息化;其二是多层次的供应链体系,提升平台装修项目的落地效率;其三是开放的金融平台,让用户在线消费、服务无忧。由此,土巴兔也开创了行业由点到面、由轻到重的产业互联网革命。

其次,土巴兔在赋能流量的同时,用服务与交付打破行业壁垒。众所周知,互联网已经进入下半场,随着社交媒体不断崛起,家装品牌也如雨后春笋。

虽然流量的加持,依然无比重要。但是基于装修设计、供应链、施工等产业核心的互联网化,更是在流量之外,提升行业效率、根除业主痛点的法宝。

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很显然,土巴兔正在有策略的推进。一方面,土巴兔从供应端出发,通过数据驱动市场发展,多元化数字营销;为装修企业提供了成本相对低廉的流量支持,并用先进的营销理念与落地的营销策略为其赋能。

而在完成信息及交易服务平台打造的基础之上,土巴兔进一步构建了家装生态闭环,整合上下游供应链资源,并为家装服务供应商提供智能化的业务管理工具,提升全行业运营效率,实现深度产业赋能,构建了完整的产业互联网家装生态闭环。

另一方面,从需求端出发,据灼识咨询资料显示,2020年,中国互联网家装市场规模(线上交易口径)达到567.1亿元。预计在2025年互联网家装市场规模将超过1400亿元,2020-2025年的年均复合增长率约20.2%。

装修市场的大爆发,也带来了装修行业信息不对称、用户信任度低、运营效率低的问题。而土巴兔这类的装修、设计、施工一体的产业互联网家装平台,就可以解决这些行业弊端、解决行业信任度问题。例如,土巴兔通过“装修保”第三方资金托管和质检等服务,更好地实现交易环节的规范化监督管理,提升家装服务的透明度和交付质量。

因此,家装产业互联网的指数级数据,倒逼土巴兔这类平台不断适应供需双方需求,进行精准匹配,带来供应链的全面升级。而通过数字化解决方案,实现针对用户的差异化运营,也也让土巴兔建立了与产业互联网合作伙伴的稳固关系,相互信任合作共赢。

以其产业帮扶措施为例,截至2019年12月,土巴兔已汇聚近11万家装企业、120多万名室内设计师,业务覆盖全国300多个城市。2019年12月,土巴兔推出了“20亿天梯扶持计划”,运用自身的技术创新优势和平台的大数据等资源优势,通过流量、广告、内容、社区等资源,多维度提升装修企业的品牌价值大幅提升装企的软硬实力。

对此,土巴兔创始人王国彬表示,“土巴兔希望借‘天梯扶持计划’,助力装饰企业提升装修质量和服务,并通过流量倾斜、增加曝光度等方式为其打造品牌形象。”

再次,资本加码,引领产业互联网进入快车道。6月底,土巴兔的创业板上市申请获受理,中金公司为其保荐人。招股书显示,土巴兔本次拟募集资金7.04亿元,将主要用于公司的技术研发及数据平台升级项目、运营信息平台建设项目、运营服务中心建设及全渠道营销建设项目以及补充流动资金。足以看出土巴兔对技术的重视,通过技术促进行业互联网化的决心。

“双网”双向赋能,家装行业变革未来可期

近年,消费升级的同时,数字经济时代也悄然来临。互联网对于传统行业的改造,也是大势所趋。家装行业作为相对传统、笨重的行业,无论是头部企业的推动,还是市场需求的倒逼,都需要进行数字化、产业化革命。

据「于见专栏」观察,未来趋势十分明显:

产业互联网和消费互联网融合已成大势所趋,更为家装行业带来更多可能。

一方面随着需求端的需求不断升级,带来了十分可观的新的增量空间。据TalkingData最新研报:2020年家装app下载量 约40%用户选择土巴兔。

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阿里、京东、拼多多、贝壳等大型互联网企业预判,家装家居市场在新零售理念的加持下或是下一个蓝海,相继入局互联网家装,其市场竞争也愈发激烈。

不过,在激烈的市场竞争下,土巴兔2020年的市场份额占比36.4%,已经成为名副其实的头部企业,并在促成产业互联网和消费互联网融合成为大趋势。

另一方面供应端的推陈出新,让消费者满意的服务交付,也成为产业互联网的重要一环。“在这样大的环境之下,土巴兔率先把自己定位在成为一个帮助用户做决策的消费互联网平台。“王国斌说,过去几年,土巴兔从成立之初,不断的构建了每一个楼盘装修案例,用户真实的装修日记,以及用户的评价。

而且,土巴兔于2012年推出“装修保”服务,打通产业互联网和消费互联,让用户的消费需求得到更大程度额满足,而产业的发展效率也直线升级。而家装行业的数字化与在线化,倒逼整个产业链随之变革。产业互联网因为消费互联网的加持,也更加接地气,装修行业也不再传统。

可以预见,家装行业,甚至将呈现出过去在家就可以完成购物、吃饭等几乎相同的服务场景。但是,家装产业特点是低频、高单价、作业周期长、人工为主、专业性强、SKU多,这样的产业特点,更需要帮助用户做决策,用户特别需要这样一个消费互联网平台,让他可以在上面去逛,获取灵感,知道怎么选择装修公司,知道怎么选择材料。

由此,整个产业链的每个环节,也将在供需两端的推动下,进一步完成数字化、互联网化的改造。而整个产业端的生产方式、流动方式都会发生相应的变革,土巴兔可谓生逢其时。此时进行行业变革,更是顺势而为。

与此同时,互联网家装头部企业的平台价值进一步凸显。要知道,整合整个家装产业链,需要从市场端、供应端、消费端等多端的资源,完全将其融为一体,全线打通。很少有企业有资格成为这场变革的驱动者。对于大多数企业来说,可能更多的是被动接受改造,顶多成为次轮变革的参与者。

因此,唯有此类平台,才能真正实现产业互联网和消费互联网的融合,打破产业互联网化与消费互联网化的边界。

结语

通过上文分析不难看出,产业互联网与消费互联网融合,家装行业线上化、数字化是家长行业的必然趋势。而土巴兔等平台型企业,很显然已经拿到了深入产业互联网的入场券,并将成为这场行业变革的主导者。

可以预见,家装行业的新消费时代,也将因为产业互联网的推动,变得更具人间烟火气。而随着其与消费互联网不断融合与模糊边界,家装行业也必将迎来一场全新的革命。

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