裁员、撤城，十荟团争议频发

近日，一众自称为十荟团员工的用户在社交平台爆料称，自己不仅被公司突然遣散，还被威胁签主动离职、没有任何赔偿。

几乎在同一时间，陆续有城市供应商收到了当地网格仓即将关停业务的通知。有负责人反馈，对接人员只在线上沟通，对目前供应商提出的费用问题，尚未正面回应。

以至于在昆明，由于配送司机薪资等费用问题始终未得到答复，当地一度出现了群体围堵仓库讨薪事件。迫于无奈之下，总部方面表示将在25日给到解决方案。

一系列负面事件，让纵然有阿里巴巴作为背书的十荟团也难以招架。在外界看来，十荟团已经在凉凉的边缘疯狂试探。

对十荟团的唱衰，源于本次业务关停阵势之大，已超乎常人想象。

据媒体披露，不止是云南，广东茂名、湛江，以及福建福州，全国都出现了大面积关城，浙江、上海等地也将陆续关停，东北三省或将全面退出，山东地区合并优化。

有人士将十荟团的业务关停行为，用一句话概括，即：全国整体呈现战略收缩态势，仅保留根据地市场和部分中心城市。

这与十荟团曾经大刀阔斧，以大额补贴换取更多的市场份额相比，已然是两个世界。

监管收紧，十荟团玩不下去

回看这一年，十荟团的困境，似乎早已有预兆。

社区团购的火热，引来互联网巨头相继入局。在面对陡然增加的竞争压力时，十荟团仗着背后有阿里巴巴这棵大树，对烧钱补贴市场一事也是格外热衷。

然而低价能换来市场，也能引来监管。

今年3月，十荟团因不正当价格行为被市场监管总局处以150万元的罚款。

5月，因未完全落实整改承诺，仍在江苏区域存在大量低价倾销、价格欺诈行为，市场监管总局再度对十荟团开出150万元巨额罚单，同时责令其在江苏区域停业整顿3日。

当市场扩张受阻后，企业向供应链端、商品端、服务体验等进发已是必然。但通过提供更具保障的供应链、更丰富的产品、更有品质的用户服务来提升平台竞争力，看似简单，于企业而言，却是万分艰难。

尤其，是十荟团。

当然，说十荟团在在供应链端没有一点儿优势，那也不是十分准确，只是这些优势往往都来自于阿里巴巴罢了。

从会拿融资开始，十荟团的身后就总是有阿里的影子。

哪怕是在那封被认为是可以解释为何裁员、撤城原因的内部信中，创始人陈郢都提到了，“十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合，在运营方面资源共享，优势互补，团队协作，探索社区团购业态，为用户带来更优质、便捷的服务体验”。

只是，十荟团需要阿里，但阿里是否需要“十荟团”这个品牌，答案或许是否定的。

于阿里而言，社区团购是它讲述本地生活故事、提升用户活跃度天花板的重要领域，注资十荟团也是出于此目的。

但十荟团从来不是阿里的唯一选项。

今年3月的阿里内部会议上，阿里合伙人戴珊就曾表示：对社区团购的投入将不设上限。对内赛马，对外投资。盒马邻里的上线，便有阿里亲自下场做社区团购的意思。

如果十荟团表现良好，那么纵然与盒马邻里业务线高度重合，也能够以“差异化布局”的形式存在在市场上，但显然，十荟团并没有这么好的成绩，甚至可以说是问题频发。

今年2月，财经无忌曾提到，其获得一份2020年12月十荟团粤东区台账，剔除一件代发、手机充值等业务影响，粤东区当月剩下的9000余万GMV，有6000万元的GMV数据疑似来自刷单。

而最能吸引消费者的平台产品，质量也是为人诟病。

在相关平台上，有不少消费者都吐槽在十荟团上购物体验极差，鸡蛋发霉、水果坏了等情况时有发生，售后形同虚设，只能自认倒霉。

以至于随着陈郢在内部信中提出，平台将聚焦用户长期价值，从而实现“普惠零售”，甚至更为深远的“消费平权”。

如此反差，也是令人无言以对。

有十荟团团长甚至表示，来自平台的奖励不高也就罢了，产品质量又如此堪忧，售后压力往往都集中在团长身上，很多团长都没有动力去给用户推荐十荟团。

在以结果为导向的阿里眼中，十荟团的价值也就仅此而已了。

在即将到来的社区团购下半场中，监管的到来，会让市场竞争更加趋于良性，并以为居民带来真正的消费价值为最终目的。

只是在这群平台中，也许并不会有一个叫做十荟团的平台。