编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
“巨头”拼多多近期在正版图书市场上的动作开始频繁了起来,这让市场对于在线图书这一许久未获得大量关注的细分领域重新产生兴趣。
自今年四月份开始,拼多多以“多多读书月”主题活动为载体,累计投入了五千万的读书基金,在平台上发起了低价补贴正版经典名著的活动,各类国内外经典名著在此期间获得了很高的销量。
按照官方说法,拼多多此举旨在推动平价正版图书走向更广阔的人群,这让广大吃瓜群众有了些魔幻主义的错觉:虽说正版补贴一如既往的“真香”,可过去在图书这件事上一直都是当当、京东们的主阵地,现在拼多多又开始觊觎这一块市场领地了?
更重要的是,作为三四线城市市场“王者”,拼多多发展至今从未消除假货、盗版泛滥的质疑,特别是在图书领域,拼多多曾多次被批评盗版横行,甚至有人评价在拼多多上90%的图书都是盗版。在这样一种背景之下,突然用巨额补贴推动正版图书市场发展的它是真的想要“革了自己的命”,还是有什么其它考量?
拼多多扛起正版图书大旗
拼多多想要做正版图书的初衷固然无可指摘,可考虑到它在盗版图书上曾经面临的批评,也难怪很多人会怀疑拼多多方面的动机了。
很多人应该还有印象的是,就在今年三月,拼多多曾因为一篇题为《拼多多盗版中国》的报道而陷入巨大舆论纷争,文章中还特别指出了平台中所存在的盗版图书问题。根据相关媒体、机构的实际购买调查显示,拼多多平台上图书的盗版率非常高,在官方出版社店铺以外的渠道里,消费者想要购得正版图书的话需要特别注意才行。
需要指出的是,这次舆论事件只是拼多多平台中盗版图书问题的一次集中发酵而已,长期以来,它在盗版图书问题上面临过多次的舆论关注,与不少消费者、机构甚至是知名作家都因盗版图书问题而产生过冲突。
根据相关媒体报道显示,虽然关于拼多多平台上的盗版图书到底有多少谁也说不清楚,但拼多多方面毫无疑问在盗版图书问题上存在着“硬伤”,网络上可查询的拼多多与销售盗版书相关的各类法律诉讼案件数量特别多。
那么,为什么拼多多在盗版图书问题上面临了那么多的指摘,它还是能够毫发无伤呢?
一方面,普通消费者涉及到盗版图书问题时往往金额非常小,所以消费者对于维权等相关意识不会特别足,只有一些自带流量的机构或名人提出疑问时才会间歇性引爆舆论;另一方面,拼多多作为电商平台,它在平台规则制定上早已提前把自己的责任给摘清楚了,比如根据“避风港原则”,拼多多方面作为网络服务提供商,只要尽到删除义务就好,它并不是盗版内容的创造者,所以拼多多方面在面临盗版质疑时的操作空间非常大,没人关注时就“睁一只眼闭一只眼”,关注度很高时就及时采取下架、禁售等动作就好,你很难真的让平台方担责任。
事实上,大家在过往对拼多多几乎都有着这样一个共识,那就是平台方面虽然鼓励正版,但也默认盗版的存在,这除了表现在平台中的盗版图书数量非常庞大之外,还体现在有消费者进行相关投诉维权时拼多多方面往往表现的有些消极。
客观来说,随着拼多多成为中国综合电商的“第三极”,其规模体量已经让它无法兼顾方方面面,所以平台中出现不少盗版问题是它这个阶段无法避免的,我们也没必要对拼多多过多苛责。
只是,以盗版、假货为代表的各类质疑毕竟始终存在于拼多多的发展历程中,当年淘宝就曾因为假货问题而引发过公司动荡,拼多多方面不想遭遇同类困境的话,它还是需要在平台监管上下狠功夫才行。毕竟,一旦盗版图书问题真的发酵,最后伤及的还是拼多多的品牌声誉。
好消息是,拼多多以“多多读书月”为代表的活动推动开了一个好头,在正版图书的推介上也是真金白银的补贴投入,它还联合了大量出版机构、图书商、作家形成维护平价正版、打击盗版联盟,这至少宣示了官方的态度。
可打击盗版图书问题一直都是一个复杂性的系统化问题,仅靠几次补贴活动肯定是不够的,拼多多能否通过持续发力来缓解消费者对于平台中盗版问题的不良印象,能否真正让盗版图书销声匿迹?这还有待观望。
打击盗版,关键在利益脱钩
我们不能否认拼多多在鼓励正版、打击盗版上的努力,却也不能忽视拼多多想要解决这个问题的难度。
盗版问题真的无解吗?想想就不太可能,不论从技术手段还是从人工监管等维度上来看,只要平台方真的有心重拳整治,那么盗版问题总是会得到大幅度缓解。
那么为什么拼多多平台上相比于当当、京东、天猫来说就是在盗版图书的问题上被批评的比较多呢?核心原因可能是在拼多多目前的商业模式上。
作为下沉市场霸主,拼多多通过国内广阔的三四线城市市场获取了大量流量与用户,而在图书领域,三四线城市市场消费者在正版图书的消费意识、购买能力上肯定没有那么强,怎么办?消费者有需求,盗版商有利益空间,平台可以坐收流量与用户,于是盗版图书问题当然就恣意生长了。
拼多多式的扩张路径决定了以盗版、假货等为代表的问题是平台发展历程中的双刃剑,这些问题既是平台壮大过程中的推动力量,也是它在壮大之后需要直面监管的问题。
对于拼多多来说,打击盗版的唯一解应该是与盗版相关的利益脱钩,即平台增长再也不需要通过盗版等灰色地带来贡献,可对于怀揣着发展进阶野心的拼多多来说,它真的舍得放弃这一块流量吗?