10月21日，零售科技SaaS服务商有赞针对鞋服行业，发布了升级消费场景、升级服务体验、提升单客价值，构建以用户运营为中心，品效合一的私域解决方案。
中国服装市场的规模已经接近3万亿，同时这也是一个极度饱和，充满竞争的市场。鞋服企业想要获得新的增长，就必须从存量中寻找新的增量，通过挖掘每一个用户的全生命周期价值来实现可持续的增长。这背后的逻辑其实是，从原来线下“场”为核心的生意模式，到线上“人”为核心的数字化生意模式。
这样的背景下，基于社交渠道，精准触达用户的私域经济就成为了鞋服行业新的机会。借助社交生态的高频触达特点，图文、视频、直播等多种形式的用户心智培养，私域经营在用户的触达、复购+以及转化上具有先天优势，据有赞此前发布的数据，鞋服商家在私域的购买转化率均值为7.0%，高于行业平均水平。
而对于鞋服商家来说，打造私域流量的最佳捷径，就是直接将公域流量高效且低成本地引入到私域之中。作为私域经济的引领者，有赞已经打通了微信、QQ、支付宝、百度、小红书等多个平台，打造了全域营销的完整生态，为鞋服品牌创造了丰富的营销场景，将消费者与品牌方联系了起来。
根据有赞本次公布的最新数据，截至 2021 年 6 月，有赞鞋服商家私域触达的粉丝总量达到1.5亿，会员用户数量同比增长超过60%，其中会员用户贡献的整体销售，同比增长31%，而在复购方面会员用户的年均复购次数达到5次，客单价同比增长68%，单个会员年贡献的销售额同比增长超过35%。
此外，线下门店的店内、店外客流与导购主动拓客，正在成为鞋服商家获取增长最有效、性价比最高的方式。过去一年中，有赞的鞋服商家通过导购员带来的销售额同比增长93%，而在每天晚上10点到第2天早上10点商家闭店的时间里，有赞鞋服商家通过私域带来的销售额占到整个大盘销售额的31%。
据有赞鞋服行业运营负责人小溪介绍：“有赞新零售鞋服行业解决方案包括帮助企业实现数字化转型的产品方案和服务方案两大部分，在帮助企业推进数字化转型上，主要以导购助手、企业微信助手、有赞CRM及有赞连锁微商城“四件套”为基础，帮助企业实现全域营销、私域运营、成交转化、组织迭代等能力；在服务解决方案上，有赞提供了包括咨询诊断、广告引流、运营咨询、代运营等一些列陪跑服务。“
以往，规模和门店扩张速度一度主导着鞋服市场的走向，然而消费市场的变化，迫使此类经营模式走到尽头，而基于私域，以用户数字化为中心的经营模式正在不断被这个行业中的商家所认可，在降成本提效率的同时，将用户沉淀为品牌自己的数字产品，为门店注入了长期的生命力。
“在疫情催化下，服装行业数字化、网络化、智能化转型尤为凸显，对整个服装产业链也将带来深层次的变革。”中国纺织工业联合会副会长、中国服装协会会长陈大鹏表示，这场变革不仅是产业调整，还将带来生活方式、交换方式和生产方式的重大变革。
