膳食营养补充剂行业与消费者的健康息息相关。在这样一个事关人们健康生活的重要行业中,什么样的品牌才能让消费者愿意为其大力点赞,送上真心好评呢?作为膳食营养补充剂行业的领导品牌和标杆,汤臣倍健坚持“诚信比聪明更重要”的企业价值观,以真心换真心的勇气,开放透明工厂、建立全球原料追溯系统、开展“营养专列”活动,用看得见的行动赢得消费者的认可,这就是消费者心甘情愿当起“汤臣倍健代言人”背后的逻辑。
建立全球原料追溯系统
早在2004年,汤臣倍健便提出了全球原料战略,建立起一套严格的原料审核制度,充分调配全球优质原料和辅料,与新西兰恒天然、帝斯曼、巴斯夫等全球优质原料供应商达成合作伙伴关系,同时建立了五个原料专供基地,以保障优质原料的供应。与此同时,汤臣倍健利用MES(生产制造执行系统)、防伪追踪系统、WMS(仓库管理系统)、RF(无线射频)等前沿技术,建立“全球原料追溯系统”,让原料来源可视化。
开展“营养专列”活动
成立以来,汤臣倍健始终坚持践行企业应尽的社会责任,举办“健康快车营养中国行”活动,用实际行动为国人健康添砖加瓦。据了解,每部“健康快车”均配备先进的健康检测仪器,提供营养咨询和健康检测两大服务,可为“乘客”带来细致的健康检查,同时还提供专业的营养指导。这种惠民活动赢得了群众的认可,为集团争取到了不少“汤臣倍健代言人”。截至2020年底,“健康快车”已在全国各地累计举办活动超4千场,覆盖170万人次。
2021年,汤臣倍健的“健康快车”升级为“健康专列”,“乘客”可以体验到骨质密度、动脉健康状况、身体成分等更先进的测试项目,并且预约、测试、报告等均实现了无纸化操作。检测报告公布后,营养师还将根据“乘客”的实际情况,提供一对一服务,力求让每一位乘客都能享受到专业的服务。
开放透明工厂
膳食营养补充剂行业是“刀尖上的行业”,赢得消费者的信任至关重要。为了构建良好的信任通道,让消费者自发成为“汤臣倍健代言人”,汤臣倍健主动开放透明工厂,生产参数、机器设备参数、生产工艺、原料来源、检验过程、设施设备、仓储环境等均实现了透明化。透过透明工厂随处可见的玻璃,消费者可以直观地看到生产的整个过程。
通过“建立全球原料追溯系统”、“开发透明工厂”、“升级健康快车”等方式,汤臣倍健进一步赢得了消费者的信任,让更多消费者自发成为“汤臣倍健代言人”。相信在集团全体员工的努力下,未来会有更多消费者加入“汤臣倍健代言人”的行列,为品牌发声,为产品点赞。
