6 月 6 日消息，高德地图于去年 11 月底推出了无障碍“轮椅导航”功能，是专为残障人群和弱势群体出行开发的公益导航，近期该无障碍数字化的举措获得了升级。
本次升级的具体功能包括：支持查询地铁站内无障碍卫生间信息，及地铁站内紧急求助电话；在步行导航功能模式下，能够查询沿途道路的无障碍卫生间信息，目前已累计上线近 2200 个无障碍公共卫生间信息。注：轮椅出行用户只需在高德地图 App 上的设置选项中开启“无障碍导航”，便能在导航过程中，可以一键获取到身边的无障碍公共卫生间信息。
高德轮椅导航还更新了天桥等设施无障碍电梯信息，在轮椅导航步行导航场景下，将会引导用户使用无障碍设施通行，避开台阶陡坡等障碍路段；在公交导航场景下，将结合地铁无障碍设施情况，辅以打车等出行方式，以路线费用最小和耗时最短为目标。
目前，高德轮椅导航以及上述更新已覆盖上海市、北京市、杭州市、成都市、深圳市、广州市、南京市、青岛市、长沙市、武汉市、西安市、郑州市、石家庄市、合肥市等 14 城。
用户在高德地图 App 上的设置选项中开启“无障碍导航”，后续在使用步行导航时，将避开地下通道、人行天桥等轮椅无法通行的路段，还能够结合无障碍电梯、升降机这些无障碍设施，为用户规划出一条无障碍路线；用户也可反馈身边的无障碍设施信息，来促进社会无障碍环境的完善。
