2023年的WAVE SUMMIT深度学习开发者大会来得比往年稍晚了些，却有着不同寻常的意义。

过去半年多时间里，大模型可以说是驻留在浪尖的一个名词。几乎所有行业都在讨论大模型的话题，涌现了哪些超出预期的能力，将对产业产生什么样的影响，以及大模型浪潮下的机会窗口在哪里。

诚如百度CTO王海峰在主题演讲中的观点：以大语言模型为代表的人工智能正在深入千行百业，加速产业升级和经济增长。在这个进程中，技术创新和应用落地形成良性循环，理解、生成、逻辑、记忆等能力持续提升，产业应用的广度和深度持续拓展，大语言模型为通用人工智能带来曙光。

而对于大模型所能释放出的生产力，百度集团副总裁、百度首席信息官李莹也在演讲中进行了系统的阐述，并以百度旗下的智能工作平台如流为例，深度拆解了大模型如何重构办公场景新范式。

01 两个“智能浓度”极高的黑科技

时间回到四个月前，“文心一言在百度内部全面应用在智能工作平台如流”的消息吸引了许多人的注意。外界还在讨论怎么获取文心一言的邀请码时，如流已经在文心大模型的加持下实现了智能创作、编码智能推荐等功能，并在百度内广泛使用。

个中原因并不难解释。

协同办公是天然的高知识密度场景，每天有大量的文档、消息、记录等知识沉淀；大模型恰恰擅长推理、归纳和创造，最早被发掘的正是图像、写作等知识型的技能。大模型和协同办公的相遇，可以说是百度内部对大模型提升工作生产力能力的直接验证，想要掀起一场一拍即合的效率革命。

2023 WAVE SUMMIT的主论坛上，百度集团副总裁、百度集团首席信息官李莹在演讲中特意演示了如流的两个“黑科技”。

第一个是超级助理。

借用李莹的原话，超级助理可以理解为一个人人拥有的，懂你、专业、实时陪伴的工作助理。基于用自然语言输入的需求，超级助理可以通过调用插件完成文档处理、会议预定、差旅安排、数据分析等任务，将原本小时级的工作内容，被压缩到了分钟级乃至秒级。

比如语音输入“我后天上午去上海研发中心开会，当天返回北京，请帮我规划行程”的指令后，超级助理会先查询用户的日程，发现明天上午有会议时，温馨地预订了下午的机票，并且人性化地推送了百度上海研发中心附近酒店。

再比如需要做BI分析时，可以用自然语言问超级助理“最近的销售目标完成情况如何”，会自动查询相关销售数据，并生成表格、柱状图等分析结论，甚至可以评估销售目标的风险、查询最近的商机、分配各团队的工作。

第二个是Comate X智能编程助手。

早在去年9月份，百度就已经基于文心大模型开发了智能研发工具Comate，而后基于“文心一言”的新能力，升级成为Comate X智能编程助手，可实现代码的快速补齐、自然语言推荐代码、自动查找代码错误以及注释的生成、接口的生成等等，目前已经支持30多种语言、10多种IDE。

在现场的演示中，百度的工程师向Comate X输送写一个激活码程序的任务后，几分钟内即实现了代码生成、代码注释、单元测试等一系列操作，工程师在整个过程中没有操作一行代码。

两个“黑科技”放在大会最后产业实践篇，但不难从中看到极高的“智能浓度”。

不管是超级助理还是Comate X，都在某个场景下提供了全链条服务，用户只需要准确描述需求，在执行任务的过程中不需要或者仅需人类简单的确认操作，至于如何理解需求、如何整合系统、如何生成答复，都由AI自动去完成，很多冗长的过程被大模型的能力给“折叠”了。

02 回到问题起点的AI原生思维

其实在生成式AI走红后，不少产品开始了智能化改造，譬如将大模型能力和语音识别融合，用于增强会议速记的准确性；将写作能力移植到笔记类产品，试图帮助用户根据大纲自动生成内容…….

可从实际体验来看，很多都属于“半拉子”产品，只承担单一功能、解决碎片问题。对此，李莹的观点非常鲜明：“生成式AI革命带来的不仅仅是一种可以嵌入到产品里的技术元素，更是一种新的基于AI原生的思维方式。”

在企业办公领域，对于什么是AI原生思维，李莹曾在媒体采访中用“Native Language（原生语言）”做过类比：母语就是原生语言的代表，我们一切思维的起点都是通过母语逻辑进行思考，表达自然而然发生；同样，AI原生思维需要回到问题的的起点，用AI的视角来思考、用AI的框架来分析、用AI的方式来解决。

直接的例子就是如流的超级助理。

在策划“超级助理”这个产品时，如流内部确定了三个产品特征。首先是“懂你”，通过持续学习员工的习惯、偏好、工作模式，能够实时地了解员工的需求；然后是“专业”， 不仅有广泛的通识知识，还要具有细分领域和企业的私域知识，并能做专业的任务执行；接下来是“实时陪伴”， 随时随处都可以唤起，并可以在适时的时候跟用户进行主动的交互、通知、提醒等等。

想要实现这样的能力，绝非是将AI整合进某个模块就能解决的，确切地说，如流为此重塑了两个流程：

一是重塑工作流程。传统的办公流程通常要安装IM、OA、CRM等多个产品，然后在多个系统、应用间来回切换。超级助理提供的是一个入口，用户通过自然语言交互的方式，获取不同系统的功能。对于用户来说，只需要在这个向超级助理描述需求，不需要关心背后的系统是什么。

二是重塑IT系统框架。传统的IT系统多半是独立的，数据互不连通，想要用统一入口去交互，前提是每一个系统的能力被原子化、插件化，就像差旅系统的预订能力、日程设置能力，先成为大模型的插件，将系统改造成是对模型友好的，然后被超级助理用来满足用户的需求。

再来理解李莹眼中的AI原生思维，核心就是要跳出产品开发的固有范式，回到问题的起点，深入思考用户的需求是什么，再用AI端到端去解决，无形中改写了用户和需求之间的关系，对传统场景进行了重构。

做一个总结的话，如流基于AI原生思维打造的超级助理，不再局限于对话式的问答，对用户的工作内容、协作情景、角色信息等进行深入理解，小到一个知识点，大到复杂的流程审批，都能直接满足。

03 “创新流水线2.0”，加速知识循环

按照百度创始人、CEO李彦宏的说法：“大模型时代来了，每一个产品都值得重做一遍。”用AI原生思维重构的如流，所瞄准的不只是效率的提升，同时也在赋能企业的知识管理。

对知识管理稍有了解就会知道，这并不是一件容易的事。比如很多企业想要把知识沉淀下来，然而，收集与记录只是知识管理的起点，知识要释放出价值，还需要整理、输出与循环。一个司空见惯的现象，员工离职时往往会交接一份长长的文档，但文档并不能和知识划等号，人离职的时候，知识也就流失了。

李莹在2022年提出了“创新流水线=AI×知识管理”的理念，希望用AI的能力重塑整个知识管理的过程，即先用大模型学习异构知识，再利用搜索和推荐的能力去分发，继而帮助员工更好地应用知识，形成创新的正循环。

这样的一套逻辑相当有想象力，假如知识可以不断地循环流动起来，意味着每一个员工都可以站在“巨人的肩膀上”做创造性的工作。其中的挑战在于，能否将沉淀的资料形成有用的知识，能否让员工简单高效地获取知识，能否在知识管理的基础上辅助创新。

当大模型时代来临，创新流水线该怎么做？

和许多新物种的诞生相似，大模型也在经历蒙眼狂奔的局面，以至于有人用“百模大战”来形容这一盛况。所幸在鱼龙混杂的大模型江湖里，并不缺少一些权威机构和媒体的评测，客观还原了大模型的真实现状。

IDC发布的《AI大模型技术能力评估报告》显示，百度文心大模型在14个参评模型中拿下12项指标的7个满分，综合评分位列国内主流大模型第一；人民数据发布的《AI大模型综合能力测评报告》显示，文心一言不仅综合评分超越ChatGPT，位居全球第一……

基于文心大模型全方位技术积淀，李莹在WAVE SUMMIT上提出升级知识管理理念至“创新流水线2.0”，大模型带动创新流水线核心引擎升级，随之而来的是技术底座、知识管理对象、知识管理运行方式和产品形态四大方面全面升级。大模型可以不断学习相关的企业知识，将知识范畴从文本和数据延伸到了系统及服务能力，并在知识理解生成的同时，拥有很强的执行能力，去完成工作任务。

前面提到的超级助理，就是“创新流水线2.0”理念下的AI原生应用。除了预定会议、群聊转发、跨端学习等能力，超级助理的应用场景还包括智能文档处理，以“查文档”为例，即使忘记了文档名称，只要向超级助手描述需求或文档出现场景，就可以直接获得目标文档，不必再在不同的系统间来回跳转，而是用一种全新的方式把沉淀的知识循环起来。

参照一百多年前的“福特式流水线”，在人工智能催生的新一轮工业革命中，知识管理也将更加“流水线化”，以往躺在“故纸堆”和系统里的广义知识被大模型加速循环，或许就是知识管理质变的开始。

04 写在最后

回顾整个2023 WAVE SUMMIT，除了如流对办公场景的重构，“文心一言”的5大原生插件，让大语言模型的能力边界进一步扩展；飞桨开源框架迎来2.5版本，围绕大模型的训练、推理、硬件适配进行了全面升级；星河大模型社区、大模型插件机制以及生态计划，不断降低大模型落地应用的门槛。

据百度披露数据，目前飞桨已经凝聚800万开发者，服务20万家企事业单位，基于飞桨创建了80万个模型。大模型重构的将不仅仅是办公场景，这只是一个缩影，越来越多的场景即将或正在被大模型重构。