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买车两年未收到一次OTA升级 奇瑞瑞虎8 Plus遭车主集体投诉

2月8日消息,第三方汽车投诉平台车质网显示,2021-2022款奇瑞瑞虎8 Plus近日遭到车主集体投诉,投诉原因普遍为“车机版本老旧,OTA不升级”。

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据投诉车主介绍,他买车近两年时间内,从未收到过OTA升级,OTA功能成为了摆设。

同时,车机会出现间断性的黑屏问题,版本老旧卡顿,地图也迟迟未更新,经常导航被导入一条死胡同或者一些很狭窄的道路。

他们在微信车主群里,也有很多车主破解了车机密码后安装了第三方的高德地图共享版,虽然地图数据更新,也有了红绿灯读秒功能,但经常会出现车机不适配的问题。

车主们还担心这样做会失去官方的质保,希望厂家能够升级最新版本的高德地图,包括红绿灯读秒功能。

另有车主气愤的表示,奇瑞虚假宣传,上市宣传话术称瑞虎8PLUS有OTA更新,买车两年了一次OTA都没遇到过,自带的地图就是个垃圾,路口都过去了还没反应过来。

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对此,奇瑞汽车厂商回应称:因车机上的版本是属于定制版,不同于手机的版本,导航地图会随着车机系统的升级而升级,当车机有升级时,车机会推送消息提醒。

不建议进行加装、改装,车辆加装导航后仪表线束出现烧蚀或短路等故障,故障件和改装有关,故障件不能办理保修;

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