2024年的双十一,似乎要比往年来得更早一些。
10月14日晚上8点,淘宝、天猫、京东等电商平台纷纷启动今年的双11活动,比去年提前了10天左右。
去年京东双十一以直播出圈的京东采销,而在今年“京东双十一又便宜又好”发布会现场,年轻的采销们火力全开,以一首《披荆斩棘的采销》rap歌曲,撕开了直播带货乱象的遮羞布。
“有个boy说他的月饼来自香港, 定睛一看里面有不少的名堂。预制菜用槽头肉真是够荒唐,买红薯粉条肚子里都是木薯跟着晃,你说便宜买的纸巾就拇指盖那么大,购物曾几何时成了明目张胆的欺诈;一口一个家人们说给你全网最低价,一不小心就踩坑就搞成了惊吓……”
京东采销成了消费者们的“最强嘴替”。这段火力全开的自创rap,成为京东11.11启动发布会的一大亮点。
自从去年双十一京东采销直播爆火后, 京东采销开始脱离单一的职能岗位,走到了聚光灯下。
今年,京东采销直播就成为京东特色——在一众超级头部主播频频塌房的局面之中,这几乎也是行业清流。原因在于,京东采销与其它主播最大的区别就是专业:对产品了解的专业、对消费者需求洞察的专业以及对供应链品控的专业。
也是因为专业与热爱,京东采销才会如此出彩。
10月14日的京东11.11发布会上,京东采销们以说唱的形式怒怼近期出现的直播带货乱象。
虽然并未指名道姓,但京东采销直播此举也就只差点名了,显然是在讽刺当前的直播带货行业中的虚假宣传、假货泛滥、售后体验差等乱象。
在主管部门出具的罚单里,这些主播的名字是直接被报出来的:合肥官方通报“三只羊”直播带货调查情况,拟罚没6894.91万元,暂停经营限期整改;网红“东北雨姐”团队直播带货涉虚假宣传,被处罚165万元.......
既然东北雨姐、疯狂小杨哥等头部主播出现了一系列自毁长城的动作,充分暴露出目前的一些问题,也引发了大量用户的信任危机,正所谓趁你病、要你命,在这样的情况下,一向以品控、服务体验著称的京东又怎能按兵不动?而且京东采销直播作为京东打造的重要IP,本就旨在通过采销这个岗位来提升外界对于京东直播的感知,从而借此建立起专业、低价的用户心智。
此前在2023年11.11前夕,凭借喊话李佳琦、戳破头部主播与商家“底价协议”等内情,以及喊出“无达人佣金、无套路、无坑位费”等口号,京东采销直播成功出圈。据相关数据显示,2023年11.11期间京东采销直播的总观看人数超过了3.8亿。
同样的方式再次使用,京东此举似乎难逃故技重施之嫌。事实上,不难发现虽然京东采销的直播有一个还算不错的开头,但其声量却似乎没能进一步放大,从而产生规模和战略性突破。毕竟在此前京东的618战报中,京东采销的身影就未曾出现。
但不可否认的是,京东采销的直播始终是被外界看见了。于是京东采销依旧不断被寄予厚望,并给予了更多的激励。
据了解,过去一年中京东方面已先后多次为采销人员涨薪,并给出“业绩激励上不封顶”这这样的诱惑。而且在日前的举行的11.11发布会上,京东CEO许冉 就曾宣布,未来3年将招募至少1万名采销。
事实上,在被京东采销实名diss之前,直播带货乱象已经困扰消费者很久了。
直播带货发展到了现在,行业已经到了亟需建立行业规范的分水岭。随着头部主播带货频出质量问题,货不对版、真假混卖、售后推诿等问题屡禁不止,消费者直呼许多直播间“买得便宜用得贵”。
乱象背后,有对短期利益的过度追逐,更根本的原因,是主播和部分平台在产品、供应链方面的专业度不够。
而这恰恰是京东采销的长处。
一年前的双十一,京东采销直播间就是在这样的背景之下爆火出圈,虽然直播间布置“潦草”,销售的商品却是真低价,加上京东的物流、客服保驾护航,这群京东采销从幕后走到了台前,也让京东采销成为了低价与优质的代名词。
他们中有人手撕过上万片纸尿裤,上手就能知道纸尿裤的好坏;有人试睡过上千款床垫,对每款床垫的材质、工艺、生产成本都倒背如流;有人拿到一件羽绒服,只需要看一眼,再上手摸一下,就能知道羽绒成分含量多少羽绒品质如何;有人会一支一支拆开衣架的外壳来看里面铁丝的粗细,探讨优化的可能…… 这些都印证了京东采销对于消费者的负责,而对于商家来说,京东采销也如同“娘家人”一样可靠。
对比看京东采销直播间和达人、网红直播,最大的区别在于,前者背靠的是京东的品牌积淀和供应链优势,更看重对产品本身的讲解、推介,而非过分追求娱乐化,或者个人魅力的展现。
如今,数万名采销支撑起了连接消费者与京东产品的关键环节,他们一手“采”,凭借行业经验与消费洞察,引进优质的品牌与商品,为消费者争取最优的价格;一手“销”,指导品牌通过各种销售策略、最大化提升销售额。采销不仅仅是需求的洞察者、满足者,更是趋势的制造者,品牌与市场的连接者。
专业技能与控价能力可以说是京东采销直播的“护城河”之一,但从本质上来说,京东采销直播能做到可持续的优质低价,还是因为本身与头部主播完全不同的低价逻辑。
超级头部主播的低价逻辑,很大程度上是“挟流量以令品牌”,主播在坑位费和抽佣之外,还要求品牌给出全网最低价,但品牌利润空间被急剧压缩之后,还能有多少能力可以真正用于为消费者提供优质商品与服务呢?
同样是低价,京东采销讲得最多的是,回归零售本质。什么是零售的本质?它离不开产品、价格、服务、成本和效率。那么,京东是怎么做的呢?
第一,专业化的供应链管理。京东采销团队通过深入了解产品特性和消费者需求,不仅扮演买手的角色,还亲自参与直播,以“三无”概念(无主播个人IP依赖、无低价协议限制、无非理性消费行为)回归零售本质,即重视商品力和供应链效率。
第二,供应链溯源和上移。京东采销深入供应链上游,与工厂直接合作,确保能够提供低运营成本和高效率的运营解决方案。这种策略不仅实现了供应链的优化,还带动了整个行业的良性发展。同时,通过优化供应链,京东能够提供更优质且低价的产品,从而满足消费者的真实需求。
根据21世纪经济报道《“双十一”消费者行为调研报告》,今年11.11,让消费者印象深刻、好感度高的服务项目主要是“全程保价”、“现货即发”、“百亿补贴”等,其中,有超四成的受访者觉得在京东平台的综合购物体验更好。
第三,消费者需求的深度洞察。根据《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》,消费者趋向于“务实型消费升级”,基于消费者端的行为变化,整个电商市场已经从过去的增量市场变成纯粹的存量市场,消费者将更加注重商品的质量、品牌以及购物体验。
基于此,京东采销团队通过与消费者的互动和市场研究,精准洞察消费者需求,并通过与品牌和工厂的合作,共同研发和定制产品,确保产品的高品质和市场竞争力。
10月14日晚上8点,淘宝、天猫、京东等电商平台纷纷启动今年的双11活动,比去年提前了10天左右。
去年京东双十一以直播出圈的京东采销,而在今年“京东双十一又便宜又好”发布会现场,年轻的采销们火力全开,以一首《披荆斩棘的采销》rap歌曲,撕开了直播带货乱象的遮羞布。
“有个boy说他的月饼来自香港, 定睛一看里面有不少的名堂。预制菜用槽头肉真是够荒唐,买红薯粉条肚子里都是木薯跟着晃,你说便宜买的纸巾就拇指盖那么大,购物曾几何时成了明目张胆的欺诈;一口一个家人们说给你全网最低价,一不小心就踩坑就搞成了惊吓……”
京东采销成了消费者们的“最强嘴替”。这段火力全开的自创rap,成为京东11.11启动发布会的一大亮点。
自从去年双十一京东采销直播爆火后, 京东采销开始脱离单一的职能岗位,走到了聚光灯下。
今年,京东采销直播就成为京东特色——在一众超级头部主播频频塌房的局面之中,这几乎也是行业清流。原因在于,京东采销与其它主播最大的区别就是专业:对产品了解的专业、对消费者需求洞察的专业以及对供应链品控的专业。
也是因为专业与热爱,京东采销才会如此出彩。
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京东采销向超级头部主播“开炮”10月14日的京东11.11发布会上,京东采销们以说唱的形式怒怼近期出现的直播带货乱象。
虽然并未指名道姓,但京东采销直播此举也就只差点名了,显然是在讽刺当前的直播带货行业中的虚假宣传、假货泛滥、售后体验差等乱象。
在主管部门出具的罚单里,这些主播的名字是直接被报出来的:合肥官方通报“三只羊”直播带货调查情况,拟罚没6894.91万元,暂停经营限期整改;网红“东北雨姐”团队直播带货涉虚假宣传,被处罚165万元.......
既然东北雨姐、疯狂小杨哥等头部主播出现了一系列自毁长城的动作,充分暴露出目前的一些问题,也引发了大量用户的信任危机,正所谓趁你病、要你命,在这样的情况下,一向以品控、服务体验著称的京东又怎能按兵不动?而且京东采销直播作为京东打造的重要IP,本就旨在通过采销这个岗位来提升外界对于京东直播的感知,从而借此建立起专业、低价的用户心智。
此前在2023年11.11前夕,凭借喊话李佳琦、戳破头部主播与商家“底价协议”等内情,以及喊出“无达人佣金、无套路、无坑位费”等口号,京东采销直播成功出圈。据相关数据显示,2023年11.11期间京东采销直播的总观看人数超过了3.8亿。
同样的方式再次使用,京东此举似乎难逃故技重施之嫌。事实上,不难发现虽然京东采销的直播有一个还算不错的开头,但其声量却似乎没能进一步放大,从而产生规模和战略性突破。毕竟在此前京东的618战报中,京东采销的身影就未曾出现。
但不可否认的是,京东采销的直播始终是被外界看见了。于是京东采销依旧不断被寄予厚望,并给予了更多的激励。
据了解,过去一年中京东方面已先后多次为采销人员涨薪,并给出“业绩激励上不封顶”这这样的诱惑。而且在日前的举行的11.11发布会上,京东CEO许冉 就曾宣布,未来3年将招募至少1万名采销。
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当最懂产品的“京东采销”,从幕后走到台前事实上,在被京东采销实名diss之前,直播带货乱象已经困扰消费者很久了。
直播带货发展到了现在,行业已经到了亟需建立行业规范的分水岭。随着头部主播带货频出质量问题,货不对版、真假混卖、售后推诿等问题屡禁不止,消费者直呼许多直播间“买得便宜用得贵”。
乱象背后,有对短期利益的过度追逐,更根本的原因,是主播和部分平台在产品、供应链方面的专业度不够。
而这恰恰是京东采销的长处。
一年前的双十一,京东采销直播间就是在这样的背景之下爆火出圈,虽然直播间布置“潦草”,销售的商品却是真低价,加上京东的物流、客服保驾护航,这群京东采销从幕后走到了台前,也让京东采销成为了低价与优质的代名词。
他们中有人手撕过上万片纸尿裤,上手就能知道纸尿裤的好坏;有人试睡过上千款床垫,对每款床垫的材质、工艺、生产成本都倒背如流;有人拿到一件羽绒服,只需要看一眼,再上手摸一下,就能知道羽绒成分含量多少羽绒品质如何;有人会一支一支拆开衣架的外壳来看里面铁丝的粗细,探讨优化的可能…… 这些都印证了京东采销对于消费者的负责,而对于商家来说,京东采销也如同“娘家人”一样可靠。
对比看京东采销直播间和达人、网红直播,最大的区别在于,前者背靠的是京东的品牌积淀和供应链优势,更看重对产品本身的讲解、推介,而非过分追求娱乐化,或者个人魅力的展现。
如今,数万名采销支撑起了连接消费者与京东产品的关键环节,他们一手“采”,凭借行业经验与消费洞察,引进优质的品牌与商品,为消费者争取最优的价格;一手“销”,指导品牌通过各种销售策略、最大化提升销售额。采销不仅仅是需求的洞察者、满足者,更是趋势的制造者,品牌与市场的连接者。
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京东采销火“出圈”背后,靠的是回归零售本质专业技能与控价能力可以说是京东采销直播的“护城河”之一,但从本质上来说,京东采销直播能做到可持续的优质低价,还是因为本身与头部主播完全不同的低价逻辑。
超级头部主播的低价逻辑,很大程度上是“挟流量以令品牌”,主播在坑位费和抽佣之外,还要求品牌给出全网最低价,但品牌利润空间被急剧压缩之后,还能有多少能力可以真正用于为消费者提供优质商品与服务呢?
同样是低价,京东采销讲得最多的是,回归零售本质。什么是零售的本质?它离不开产品、价格、服务、成本和效率。那么,京东是怎么做的呢?
第一,专业化的供应链管理。京东采销团队通过深入了解产品特性和消费者需求,不仅扮演买手的角色,还亲自参与直播,以“三无”概念(无主播个人IP依赖、无低价协议限制、无非理性消费行为)回归零售本质,即重视商品力和供应链效率。
第二,供应链溯源和上移。京东采销深入供应链上游,与工厂直接合作,确保能够提供低运营成本和高效率的运营解决方案。这种策略不仅实现了供应链的优化,还带动了整个行业的良性发展。同时,通过优化供应链,京东能够提供更优质且低价的产品,从而满足消费者的真实需求。
根据21世纪经济报道《“双十一”消费者行为调研报告》,今年11.11,让消费者印象深刻、好感度高的服务项目主要是“全程保价”、“现货即发”、“百亿补贴”等,其中,有超四成的受访者觉得在京东平台的综合购物体验更好。
第三,消费者需求的深度洞察。根据《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》,消费者趋向于“务实型消费升级”,基于消费者端的行为变化,整个电商市场已经从过去的增量市场变成纯粹的存量市场,消费者将更加注重商品的质量、品牌以及购物体验。
基于此,京东采销团队通过与消费者的互动和市场研究,精准洞察消费者需求,并通过与品牌和工厂的合作,共同研发和定制产品,确保产品的高品质和市场竞争力。