用户体验

出去玩怎么订民宿?木鸟途家美团三家平台一篇搞定

  现在垂类民宿预订平台主要有三家,分别是木鸟民宿、途家民宿、美团民宿,这三家又各有其优势。对于经常出去玩的朋友来说,哪个平台的含金量最高,使用体验更好,更值得买呢?

  笔者将就木鸟、途家、美团三家平台的受欢迎程度、性价比、房源丰富程度等来进行对比。

  一、下载量PK,谁更受欢迎

  就软件大小而言,木鸟和途家民宿的安装包内存基本相同,美团民宿的内存占用更小,对用户负担小;就软件更新方面而言,木鸟民宿最新版本发布时间仅有1天,途家民宿为5天,但美团民宿最近一次更新要追溯到一个月前,版本的更新换代慢;就下载量而言,虽然三家主流安卓应用市场的下载量各有胜负,但综合来看,木鸟民宿的总下载量更大,在华为和小米两个应用市场均超过一亿次。美团民宿与木鸟和途家并无一战之力。

  从市场评分来看,以华为应用市场为例,木鸟民宿4.4分>美团民宿2.6分>途家民宿2分,从评分这个更能体现用户好感度的维度来看,木鸟民宿相对更受用户认可。

  二、性价比PK,谁更便宜

  测评发现,从房源价格来看,以北京、青岛、南京、成都四个城市为例,在入离时间、品牌、房源等一致的情况下,木鸟民宿在青岛、南京、成都的三间品牌民宿均享受最低价。美团则在北京的抽样房源上占据价格优势。

  对比来看,木鸟民宿的议价能力最强,美团民宿次之,途家最弱,木鸟民宿更容易订到性价比较高的民宿。

  从过往印象来看,美团民宿因为成立较晚,在早期依靠学校、医院周边的日租房迅速起量,加上美团本地生活优势,美团民宿房源向来以低价为卖点,虽然品质参差不齐,用户筛选成本较大,但绝对低价的百元以下日租房在美团民宿订单较多。而从品牌民宿的价格来看,则再次印证了美团在品质民宿上的弱项。美团民宿成立较晚,从下载量推测用户体量小,这或许也是品牌民宿不愿意以价换量的重要原因。

  而途家与木鸟同样作为老牌民宿预订平台,用户体量并不小,但途家存在的劣势也不容忽视。在2020年关停自营民宿之前,途家主要依靠携程、去哪儿扩容而来的酒店式公寓吸引携程渠道分销的商旅用户。途家90后用户群的占比不高,加上早期并不重视C端房东的维护和运营,因此途家在价格上没有太大竞争力。

  木鸟则得益于成立时间早,是国内最早的一批民宿平台之一,再加上成立时即确立了C2C的运营模式,吸引了一大批网红特色民宿,并凭借民宿特色获得了一批较有忠诚度的90后年轻用户群,用户心智的占领与网红民宿的入驻形成了良性循环。

  不过看好心仪的民宿之后最好还是要货比三家,对比下入住当天的价格选择合适的平台入住。

  在增值服务上,木鸟、途家、美团均在下单时设置了意外险,木鸟民宿和途家民宿均赠送意外险,勾选并填写入住人信息即可,美团民宿的意外险为0.5元每人,需另外付费,不过金额不大。

  付款上,木鸟民宿订单支付方式涵盖银联微信支付、银联支付宝支付、京东支付、微信支付、先住后付、云闪付、花呗分期、翼支付八种方式;途家民宿订单支付方式涵盖支付宝、微信、京东白条、先住后付、云闪付、蚂蚁花呗六种方式;美团民宿订单支付方式涵盖银行卡支付、微信支付、支付宝三种方式;相对来说,木鸟民宿的付款方式较多元。

  三、产品PK:房源特色

  过去的用户体验,更多是指线上的产品体验,比如打开速度和响应速度。现在的用户体验要求全链路的用户体验,更多是指优化供给。

  对比木鸟、途家和美团,在相同城市、相同日期、相同景点下,各家平台的房源推荐逻辑差距较大。

  从筛选结果来看,木鸟民宿的主推房源主要集中在中部价格带,整体分布较为平均,全部都是网红民宿,民宿类型和特色较为丰富、智能家居、北欧风、日式loft、巨幕投影、全景落地窗、悬浮床等多种设施和风格都有,比较适合注重品价比的用户,兼具住宿体验和价格。

  途家民宿的间夜价集中在300元以上,价格较高。以装修较为简单的酒店式风格为主,房源描述多为大床房等字样,前15间民宿里,有13间为优选民宿,仅有2套严选民宿,无臻选民宿。从途家民宿的房源等级分类来看,优选民宿是途家最低一档的民宿类型。途家高价低质的趋势较为明显。

  美团民宿的价格带更为宽泛,整体集中在200元以下房源,从房源封面来看,多为短租房风格,满足基本居住功能,房间设计感有待提升。

  木鸟民宿:网红四木全面布局

  木鸟在起步阶段讨了巧,民宿作为典型的非标住宿品,为了满足个性化、特色化、品质化需求,木鸟在创立之初选择了C2C的运营模式,并大力发展网红民宿,这也使得网红民宿在木鸟更容易获得流量倾斜。

  为了增加民宿住宿过程中的服务体验,木鸟民宿在2017年率先提出对标四星级酒店服务标准打造四木民宿,以期对供应链有更多的把控。

  因此木鸟民宿上更容易找到特色民宿。

  途家民宿:酒店式公寓起家

  途家以自营公寓起家,在并购携程、去哪儿的公寓民宿业务后,其公寓房源优势进一步拉大。民宿房源量少,平台更依赖于标准化程度高的自营公寓,特色化程度不足。

  途家B2C重资产模式在2020年栽了个大跟头后,叫停20城直营业务,开始转型发力C端民宿。近年来逐步探索网红民宿、周租、旅居等产品方向,但途家在C端运营方面经验尚浅,目前优势房源仍以酒店式公寓为主,短时间内预计特色化房源很难补足。

  美团民宿:努力摆脱低质低价印象

  美团民宿成立较晚,成立初期为了扩容房源,吸纳了大量学校、医院周边的日租房,价格较低但体验不佳。近年来美团酒旅意图摆脱下沉市场印象,寻求星级酒店与品质民宿入驻,但早期建立起来的低质低价印象很难转变。

  作为消费者的我们,具体应该选择哪家平台?

  途家:如果出差较多,可以选择酒店式公寓房源较多的途家民宿,房间特色化程度不足,但相应设施都与酒店类似,较酒店选择余地更大。

  木鸟:注重旅途体验的年轻用户和亲子家庭都可选择,价格覆盖广,民宿场景较为丰富,可供选择的房源种类会多些。

  美团:对民宿体验性要求低,看重住宿功能,不太重视房间质量和服务,价格敏感度高的用户群可选择美团民宿。

正在生成海报, 请稍候
出去玩怎么订民宿?木鸟途家美团三家平台一篇搞定
2025-10-28
长按识别二维码
Techsir.com
希望看到您的想法,请您发表评论x