专栏观察

今年618伊菲丹重仓天猫,高端美妆持续升温

既要GMV增长,也要守得住利润线。

 
 
采写/陈纪英
编辑/万天南
 
 

越来越多品牌在今年618,开始算起了经营效益这笔账——既要GMV增长,也要守得住利润线。

有服务商透露,其合作的品牌中,约七成把净利润率列为一号KPI,“以前这个⽐例连四成都不到”。

既要增长也要利润的指引下,美妆品牌开始重新审视“投资回报率”,押注利润更有保障的渠道。

来自法国的高奢护肤品牌伊菲丹,持续全链路加仓天猫。“今年618,投入预计会有两位数显著增长,包括新品、IP合作、明星互动,以及‘红猫计划’投入等。”

不止618,据了解,伊菲丹在天猫的投入,已经连续两年同比双位数高增长。同时,伊菲丹加大了线下直营门店的布局,天猫的消费者购买产品后也能享受线下的SPA服务,形成完整的体验闭环。

重仓天猫,重做线下,背后指向同一件事:提升品牌力和经营效益。

在天猫双位数高增长,伊菲丹做对了什么?

伊菲丹,作为法国专为敏感肌研发的抗衰老品牌,近年来加速中国市场布局,今年在天猫成交同比双位数高速增长。618开卖第一波,伊菲丹持续拿下双位数高增的同时,新品已经实现超1000万成交。

伊菲丹在天猫的高增长,有迹可循。今年618,伊菲丹准备得相当充分。

新品迅速打爆。伊菲丹与天猫小黑盒合作的氧气防晒在今年4月上线,既是品牌自播的主推新品,也登陆了李佳琦直播间,作为今年618主推品,实现口碑销量双丰收。

曝光给够,品牌自播时间大幅延长——伊菲丹官方旗舰店的日常直播是早9点到24点,618期间,直播从早8点一直持续到凌晨1点;伊菲丹海外旗舰店的每日直播也延长了两个小时。

口碑传播是伊菲丹的强项——在小红书上,伊菲丹的面膜被公认为“第一贵妇面膜”;刚上市的氧气防晒同样口风颇佳,“全能型妆前防晒,独有氧气肤感,达到行业天花板级别”。

在小红书种草,在天猫成交,伊菲丹看到这条成交转化链路的高效、品牌心智沉淀的显著,今年“红猫计划”的投入再翻倍。

今年520,伊菲丹上线和天猫合作的礼盒。目前正在紧密合作代言人权益,打造明星联名加平台专属,这不仅是流量的导入,更是品牌力的沉淀。

天猫成为伊菲丹品牌经营重要阵地,保持持续健康的增长,这源于三重因素。

其一,天猫是美妆品牌的主阵地。

从市场规模看,淘宝天猫美妆稳居线上第一。国际品牌展现出强劲的增长韧性。从近3年618天猫美妆TOP20品牌榜可见,在排名上升的8个品牌中,6个是国际品牌。公开数据显示,目前伊菲丹天猫官方旗舰店粉丝数86.6万,全网最多,店铺总分4.9,近3个月好评率99%。

其二,天猫聚集了消费能力最强、复购率最高的核心美妆群体。

阿里巴巴最新财报数据显示,天猫的88VIP用户已经超过6200万,这正是高端美妆渴求的目标用户。伊菲丹88VIP用户占比超八成,不仅消费能力强,而且忠诚度高。

“天猫的复购率还蛮高的,新客也一直在增长。”伊菲丹品牌负责人表示:“在电商板块里,天猫的用户我们很看重,和品牌很匹配。天猫是我们高净值用户沉淀的地方,在天猫通过搜索下单的用户,是认准了品牌价值来的,是品牌最核心的用户。”

其三,高客单、高复购保障了更高的ROI、更好的LTV( Lifetime Value )指标。

伊菲丹品牌负责人表示,投资要看短期和长期的账,因此用户的拉新、复购、客单等反映运营健康度的指标,是品牌所看重的,“未来希望品牌能健康,可持续的增长”。

在天猫持续的高增长,也给了伊菲丹更强的信心,产品线持续扩容,从一款超级面膜大单品,逐渐扩展至CP礼盒、防晒、面霜以及臻金系列等全产品线,多款核心品支撑。今年618,防晒品类拉动了新增长。

伊菲丹还参与了天猫“扶优计划”,积极拥抱平台的创新合作,比如打造礼遇节点的套装礼盒、提供200-300元的试用小美盒等不断开拓新客。

增长不止在618节点,展望全年,伊菲丹非常乐观:“天猫渠道2026年肯定比2025年还要好。”

高端美妆持续升温,品牌算清经营效益账

增长的不止伊菲丹,高端美妆市场正在集体升温。

今年2月6日,雅诗兰黛集团发布2026财年第二季度财报显示,整体净利润扭亏为盈,在高端美妆市场的所有品类、线上及线下渠道均实现市场份额增长,其中,海蓝之谜、汤姆福特及勒莱柏表现尤为突出。

报告显示,雅诗兰黛在中国大陆市场有机净销售额增长13%,连续第二个季度双位数增长,并指出增长得益于产品创新、双11购物节及节日营销的执行,以及面向消费者投资的增加。

欧莱雅集团也在财报中乐观披露,2025年下半年以来,其高端美妆产品线在中国市场接近两位数增长。中国市场所在的北亚区在2025年销售表现止跌企稳。欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕表示,中国市场的高端消费正在恢复,这增强了欧莱雅的信心。

高端美妆品牌有了继续往上走的信心,赫莲娜、莱珀妮、香奈儿、迪奥等多个美妆大牌调价幅度超过两位数。

清醒的战略取舍,源于伊菲丹对“健康增长“的理念。“还是要坚守品牌心智,在这个前提下稳住整个品牌增长,让消费者能够真正看到品牌的价值,而不是依赖短期的促销机制。”伊菲丹品牌负责人表示。

算清经营效益这笔账后,品牌们越来越从容。在追求增长的同时,更加重视产品力和人群运营,以提升产品复购、实现稳定的投资回报率。

自主可控、利润稳定的渠道,如天猫官方旗舰店、线下门店等,得到了美妆品牌的持续重仓。阿里妈妈数据显示,618前夕,100多万品牌商家持续在天猫加大投入,超过去年同期,其中美妆快消加大投入的商家数位列前三。

雅诗兰黛CEO司泰峰在接受36氪采访时就透露,雅诗兰黛会持续加码天猫等高增长平台,同时优化线下零售体验。另一家大品牌的负责人也表示,会将资源倾向效率更高、更可持续的渠道,未来会更多投入天猫。

今年520和618,高端品牌纷纷加码限定礼盒、天猫合作款等升级产品。SK-II瞄准高净值人群,推出了天猫专属礼盒和瓶身。卡诗和天猫启动了全渠道独家的“线上沙龙”服务。

上述举措成效明显。今年618一开启预售,美妆品牌和天猫的合作款热销:函得仕重组胶原修护霜发膜预售破2000万,自然堂铂金系列预售高达3000万,海蓝之谜精萃水250ml预售直接破了6000万。

美妆提效三板斧:新品、会员和AI

产品力与创新力正取代流量玩法,成为美妆品牌穿越周期、赢得市场的决定性力量。

常态上新是共性节奏。

今年美妆赛道供需两端都在变化。阿里妈妈的数据洞察显示,在供给端 ,市场细分为韧肌抗老、焕颜紧致、功能修护、美白淡斑、舒缓补水、香妆美学六大赛道;在需求端 ,谨慎型、保守型、尝鲜型等六大人群决策心智分化日益明显。

消费迁移、市场升级、品类细分之下,需要品牌持续上新来满足。

业绩高增长的雅诗兰黛就受益于此,过去一年,创新产品的占比“从10%提升到19%”,坚信“美妆消费者需要看到更多新事物”。

伊菲丹每个季度都会在天猫上新,把天猫作为新品核心孵化阵地,今年下半年预计将推出多款新品。

这些品牌们也相当擅长借势平台政策。

在天猫总裁家洛看来,“品牌每造一个超级新品都是一次抢占新客抢占市场的绝佳机会”。天猫已经成为品牌上新主阵地,2025年超1600万款新品在天猫首发创下新高,2026年618天猫首发新品数量强劲增长33%,可复美、戴森、雷蛇都在天猫上线“全网独家新品”。

做好会员运营,激活用户复购,看重LTV指标,提升增长的确定性,也是美妆品牌的共识。如今,在天猫上,核心品牌的会员成交占比已经超过50%。

对于会员运营,伊菲丹很有心得,摸索出一套线上线下打通的会员权益,让天猫旗舰店的会员可以到线下伊菲丹门店,享受备受好评的SPA服务,让品牌的复购率进一步提升。

高复购高忠诚度不仅意味着更高的ROI,还有更强的反脆弱性。比如,受“胶原棒成分风波”影响,巨子生物旗下的可复美去年618跌出某直播平台美妆榜前十。不过,西边日出东边雨,巨子生物透露,品牌在天猫平台会员数量持续提升,会员成交金额占比持续提升。

面对AI大潮,头部美妆品牌也积极拥抱变化,不仅仅把AI作为单点提效的工具,而作为一套全新的生产力体系。

一个明显的变化趋势是,美妆消费链路,正在从“人找货”转向“AI找货”。

善用AI的美妆品牌,摸索出了一套“前置蓄水、分赛道突破、AI全域协同”的打法,实现美妆生意全域增长。雅诗兰黛旗下成分护肤品牌The Ordinary,在天猫上线了行业首个AI深度旗舰店,带动美妆护肤进化到了“一肤一方”的新阶段。在刚刚过去的两个财季里,The Ordinary都因其业绩增长贡献而被实名点赞。

伊菲丹也在从上到下拥抱AI,针对每个AI入口全面完善,AI应用覆盖了创意生产、AI选品、数据洞察、AI客服等,提升经营效率和质量。

结语

从“跪着买流量”的被动内卷,到“站着赢人心”的主动选择,美妆行业的这波潮涌,看似短期阵痛,却是长期利好,本质上是对商业本质的回归,也带动了高端美妆品牌的本轮复苏。

何为商业本质?一是持续增长,二是持续赚钱。唯有高复购、低退货、有利润的生意模式,才符合商业本质。

正如伊菲丹们所证明的,做好产品和服务,做好会员运营,沉淀下品牌资产做好复购,生意盘子就稳了,既能赢得市场,也能赢得尊重。

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