传马云所投快递公司星晨急便面临倒闭 400家加盟商退网

匿名人士 *发表于 2010-10-30 13:04:44* · 发表于 2010-10-30 13:04:44

一位网友在互联网社区发帖称：由阿里巴巴入股的星晨急便，半年时间不到，就8-9月份，退网的加盟商就多达400家，公司内部管理制度一遍混乱，纠纷、推诿很多，各地加盟商相互扣货扣款，目前四面楚歌，面临倒闭。甚至，还出现了一个声讨星晨急便的网站。

　　空穴来风?

　　“它(星晨急便)出现倒闭的概率极低。”中国快递咨询网首席顾问徐勇说。作为国内第一批引入外部资本的民营快递公司，星晨急便在一开始就走上了一条快车道。

　　2010年3月29日，阿里巴巴正式宣布入股星晨急便，而这家由宅急送原创始人陈平成立的快递公司不过刚刚成立一年，之所以能吸引阿里巴巴投资，一个重要原因是，星晨急便是第一个专门针对电子商务的民营快递公司。陈平曾在发布会表示，阿里巴巴此次投资主要用于信息化服务系统以及后期业务推广方面，但双方均未透露具体金额和股份比例。

　　尽管，星晨急便至今还未实现盈利，但徐勇告诉记者，快递公司在前三年亏损实属正常情况，而深层次的原因是：目前网购中，快递的价格扭曲，普遍价格偏低，服务品质差，进一步导致快递公司在人力、资源等方面的增加很难保障。价格和价值的倒挂，致使网购服务不好，形成恶性竞争。

　　“星晨急便不会死，而且马云不会袖手旁观吧。”一位快递业内人士告诉记者，在他看来，作为一家新成立的公司不可避免出现一些问题，但倒闭之说太过夸张。

　　另一方面，陈平已是第二次创业，并拿出了自己的千万身家，而联合阿里巴巴创始人马云共同打造物流、信息流、资金流的平台，当下的创业环境和资金都是星晨急便的优势。“不怕出现问题，只要资金不出问题，而目前资金上还是很充足的。”徐勇说。

　　目前，陈平和阿里巴巴方面均为对一系列的声讨行为做出回应，而记者获悉，开头提及的声讨网站是宜宾的一个加盟商开设的，而星晨急便方面已经做了报警处理。

　　问题依然存在

　　尽管，这一事件在业内看来是加盟商在与总部发生利益纠纷，采取诽谤造谣，进而诋毁声誉，但不能否认，星晨急便在管理上存在弊端。

　　在徐勇的分析中，星晨急便需要注意的问题大致有几方面：

　　问题一：星晨急便缺乏管理加盟网络的经验。

　　星晨急便的管理层多数是宅急送出来的，除了核心的中转中心，地方网络均为加盟形式，然而，加盟和直营网络在管理上差异很大，同时，做小件业务经验少，欠缺对加盟商管理。加盟管理上有个利益博弈，怎么做到恰到好处确实是个难题，利益平衡需要很多智慧。

　　解决方案：人才结构多元化，吸收有加盟经验的管理者，避免管理层结构单一。

　　问题二：加盟商实力不强，导致管理问题。

　　从经营范围看，制造业处在“微笑曲线”的低端，而快递又在制造业的低端，网购为了降低成本，使得快递公司利润极低，无利或微利，同时，加盟商实力不强，各种小问题积累成管理上的摩擦。

　　解决方案：尽快建立起有实力的加盟商队伍。

　　问题三：企业文化单一。

　　目前星晨急便的公司文化还多沿袭自宅急送，而管理加盟商面临的是更加多元的文化，当多元碰到单一，肯定有矛盾。

　　解决方案：建立星晨急便自己的公司文化

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