小心网购陷阱：高好评率骗消费者信任

挨踢生活 · 2013-3-11 16:05:21

　　多数消费者在网上购物时先要查看卖家信用是几个钻或几个冠、还有就是好评率的高低，但这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏。

　　快速发展的网络消费，既为消费者提供了购物方便，也存在着一定的消费风险。为此，博云网提醒消费者在网络消费过程中，要做到五注意：

　　一、树立网络交易风险意识。目前提供网络交易服务的网站良莠不齐，消费者在进行网购时应注意风险防范，不要轻信超低价格和质量担保承诺等。

　　二、要注意谨慎选择交易对象。尽量选择信用好，安全性较高的网站购物。做好信用评价真伪的甄别，消费者可从以下四点入手：一是卖家的历史信用构成。对卖家短时间内利用虚拟物品炒作信用的网站要警觉。二是产品转化率是否异常。例如浏览量很低的产品却有很高的成交数和评价数，基本可以认定存在虚假交易行为。三是具体的评价是否异常。消费者购买是否非常有规律。非常有规律说明存在人为行为。四是一定时期的商品退货量是否高于同类他品量，以及退货原因。

　　三、要注意选择安全可靠的支付手段。尽量选择货到付款的方式。对于必须先行付款方式要选择通过第三方交易平台方式结算，同时要警惕木马程序，不轻易点击卖家提供的链接，特别是链接中的支付系统，不要轻易外泄校验码，并注意保留支付证据。

　　四、要注意谨慎处理个人信息。不可随意将自己的真实信息泄露给身份不明的网站和网络经营者。为配送需要，也只提供必要的联系方式，尽量不要提供其他信息。

五、要注意积极应对消费纠纷。当出现网络消费纠纷时，要保存网上商品图片和介绍以及与商家聊天记录等资料，要及时与网上商家联系，不可错过有效的维权时效，要先申请退款，等到商家同意退款申请后再邮退货物。如不能协商解决，应及时向有关部门或消费者协会投诉，或寻求法律援助。

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