但是对于特别严重的磁盘错误，在“安全启动”模式下如果在出现灰屏和苹果图标后又转为自动关闭电脑，遇到这种情况不要慌张，用户可以立即改用系统安装光盘启动电脑，并且用磁盘工具进行修复。
第九条 重置固件(Reset Firmware)
在PowerPC的机器上，按着Command+Option+O+F组合键启动系统，电脑就进入固件程序的界面，在提示符后面输入“reset-nvram”,按回车；输入”reset-all”，按回车。执行指令将使系统重新启动，这时固件设置已经恢复到机器出厂时的参数，这样将删除了原来的参数，解决一些因为参数出错导致的系统故障。
在新世代的Intel基础的机器上按Option-Command-P-R的组合键，听到2声“哔”后释放，可重置NVRAM，达到重置固件的目的。
第十条 拔下除鼠标之外的所有USB、火线槽的外接装置
拔除每一件装置后都重启系统一次，如果这样能消除故障，说明您的外置装置、有故障的电缆或者电脑上有故障的外接端口导致了冲突。试试找出故障的所在，特别要留意有问题的USB集线器。
严重故障整治基本法十条
第十一条 运行最新的系统复合更新(Combo Updater)
到苹果的下载网站去下载最新的系统更新。同一个版本的系统更新分别会有两种不同的更新档案：一种是只能从上一个版本的系统上更新的；而“复合更新”(Combo)则可以从任意一个同系列的旧系统版本上更新。即使您原来的系统已经是最新的版本了，再次执行一次Combo的更新，看看是否能够排除原来系统的故障。
第十二条 运行随机的苹果硬件检测光盘（AHT）检测硬件问题
按下C或D键（PPC机器按C或Option，Intel机器按D）从苹果的随机［硬件检测光盘］启动机子，运行后看看是否能采集到与硬件故障有关信息。如果发现机子主板或其他硬件的故障，就要将机子送到苹果或者其他专门的电脑维修中心去检修。
随机的苹果硬件检测光盘，只针对原机器及同类机型使用，不可用在不同种类的机器上。在一些原预装了Tiger系统的机器，苹果硬件检测光盘也被安装在硬盘内，如果硬盘被擦除并安装了Leopard系统，原来的苹果硬件检测光盘数据将丢失。如果你手头上有零售版的Leopard系统安装DVD光盘，可以插入这张光盘，按D键启动到AHT对机器硬件进行检测。
第十三条 检查硬盘是否存在坏区
如果要用苹果的方式检查和修复磁盘坏区，唯一的方法就是用系统光盘启动机子 ，用磁盘工具将磁盘重新格式化。这样做必将破坏您磁盘上的数据，所以您需要先将数据备份，格式化后再重装系统和恢复数据。还要留意一下硬盘的S.M.A.R.T.状态，如果磁盘验证失败，说明磁盘已经“寿终正寝”了，必须更换新的磁盘。
用一些第三方开发商的商业软件来检查修复硬盘坏区，就不必将磁盘格式化和重装系统，不过数据备份还是必要的，以免因为修复磁盘造成数据丢失。这样的第三方软件有TechTool Pro，DiskWarrior和Norton SystemWorks(Norton Utilities)。它们都附有系统启动的急救光盘，可以用以启动机子，将需要修理的磁盘卸载后修理。值得特别留意的是，这些软件所附急救光盘内的系统版本，Jaguar或Panther系统只可用于较旧机型的启动，并不适用于出厂时已经预装了Tiger及以后系统的机型。
第十四条 拔下第三方内存条
看看拔下内存后故障是否能排除了，必要时更换适用的内存条。
第十五条 拔下第三方PCI卡
如果这样能排除故障，将每张PCI卡一一拔下，直到找出有问题的卡，必要时将问题卡更换。同时到制造商的网站上看看是否有更新的驱动程序，下载回来更新。
第十六条 重置PMU (电源管理单元)、SMU(系统管理单元)或者SMC(系统管理控制器)
PMU是苹果电脑的电源管理控制芯片及其电路，重置PMU的方式在不同的电脑机型中有不同的方法。您可以到苹果网站关于重置PMU的网页上看看，针对您的机型，用特定的方法重置，看看故障是否能排除，特别是重置PMU可以解决您系统电源启动时无反应的问题。到了新世代，苹果电脑弃PMU而用SMU或SMC，虽然名字和硬件架构有了变化，但对电脑的电源进行管理的功能是不变的，重置SMU或SMC也可以纠正一些电源管理上的错误。下列苹果支持文件的链接分别针对不同时期机型的重置方法，便于各位查阅：
从PowerBook 100到PowerBook 5300等早期本本重置PMU的网页(虽然它们都不能装X系统，不过挂在这里便于查阅重置的方法)
重置 PowerBook 和 iBook 的“电源管理单元”(PMU)(中文)
Mac mini重置PMU的网页
台灯iMac重置PMU的网页
MacBook/MacBook Pro/MacBook Air重置SMC的网页(中文)
iMac G5重置SMU的网页
重置PowerMac(G5、G4、G3)上的Cuda/PMU的网页
重置PowerMac G4 (AGP/Gigabit Ethernet)主板上的PMU的网页
2004/2005年后期G5桌面机重置SMU的网页
基于 Intel 的 iMac、Mac mini：如何重置“系统管理控制器”(中文)
Mac Pro: 如何重置“系统管理控制器”（SMC）(中文)
第十七条 归档文件和重装系统
归档文件安装能将用户和网络设置的新档案替代您电脑新安装的系统档案夹。方法是用系统安装光盘启动，以“正常”的安装模式运行，当安装的进程到达“选择安装磁盘”的界面，选择“归档的安装”和点击“重装”的按钮，然后开始正常的安装进程。这样做虽然不能确定是否能完全修复系统的错误，但却能让您省下时间而不必将数据抄回磁盘、不必重设用户预置、不必重装软件程序等。
