谷歌中国正在抹去李开复时代本地化的痕迹,这导致了部分研发骨干的离职和项目的搁置。从Google China转变成 Google in China,究竟意味着什么?
文|CBN记者 骆轶航 徐涛
“我现在也得谈云计算了,”谷歌全球副总裁、大中华区业务总经理刘允对《第一财经周刊》说,“因为这是谷歌最核心的东西。”
以前作为谷歌大中华区销售和运营的负责人,刘允在公共场合的话题几乎全部围绕谷歌关键字广告的中小企业营销和渠道,绝少谈及谷歌的技术革命与创新产品。然而,从2009年11月开始,他在一些信息产业论坛和峰会上频繁地提及Flickr、Facebook、YouTube和“云计算”等时髦的词汇:“通过云计算,你可以搜索并永久保存25G的Gmail邮件,过了二三十年,你再去搜索多年前发过或者收到的电子邮件,只需要一毫秒就可以找到。”
9月4日,李开复辞去谷歌全球副总裁、大中华区总裁一职,刘允接替了李开复在谷歌中国运营方面的职责。这意味着他需要更频密地与政府沟通、接触中国合作伙伴、弥合谷歌中国与美国总部的关系,扮演谷歌中国的形象大使,甚至客串“云计算”的布道者—尽管这并非他的本行。
比宣讲“云计算”更艰难的是,作为谷歌中国运营的最高负责人和与美国总部沟通的代表,他必须与那个先前并不熟悉的技术和研发团队产生更多的接触。尽管谷歌中国的技术团队由李开复的另一继任者—谷歌大中华区研发总裁杨文洛直接领导,但杨的工作地点在上海,并不能经常与北京的研发主力团队直接互动。
最令人担忧的情况还是发生了。11月30日,一条关于谷歌中国的消息开始在Twitter上广泛传播:“谷歌内部离职的一大批,剩下的一小批正在准备离职,谷歌中国快要撤退了”。该公司立即否认了此传闻,称谷歌将一如既往地推进在中国的研发与业务策略。
尽管未有足够证据证明谷歌中国已人去楼空般地大规模“撤退”,还是有一些迹象引发了谷歌用户的不安:在11月的最后几天,有人发现Google.cn的“热榜”持续数日未见更新,还有订阅了谷歌移动“天气预报”的用户收到短信,称2010年将停止相关服务
部分产品经理和技术骨干的“异动”也暗中进行。一位不愿意透露姓名的谷歌中国工程师对《第一财经周刊》说:近几个月,不同的产品团队都有员工离职或调整,涉及网页、地图和移动搜索三大核心领域,“很多产品经理和技术负责人都走了。”
据《第一财经周刊》了解,发生“异动”的产品经理和技术骨干分为两种情况:其一是主动离开谷歌,自行创业或转投其它互联网公司,一些离职的产品经理和工程师被挖到了本土互联网公司并委以更高重任;另一种情形是谷歌内部调整,即离开谷歌中国,返回美国总部工作或转赴谷歌其它地区的市场。
一名谷歌离职员工向《第一财经周刊》透露,曾与李开复一同在湖南卫视《天天向上》出镜,主持谷歌中国移动产品研发的产品经理张锡德已经返美国总部,即将赴总部工作的还有负责网页搜索的产品经理盛佳。而曾主持开发谷歌“春运地图”和“寻亲地图”等热门产品的产品经理林裕宽也即将返回台湾。
与研发团队骨干“出走”谷歌中国两相参照的,是谷歌在中国搜索引擎市场份额曾一度平缓上升之后的再次下跌。11月23日,互联网咨询机构正望咨询公布的《2009年中国搜索引擎用户市场调查报告》显示,谷歌中国的搜索引擎市场份额比去年下跌0.4个百分点至19.8%,而百度的搜索份额则上升了2个百分点至69.9%。
“事实上,开复走之前搜索份额就已经下滑了。”一位已经离职的谷歌中国工程师对《第一财经周刊》说。另一家本土咨询机构易观国际在7月27日发布的《2009年第二季度中国搜索引擎市场季度监测》也显示:尽管谷歌的搜索引擎流量同比去年大幅增长,但仍然没能守住上一季度的市场份额,下滑了1.5个百分点。该机构还预测:趋于严厉的监管政策将可能导致谷歌中国的流量增长进一步放缓。
一切都聚焦在谷歌中国当前暧昧不清的格局中。在研发团队骨干离职和市场份额下滑的背后,曾一度通过若干款本地搜索产品和关键字广告,让销售业绩焕发出跨国互联网公司在中国罕有的生机的谷歌中国,究竟怎么了?
“我们的确在进行调整。”12月7日,刘允对《第一财经周刊》承认了谷歌中国正在发生的一系列变化,“现在到了在中国把谷歌还原为一家全球互联网公司的时候了。”
“还原”—这是在李开复离职后,谷歌中国首度公开调整战略重点。
谷歌中国将重新审视现有的产品架构和内容,甚至终止一些曾酝酿许久、准备推出或已经推出的“本地化”尝试。“我们承认谷歌在中国市场份额的波动,但市场份额其实是不可比的,我们不可能去做贴吧和MP3下载赚流量,而谷歌的云计算技术支持、地图和翻译等任何一款产品,也是竞争对手不具备的。”刘允对《第一财经周刊》说。
在李开复时代,谷歌就承认了在中国搜索份额短期难以匹敌百度的事实。在这种情形下,刘允认为谷歌中国的思路有必要进行调整:“我们无法让每个人都成为谷歌的用户,更没法把用户绑定在谷歌而不让他用其它的搜索引擎,相反,我们很担心一些做法让原来忠于我们的用户离开我们。”
而“新战略”重心是—用谷歌全球领先的技术服务谷歌在中国的用户。“我们不是Google China,而是Google in China。”刘允对《第一财经周刊》说。
离开了李开复的谷歌中国,回到了加州山景城的两位创始人和高管团队“最期望”的轨道上—从谷歌中国推出Google.cn,到完全本地化产品的研发和具有“本土特色”的市场合作,再到谷歌中国对一些突发危机的处理,总部一直不乏质疑声。2008年5月汶川地震“哀悼日”之际,谷歌中国将Google.cn首页调成黑白色,这一“擅自举动”曾遭到总部的质询;今年6月,Google.cn被监管机构指控“涉黄”后,李开复立即整改搜索内容以平息危机的做法,也在总部引起了争议。
李开复辞职后,谷歌宣布在中国恢复研发和运营并行的“二元架构”,由刘允和杨文洛分别接替李开复的运营和研发职责,并让谷歌中国的研发、销售和运营全部分别归于全球研发、销售和运营的架构。这意>>味着中国那些全球或“本土化”的产品研发也必须完全纳入全球的产品体系。