2007年,马云推出了广告平台阿里妈妈,2008年,又提出了“大淘宝”计划,最关键的问题就是解决入口问题,为网商们带去流量。有人指出,淘宝封杀百度搜索事件,排除阿里巴巴一贯的高调,背后的逻辑却是为了培养阿里妈妈,强迫网商转移到阿里妈妈平台。
1月15日,记者尝试在百度上用site命令查找淘宝网页的收录情况,发现只能查找到淘宝网站的零星信息。
“国外成功的互联网企业莫不以开放立本,比如Twitter、Facebook等,均采取开 放式架构,充分利用外部的入口资源带来流量。淘宝虽然宣布要做开放,但从其行为却看不出来,反而更像是害怕资源外流,希望自己掌握所有的入口。结果,在寻 找入口的同时,又自我增加了许多难度。”五季咨询合伙人洪波(博客)分析。
然而,阿里妈妈无法填补中小卖家失去百度入口的损失。
“阿里妈妈前面始终有两座大山:谷歌AdSense和百度联盟。”上述业内企业高管向记者表示。“其中谷歌AdSense信誉最好,用美元支付,已经成为国内中小站长的必备,获取了长尾。国内其他联盟还无法和这个全世界的巨头竞争,阿里妈妈也不例外。”
一位前百度“有啊”人士则向记者表示,阿里妈妈由于对网站的审核标准低,且有淘宝卖家的资 源,的确有比较明显的增长,但它带来的收入比较有限,特别是由于淘宝卖家多选用按销售付费(CPS)的广告模式,只有卖掉了东西才付费,与其他形式的广告 相比更为苛刻,对于刊登广告的网站不利。
由于阿里妈妈的成效不如期待,广大淘宝卖家仍然只能依靠淘宝内部资源。记者了解到,淘宝的内部资源最重要的一块是网站上的广告位,这部分资源主要由大卖家和商城用户控制,广告位有限,价格面临着极大的上涨压力。
淘宝最新的动作可能是收购谷歌中国遗留的265.com网页导航。据知情人士透露,随着谷歌宣布考虑退出中国,淘宝内部立即开始讨论收购265.com的可能性,并开始估算价格。之所以瞄上265,亦是因为其入口的作用。
卖家的成本账
除了广告价位的自然上涨,淘宝网的盈利冲动亦加剧了资源的紧张性。
在不同的场合,阿里巴巴参谋长曾鸣多次提到淘宝在三年内的首要目标不是盈利,然而,淘宝的盈利探索一直没有停止。
晓月告诉记者,实际上,即便不算广告系统,淘宝向卖家收钱的增值服务项目也达到了近20项。“虽然每一项都是可选的,但有的服务,商家却不得不购买。”
晓月用到的淘宝“旺铺”就是最常用的增值服务,购买该服务需要50元/月,实际上就是店铺界面的两个版本,非“旺铺”的版本图片小、界面差。
除了“旺铺”之外,店铺如果要用自己的图片、自己的视频等,也都需要付空间费。淘宝通过将模块分拆,零散地收费,店家往往一个月要承担几十元的开支。
较为有趣的费用还有“消息通道”服务,淘宝在其中扮演了运营商的角色:卖家要向会员发送促销信息,那么请付费,每封0.02元。
“实际上,这就是变相的、合法的垃圾广告。如果不购买,发垃圾信息就会受到惩罚。但只要肯出钱,垃圾广告就被‘洗白’了。”晓月评价说。
当然,即便交每封0.02元的费用也不是谁都可以发,店家还必须首先订购“会员关系管理”服务,该项服务每个季度90元。
除了以上工具之外,还有一类数据分析的工具,通过表格向店家提供店铺流量、消费者信息、商品统计等,并分拆成不同的单元进行收费。然而这些工具对于中小商家意义不大,它们需要的还是入口。
针对于大卖家,还有高价位的独立网店服务,价格为每年3600元。
记者获悉,淘宝全资收购了一家做BBS软件的公司PHPWind,并且成为了ShopEx的大股东。ShopEx是一家做独立电子商务网站的公司,国内排名前1000的电子商务企业,超过80%都使用ShopEx的服务。
淘宝在其增值服务中已经将ShopEx包涵在内,推出了一个产品包,提供独立网店加淘宝店的服务,除了收取每年3600元的租金外,还会抽取1.5%的交易税。
“收购这两家公司也体现了淘宝寻找入口的急迫心理。特别是PHPWind,其逻辑是,淘宝将自己的广告系统绑定在BBS建站软件之中,站长们只要用该软件建站,就自然带上了淘宝的广告系统。但其效果还没有显现出来。”上述业内企业高管向记者表示。
与此同时,记者从康盛创想内部人士获知,淘宝也想与这个最大的BBS软件商进行合作,将其大淘宝的广告平台植入康盛创想的软件中。“淘宝的需求很急迫。”康盛创想内部人士表示。
据记者从店家了解,淘宝推出来的众多增值服务中,除了旺铺、模板等装饰类服务之外,其余的增值服务虽然品类繁多,但订户却很少,绝大部分店家还没有进化到使用工具分析销售的程度。一位店家更是直言不讳:“在淘宝上就是广告和比价,其余的工具都没有用。”