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ShopEx:隐形冠军的快法则

世界管理大师赫尔曼·西蒙提出了著名的“隐形冠军”理论。他认为世界上优秀的公司绝非仅仅是指那些如可口可乐、微软等巨头,在这些巨头的背后或者周围,分 布着在各行各业中的“不起眼”的企业,这些优秀的企业或许没有那些巨头们镁光灯下的光鲜,但往往是更多默默无闻、闷声发大财的行业冠军,而这些行业冠军就 是隐形冠军。

    隐形冠军的含义:“隐形”的意思是指这些企业几乎不为外界所关注;而“冠军”则是说,这些企业几乎完全主宰着各自所在的市场领域,他们占有着很高的市场份 额,有着独特的竞争策略,往往在某一个细分的市场中进行着专心致志的耕耘。他们的在自己行业的竞争力和创新力丝毫不逊色于那些巨头。作为一直默默服务于网 商背后的ShopEx,这些隐形冠军的特质无疑极为相符——七年来一直专注于独立电商网店的软件及服务、占据着行业绝对垄断的市场份额、拥有有力的研发团 队、在电商网店软件服务行业做到了顶峰、拥有持续的高成长潜力。

    投资界常常在界定一家企业的投资价值时会有几个参照的条件,其中企业要在所属行业至少是在细分行业做到前三位、所在细分行业有着广阔的成长潜力的两个条 件,成为衡量企业成长速度和持续性的有力参照。ShopEx用七年的时间拿下了行业中不可动摇的第一位置,而中国电子商业的广阔的发展前景又让人们完全有 理由对ShopEx的成长持续性充满期待。

快法则的土壤

    当年裴大鹏(现任ShopEx副总裁)等五个华师大的小伙子恐怕也不会想到他们将来会创造一个行业的领军企业。如同当年在互联网热浪中弄潮的年轻人一 样,ShopEx当年的创业团队也是和马云等一样,从企业黄页开始,与现在所做的工作唯一一样的地方,或许就是都从事幕后的工作——一个为企业建立宣传的 窗口,一个是为店商建立销售的窗口。

    如今回忆起ShopEx七年的创业历程,如今依然在公司创业元老们都感慨不已。面对“ShopEx这些年中哪个阶段是最困难的?”的话题,裴大鹏略有所思 的表示,“应该是在2003年前后,也就是刚开始的那几年。毕竟新的事物人们总是需要一个接受的过程,而且关键是中国电子商务的发展远还没有开始。”那时 支撑ShopEx发展的依然是黄页的业务,用“传统业务”养活“新业务”,但是他们依然对店商服务软件行业充满信心。

    马云每次演讲时几乎都要提及对这个时代的感激。的确,中国的这个时代特别是近10年的时光,对于互联网行业来说值得记忆的片段的确很多:曾经为互联网的神 奇而惊呼过,曾经为网络的泡沫而悲痛过,曾经会互联网的娱乐化而尴尬过,也曾经为电子商务的崛起而欢欣鼓舞过。对于ShopEx来说,互联网特别是电子商 务的兴衰与己荣辱与共。而今,当中国电子商务终于看到爆发迹象时,ShopEx终于有理由庆幸自己当初的选择与执着。

    “其实,电子商务的真正爆发应该是在2009年。”ShopExCEO李钟伟表示,“金融危机的到来,让传统企业看到了电子商务渠道的价值,在主动与被动 之间,越来越多的企业开始成为电子商务的参与者,同时也有越来越的网民参与到网上购买的队伍中。”或许李钟伟提供的一组关于ShopEx的数据能够更好地 对此加以说明,:“3年前在做ShopEx软件时,平均一天能够获得200多个客户。年营业额最好的时候400万左右,2007年所有的付费客人加在一起 不超过5万个,但截至到这个月,ShopEx的客户当中年营业额超过1个亿的应该已经过百家了”。

快公司基因

    快速成长的土壤让企业有了发力的基础,而自身的快基因,则成为企业能否在激烈的市场竞争中快速崛起的关键。

    ShopEx之所以能在短短的七年时间里迅速完成在细分行业的跑马圈地,其行业选择的定位和商业模式的构建,无疑成为其“快跑”的基因。管理大师特劳特在 其著名的《定位》一书指出,定位决定着企业的生死,也决定着企业能否长大。特别是在成熟的市场环境中,当行业中依然形成寡头的竞争格局时,留给后进入者的 机会几乎就已经被压缩到了极限,此时突围的路径就是——侧翼战。所谓侧翼战也就是从一个巨头企业还没有进入或者很少有企业进入的某一细分行业切入,迅速抢 占领地,在这个细分的行业中迅速成为老大,储备起足够的防御力量。

    ShopEx所做的工作,简而言之,就是为想在网上开店或者建立网上销售渠道的个人或者企业,进行网上店铺的建设,并通过ShopEx、EcShop、 ECMall、分销王、网罗天下等系列软件,为客户实现网络直销、网络连锁、网络分销等各种电子商务营销方式。同时,ShopEx对各种管理软件,包括各 种进销软件和财务软件,以及国内几乎所有的支付系统以及物流体系都进行了相关研究与对接。ShopEx的功效就在于当企业热衷于电子商务而又为时间成本和 技术成本疯狂时,可以把用户的成本降至趋近于零。

    ShopEx商业模式的逻辑起点,无疑是掘金于电子商务的长尾中。马云曾经表示,未来根本就不会有“电子商务企业”这么一个说法,因为所有的企业都将会是 电子商务渠道的运用者。不过,这毕竟是未来的趋势而已,现实是很多人看到了这片蓝海,但是由于技术和时间的成本,而往往却步。别人的障碍往往就是你的商 机,对于ShopEx来说现实的状况正是其商业模式起步的前提。

    “其实不管是卓越网还是当当网可能都要养上百人的技术团队,去做各种各样的功能开发和研究,ShopEx就是基于这样的结构来讲的,既然大家都要开发,开 发的产品又有80%是雷同的,那何不把这些系统产品化?而这个产品化的结果,就是ShopEx。”李钟伟还算了一笔账,除去开发系统的技术团队之外,一旦 建起电子商务平台,自然会遇到攻击、误操作、数据备份等问题,如果企业再去聘用专门的网管,少说月工资3500元,高一点6000元、8000元也都很正 常,一年下来就是5万~10万元的成本。“如此看来,对企业而言,自己做电子商务的技术开发是疯狂的,无论时间成本还是技术成本。但对ShopEx而言, 却又如此简单,无非就是提供系统化产品给用户而已。”

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