另一方面,谷歌其实也是在作出一种姿态,表明自己的某种“坚持”。与中国产生这样一种对立,似乎更容易树立某种好像“英雄”角色,于是谷歌就这 么做了。但是恐怕也在商言商,因为毕竟也是一个商人。就像这两天正在审力拓商业间谍案,当时力拓跟中铝之间好像也水火不容一样,但是大家有没有注意到,就 在这两天,力拓跟中铝再度携手,笑洋洋的一起去非洲去开铁矿了,这就是在商言商一个很重要的标志。
其实也有评论会去说,其实谷歌本身也是一个政治性的公司,虽然谷歌嘴上不断地在谈论政治,因为在全世界他的麻烦也很多,比如说在英国,谷歌搜索 里头会有英国的军事基地,英国不干了。法国萨科齐总统明确地表态说,我绝不能容忍你掠夺我法国的文化,哪怕你是对我们友好,哪怕你是大公司,也坚决不干。 在韩国、在很多地方都会有类似麻烦。
另一方面,(谷歌)在美国本土也会有(麻烦),因为谷歌跟国家安全局这样一种合作,会让大家有一种担心。但是我觉得谷歌骑虎难下,逼到了这一 步,他只能这样做。我觉得要提醒、要注意的是,这个故事不是句号,只不过是好像寻找了一个台阶,下了半步,并没有说彻底画了一个休止符彻底结束了,没有, 这个故事还可能有情节。
“在哪儿都要守法,多学学微软”
我觉得非常有意思,你看可口可乐在中国,奥迪、宝马、奔驰都在中国,很多国际上的500家大企业在中国。我们姑且不谈互联网,奥迪之所以在中国 成为霸主,很重要的一点是后座加长了十多公分。大家觉得这只是加长了十多公分,没有,这是因为它对中国的文化和社会有了更加充分地了解,率先作出了决定。 当时宝马会笑话他,(称)我们只重操控,我们不会干这个事,没两年宝马也加长了,销量也上去了。
但是问题在于,互联网进入E时代之后,很多互联网企业要想进入一个市场,必须对当地的文化有更深入的了解。不仅在中国,在国外也一样。这个文化 不光指的是一个唐诗宋词,其实包括政治、意识形态、文化、民族性格、习惯等等,比如说腾讯之所以能火起来,就是因为马化腾在他的国外对手当中,本土化了一 个小小的细节,QQ火起来了,把他就带起来,这就是一个对本土的了解。我们也要去思考,怎么去面对这样一种带有文化色彩,或者说其他带有意识形态的挑战公 司,我们怎么更好地跟他和谐相处。
其实有很多大的企业也曾经有过困惑,比如说微软。当初因为知识产权的问题也曾经非常非常恼火,我估计(微软)可能也不只一次地产生过“干脆撤了 吧”(的念头),但是后来扛住了。比尔盖茨这次其实也含蓄地批评过谷歌,说(无论)你在哪个地方经商,你要遵循当地的法律。
另一方面你看微软,度过了最艰难的时期之后,他在中国的市场份额(大幅提高)。所以我觉得这是一个很好的案例。
我今天去查很多很多的资料,(谷歌)在很多国家也遇到这样或那样的大麻烦。但是问题就在于,您谷歌四五年前来中国的时候,不知道中国不管是文 化,还有其他(方面)会有自己的特点吗?你是知道的。为什么在四五年之后,你又突然喊出了这样的一种口号?我想中国这四五年也是在进步,在进步过程中,大 家都要思考,没必要现在画句号。
(摘自央视《新闻1+1》栏目23日文稿,有删减)