链接及链接描述(title)应当具有描述性或推测性，不应当出现“点击我(Click here)”这样的链接
标题不应当故作风雅、故作聪明或含义隐晦
链接文本应当与目标页面的标题(title)相符，这样用户就可以在到达目标页面时心里有数
按钮文本及链接文本以动词开头
标题和副标题应当是简短的、直截了当的、具有描述性的
遣词造句及用到的概念应当为典型用户所熟悉
有序列表从1开始，而不是0
第一次使用的缩写词汇应当加以说明
文本链接应当足够长以便于理解、又应当足够短以保证最少换行(尤其被用作导航列表时)
页面布局和可视设计
网线数应当适于目标用户和他们的任务
布局可以帮助用户把注意力集中在下一步要做的东西上
在所有页面，最重要的信息(例如经常用的主题、特色和功能)放在屏幕的第一个满屏
网站在不水平滚动的情况下就可以使用
可点击的元素(例如按钮)，应当设计成明显可点击的样子
不能点击的元素
按钮或控件的功能从他们的标签或设计上就可以明显看出来
可点击图片包含多余文本标签(Clickable images include redundant text labels (i.e. there is no ‘mystery meat’ navigation))
超文本链接可以轻松被辨认(例如下划线)，而不需要大面积扫视。
网站字体使用应当具有一致性
控件和它所具备的操作之间的关系是显而易见的
图标和图形是标准的和(或)直观的(具体的和为人熟悉的)
在每一个页面上都应有一个清晰的视觉“起点”
网站的每个页面共享一致的布局
网页为打印格式化，或者有一个为打印准备的版本
按钮或链接能显示出他们被点击过了
图形用户界面(GUI)组件(例如单选按钮和复选框)应当被适当地使用
所用字体应当是可阅读的
网站应当避免使用斜体字，并只为超文本添加下划线
信息密度和留白应当有一个良好的平衡
网站看上去应是让人愉悦的
网页应避免出现“滚动障碍物(scroll stoppers)”(标题或其它页面元素给用户造成在页面顶部或底部的错觉)
网站应当避免大量使用大写文本
网站应当有一致性的、清晰可识别的外观和感觉，以吸引用户
深蓝色避免使用在细节地方(Saturated blue is avoided for fine detail)(例如文本、细线和符号)
借助颜色组织和分组页面元素
网站图形不应当与banner广告混杂不清
对于重要的主题分类加重显示(em)
在标准宽度的浏览器窗口中，内容页面一行不要太短(小于50字)也不要太长(大于100字)
页面依据栅格设计，所有页面元素和部件水平对齐、垂直对齐
有意义的文本标签，令人印象深刻的背景配色，边框和留白的恰当使用，这些一起来帮助用户把网页元素分别出不相关联的功能区域
网页配色合理搭配，避免过于复杂的背景设计/li>
较为独立的网页应当避免杂乱不相干的信息
标准页面元素(例如页面标题、站点导航、页面导航、隐私策略等)可轻松找到
组织logo放置在每个页面的相同位置，点击logo后返回最合情理的页面(比如首页)
吸引人注意力的特色元素(例如动画、醒目的色调、明显的字体大小差异)应当保守的使用，并只在恰当的地方使用
图标(icons)要在视觉上和概念上有所区分，但又要与页面和谐。
相关信息和功能集中放置，每一组可以在一个视野浏览到(大约直径为4.4厘米的屏幕区域)
搜索可用性
默认搜索应当是可以直观地配置(没有布尔操作符no Boolean operators)
在搜索结果页面向用户展示搜索到的内容，并且在该页可以编辑检索词并重新提交搜索
检索结果应是清晰地、有用的、并依据相关度分级
检索结果页面应清晰告诉用户检索到多少条记录，每一页显示的记录数可以由用户配置
如果没有返回结果，系统依据用户输入的检索词存在的可辨认问题提供建议和可选输入项
搜索引擎可以优雅地处理空检索串的情况
最常用的检索串可以获得有用的结果
搜索引擎应当提供模板、示例或提示来帮助用户高效使用它
网站应当包含一个功能更强大的搜索页面，帮助用户更加完善他们的检索(可以把它叫做“修改检索 revise search”或“精确检索 refine search”，而非“高级检索 advanced search”)
检索结果页面不显示重复结果(无论是能感知到的重复还是实际的重复)
检索输入框应当足够长，可以应对常用检索词的长度
检索应当覆盖整个站点，而不是站点的一部分
如果网站允许用户创建复合检索，那么这些检索应当是可保存，定期被执行的(这样用户就可以跟踪动态信息的最新动态)
检索界面应当放置在用户期望的地方(一般是页面的右上区域)
检索框及他的控件应清晰列出(多检索框可能会难以理解)
站点既可以满足那些想随便浏览的用户，也可满足想搜索的用户
在检索结果页面应当明确当前检索的范围，并且用户可以约束这个范围(如果该任务需要的话)
结果页面显示有用的元信息(meta-information)，例如文档的大小、创建的日期、文件类型(word、pdf等)
搜索引擎提供自动的拼写检查，并提供复数词和同义词查找
索索引擎提供相似检索选项(例如 “更多相似” 链接)
帮助、反馈和容错
常见问题解答或在线帮助提供循序渐进地指导，帮助用户完成最重要的任务
在恰当的地方和恰当的时间可以轻松获取帮助
提示应当是简洁的、表达清楚的
用户不需要求助于用户手册或其它外部信息来使用站点
网站有一个定制的404页面，该页面包含如何找到要找页面的提示，并包含主页和和检索页面的链接
