“我说，天啊，你看到你的考试成绩了吗？你竟然拿到博士学位了！他妈的！Rosie Perez !”【译注一】
在一家公司里，没有什么职位比 CEO 更重要，正因如此，也没有什么职位比 CEO 所受到的关注和检视更多。不幸的是，很少有相关的分析能够支持 CEO 们 ，因为这些议论大多数都是在他们的背后进行的。
这篇文章正是对于这一问题的反向探索。可以说描述安德里森霍罗威茨基金(Andreessen Horowitz)如何评价 CEO 的过程，同时也是在表达我个人对于 CEO 这个工作的理解。
以下是我们提出的几个关键问题：
- CEO 是否「知道该做什么」？
- CEO 能否「让公司执行她的意志」？
- CEO 是否「依靠一系列适当的目标达到自己期望的结果」？
1. CEO 是否知道该做什么？
应该尽可能以开放的思维来看待这个问题。CEO 是否知道在任何时间和情况下去做什么决定？这包括人事问题、财务问题、产品策略问题、目标定位问题，以及市场营销问题。从宏观上说，即 CEO 能否为公司制定正确的战略，并且知道其中每一个细节对公司意味着什么？
我从两个不同方面来评估「知道该做什么」：
- 战略上——在安德里森霍罗威茨基金我们倾向于认为，在优秀的公司里，价值观与战略其实是同一回事。因此，所有战略工作的固定产出就是价值观。
- 决策上——在细节上，知道该去做什么将决定 CEO 决策的速度与质量。
战略与价值观
CEO 必须塑造一个可供每个雇员融入其中的环境。这个环境须赋予具体工作以意义，可使持不同兴趣的人密切合作，孵化决策，并提供动力。构建良好的收益和目标体系 有助于塑造这种环境，但它们并不能提供完整的价值观。更重要的是，公司收益与目标并非价值观。公司的价值观是超越了季度或年度目标的，它直指问题的核心： 为什么我要加入这家公司？为什么在这家公司工作令人兴奋？为什么我要购买你的产品？为什么我要投资你的公司？为什么世界会因为这家公司的存在而变得更好？
当一家公司清晰阐述出自己的价值观，那么它在所有人——无论是雇员、合作伙伴、投资者还是媒体——心中的形象就会清晰起来；当一家公司没能做到这 点，你就会听到这样的话：
- “这些记者们没有搞清楚。”
- “我们有很强的技术，但需要营销的帮助。”
- “谁对这家公司的战略负责？”
一个称职的 CEO ，不一定是公司愿景的创立者，也不一定是公司价值观的创立者。但她必须是公司愿景和价值观的监护者。因此，CEO 必须确保公司价值观的清晰度和说服力。
价值观并非公司使命的另一种表述，也无需简单明了化。这就是价值观。公司可以根据表达的需要决定它的长短，但必须要保证它的说服力。一家没有价值观 的公司，通常也是一家没有战略的公司。
想看看一家伟大公司的价值观吗？去读一下杰夫·贝索斯在 1997 年写给他股东的 3 页信吧。在这封讲述亚马逊价值观的长信中——并非使命陈述，也非标语口号——杰夫对「亚马逊是什么」的解释征服了所有人。
决策
有的员工负责制造产品，有的员工负责进行销售，CEO 的职责是做出决策。所以，评估一个 CEO 的标准可以通过考察其制定决策的速度与质量来进行。优秀的决策总是来自那些结合了智力、逻辑和勇气的 CEO 们。
勇气在决策过程中尤其的重要，因为 CEO 做出的每一个决定都是基于非充分的信息。事实上，据来自哈佛商学院的相关案例研究，CEO 在做决策时所掌握信息往往不足已经明显呈现出来的信息的 10% 。因此，即便在不确定所选方向是否正确时 CEO 也必须鼓起勇气将公司的未来押在上面。而最难做出的决定（同时也往往是最重要的决定）之所以难做出，是因为它们非常不受 CEO 所依赖的支持者们（雇员、投资者和顾客）的欢迎。
以我个人的经验而言， 如果当初听从了我的雇员、投资者和客户的意见， 我职业生涯中最好的决策——把 Loudcloud 业务卖给 EDS 并成功转型为 Opsware 软件公司——将根本不会存在。
作为 CEO，永远不可能有充足的时间去搜集完全部的信息，之后再做出决策。CEO 每周都必须做出大大小小成百上千的决定。CEO 不可能为了做出某一项决策而忽略掉其他的任务，专门去为一个决策而进行全面的信息收集和做详尽分析。了解到这一点之后，CEO 就必须学会在日常活动中收集信息，尽可能掌握多的信息随时为决策做好准备。
为应对做出任何决策，CEO 必须系统地收集有可能影响到其决策的任何事物的知识。比如下列问题：
- 竞争对手们喜欢做什么？
- 潜在的技术有哪些？及其时间框架？
- 自己的组织的真实能力如何，以及如何将其最大化？
- 这意味着多大的财务风险？
- 这个问题会给当前的产品架构造成怎样的影响？
- 员工们对于此次促销的态度将是兴奋还是沮丧？
优秀的 CEO 会建立特殊的策略以保证持续收集到所需的信息流。他们会在日常的活动中随时随地收集信息，从员工会议、客户会议到 1:1s 讨论。一个成功的战略，是建立在 CEO 与员工、顾客和投资者等等在每一个细节的交流互动之上的。
2. CEO 能否让公司执行她的意志？
如果 CEO 描绘了一个激动人心的愿景，并做出了快速和高质量决策，她能否让公司基于这一愿景和决策去执行？要做到这点首先要依靠我在「领 导力笔记」一文中所提到的那种领导力。
此外，良好的执行还需要一系列的运作技巧。组织越庞大，技巧的设置就越需要精细。一家公司如果想执行一系列的决策和动议，它就必须
