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扎克伯格:我们如何接管世界

但这个世界太像现实世界了,互联网的神奇还没有真正在其身上显现出来。直到2004年,Facebook“留言板”功能的推出使得Facebook正式跳 出了“校园花名册”的窠臼,一个社交帝国的雏形初现。至此,扎克伯格也终于因为他的偏执收获了一片可以重塑未来整个互联网世界的金矿——迁移自现实生活、 反映现实社交活动的“社交图表”(Social Graphic)。一个真正意义上的社交网络开始了。

不过那时候,连扎克伯格都不知道自己其实已然坐拥了一个巨大的金矿。他正一门心思地优化Facebook的用户体验,以求打造出一张更为真实、精致的“社交图表”。

新的变化发生在2005年3月。在线图片储存网站Flickr被雅虎收购,在线图片储存业务形成潮流。此时,Facebook开始考虑在其上开发图片储存 功能,而在决定图片标记方式时,扎克伯格以及团队决定采用一种前所未有的方式——以往在互联网上传图片都是用主题、时间、地点等方式来作为标签,然后供用 户自己进行分类检索。但是Facebook决定以每个用户社交网络中的关联人物作为标签,每个被标注到的人都会收到提示信息,进而看到这张照片。

这一举措让图片功能与已经存在的社交图表迅速发生了“化学反应”。与其他图片分享网站不同,Facebook让图片基于人际关系的主动推送,大大提升了信 息的传播效率,进而让网站的活跃度获得了又一次跃升,社交网络的好友间多了一种更丰富的互动方式。实际上,到了2005年10月,Facebook图片功 能在短时间内就成为互联网上最炙手可热的图片网址。在其开通一个月内,85%的用户至少在一张图片上被标记出来。

正是Facebook图片功能的成功,使得扎克伯格产生了“积极的顿悟”。他意识到把一种普通的在线活动与一批社交关系叠加起来,可以释放出巨大的力量。 正如Facebbook内部员工马特科勒所说“对我们来说,那是第一次感到惊讶:社交图表能够被用来当作一个分配系统。分配的途径是人与人之间的关系。” 自此,基于关系的传播——这种最古老的传播方式,开始通过附身互联网的力量,再次影响人类传播方式发展的轨迹。

从Facebook企业发展史的角度讲,这也堪称Facebook企业史中的“关键时刻”。因为至此,扎克伯格终于意识到他所拥有的是一个独一无二的独特 资源——源自于现实社会关系的“社交图表”。所以在“后图片功能时代”,扎克伯格致力于两件事情。一方面,在保持用户身份真实性的同时,尽力编制越来越逼 近现实社交的“社交图表”,比如开发“动态新闻功能”,提高“社交图表”的真实性。当然还有在全美校园乃至全世界范围内拓展 Facebook的业务──包括其进军中国市场的计划。而另一方面,扎克伯格的思路则是用这张“社交图表”重新整合所有互联网资源。其实所有人视之为英明 决策的开放API策略和平台化策略,其根源非常简单。那就是让所有有价值的信息、应用、甚至是未来实体的服务,都基于这样一个关系网络获得最高效率的传 播。这是一个社交网络的外部化价值,也是其内部能持续成长的核心动力。

世界正在如何改变

如今,谁都无法否认扎克伯格的成功。但是,唯有将Facebook置于整个美国信息技术发展的历史中去考量,我们才会真的认识到成功的意义如何。

或许这样讲,如果说21世纪的前10年,谷歌以其强大的数理逻辑能力开发出搜索引擎,满足了海量信息条件下人类个体对于定位独特信息的需求,从而重塑整个互联网的话,那么Facebook的出现则意味着互联网世界的第二次裂变。

谷歌为互联网引入了数学与逻辑学,Facebook则为互联网引入了心理学与社会学;谷歌拥有强大的数据库与计算能力,Facebook则拥有迁移自现实 社会关系的一系列节点与路径——“节点是个人,路径是朋友关系”;谷歌利用搜索引擎沟通个人与海量的信息;Facebook将个体重新编织进入曾经存在于 现实世界中的社交网络。谷歌致力于满足个体的信息需求,但却不知道这需求从何而生,因为人类的需求本不是数学与逻辑学所能解决的。Facebook致力于 在互联网上还原有血有肉的现实社交生活,因为扎克伯格坚信社交才是人类需求的源泉。

可以想见,谷歌与Facebook将站在未来互联网的两个制高点上,“搜索”与“社交”将成为理解未来互联网信息流动的两个基本维度。在此基础上,最先被改变甚至重构的很可能就是原有的传媒、营销、广告等等行业。

正如Facebook投资人Jim Breyer所言,“显而易见,既存的媒体运作方式有一些根本环节发生了永久性的改变……这并不是说是谷歌和Facebook的诞生使得传统媒体濒于灭 绝,而是3-5年之后乃至在未来,世界上最好的媒体公司都必然包含有谷歌和Facebook的某些特征”。这个特性是什么,显然就是基于关系的传播。因为 以信息为产品形态的媒体企业,在关系网络上传导的阻力最小。

但这很可能仅仅是开始。《维基经济学》的作者唐·泰普斯科特甚至认为媒体形态仅仅是社交网络的幼虫形态。“社交网络正在变成社会工厂。这正改变着我们重组社会的能力去创新,去创造商品和服务。”

扎克伯格的新概念

“每一个百年,人类社会的媒体形态都会迎来巨大变化”,在2007年11月召开的“Facebook社交广告营销大会”上,扎克伯格以这句话开始了他的演 讲。随后扎克伯格洋洋洒洒地带领现场观众回溯了人类社会过去的两个千年,从岩洞壁画到狼烟信号,从印刷术的发明到今天的互联网。最后,扎克伯格顿了顿,说 “未来一百年的广告业将与现在根本不同,它将会从今天开始”。

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