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LivingSocial CEO:我们不是团购企业

  他当然有参与其中。两个月前我们开了一次全国销售大会,他来了,对全公司说了很多。对增长他有很多看法,他曾经让一家公司上市,那家公司的市值超过了1亿,所以他会从那个角度看很多事情。当然他还参与了很多技术项目,比如说向全公司发表讲话。

  问:未来两三年内,LivingSocial是否有机会公开上市?

  答:这个很难说。我认为现在我们应该埋头苦干。LivingSocial令人超兴奋的一件事就是,过去两年内我已经发现了2-4个活动我们可以 搞,如果其中的一两个成功的话,那公司的规模将扩大十倍。最令人惊奇的事情之一是,我们感觉我们还有机会。我们感觉还可以做点什么,让公司的规模比现在更 大。正因为如此,我们仍然专注于高速增长模式,所以还没有认真考虑过公开上市的事情。

  问:是什么事情让你觉得能让公司做大做强?

  答:我不能泄露公司所有的未来战略,但我想你已经看到我们正在做的一些举措非常成功。团购业务正在稳步增长,但我们更倾向于把它看做本地业务而不是团购业务。此外我们还有其他业务,发展的也很迅速。

  团购业务在美国的增长非常强劲,我们已经获取了大量的市场份额,并继续向国际市场拓展。

  我们还有LivingSocial Escapes项目,这个项目的增长速度非常快,运营率已经达到了九位数。相关团队的运营的确令人印象深刻。自去年11月推出起就令人印象深刻,从0到1 亿美元的运营率只花了短短三个月时间。这件事情令人印象深刻。相关团队的工作非常出色。令人惊奇的是许多人还不熟悉LivingSocial。因此如果我 们的品牌和产品继续增长,还有很多增长潜力可挖。

  我们还有一个名为LivingSocial冒险的业务,是我们自己在运营的。我们在各大城市都有雇员,他们与商家进行不同形式的合作。我们最近 在纽约举办了滑雪轮胎(Snow Tubing)和饮用达斯汀酒(Tastin)活动。我们会开大巴到市中心接你,然后载你到滑雪胜地,那里有完全为我们预留的滑道。然后,我们带你到去酿 酒厂参观和品尝,最后我们会把你送回城里。我们就是在与三个不同的商家合作: 巴士公司、滑雪胜地和酿酒厂。实际上还有一位LivingSocial雇员全程陪同,确保用户能度过美好时光,所以我们的业务持续增长。

  问:在您接受了亚马逊的投资后,事情发生了怎样的变化?我想它提升了您的地位。

  答:我们已经实现了跨越式发展,所以非常简单。我们的轨迹已经非常惊人,所以只要继续下去就好了。我想你已经看到了过去几个月我们一直在延续业 已存在的发展轨迹。我认为有些明显因素将非常有帮助。现在距离接受投资已经过去两个月了,你也知道,去年12月做的事情,现在还不能感觉到变化。2011 年的接下来几个月,相关的好处会显现出来。我认为这种明显的变化已经出现,但是真正的影响还没到来。

  问:你们与Groupon等同行竞争时,优势在哪里?

  答:我不知道其他公司是如何看待自身的,但我们将自己看成是要在本地贸易领域赢得胜利的人。这就意味着有很多事情要做,要冒很大的风险。不管对 于Escape项目、团购项目和冒险项目意味如何,这些都是我们目标的缩影。我们不是团购企业,我们是本地贸易企业。随着故事徐徐展开,这已经变得越来越 明显。因为我们真正针对本地业务进行优化。我们植根于每个市场的每条街道,我们与各商家建立强有力的关系,在每个垂直方面我们都能与他们合作。如果你研究 过我们看问题的视角与业务,我相信那绝对是个有意思的故事。

  问:你们每个月要雇用多少员工?

  答:每平方英尺所占员工数正急剧下降。我们每月大概雇佣150个人。

  问:怎么做到的呢?招人进来,保持原有文化,再招人?

  答:招聘人才和维护公司文化是我们一直关注的事情。没有人才我们做不到这点。没有人才未来我们也不能这么做。可能关于这种事还有很多其他说法, 但是我们要强调这两点,确保公平性。俗话说的好,一流公司聘用一流人才,二流公司聘用三流人才,我们对此感同身受。因此,我们要确保招募到一流人才。

  为了达到这一点,必须要打破常规。比如,我们产品团队的某人会面世人力资源团队的人,因为两者会有不同的文化交流会发生。第二是我们会稍稍利用 工程方法进行招聘。我们需要多少份简历?我们需要多少个电话面试?我们真的是在打造一个系统对这些进行支持。最后,公司增长如此迅速,我想我们认识到我们 的文化是多么强大。我认为我已经阐述过核心价值,并要求每个人都要知道。

  当你每两个月就招聘好几百人,你会认识到带这些人的老员工也才进来三个月,这些人过了三个月后又要去带新员工。所以要提早告知“公司的理念及核心价值”,并在整个公司内实现,确保每个人都理解并执行,这就是我们关注的第三个方面。

  问:公司拓展国际业务你怎么看?你说过为此做了很多努力,目前情况怎么样?有没有文化差异?

  答:我们认为国际市场还很快接受我们的商业模式,有一些你已经看到了。我想这一行的核心理念可以在个文化中很好的转换。根据文化不同,实现方式 有很多种,但是人们都喜欢省钱,都喜欢尝试新事物。这就是一种明显的跨文化现象。我们现在在11个国家有业务。增长速度相当快。到今年年底我们很可能会获 得几倍数的增长。某些会通过收购得到,我们最近收购了一家叫做Let's Bonus的公司,它的总部在西班牙,在欧洲和南美都有业务。但是我们自己也进行了扩张,我们的英国团队就做出了极大的努力。是通过收购还是直接进入取决 于不同的国家和我们的判断。

  问:您能不能透露收入或销售数据,或者有什么可以透露给我的?我们不会公开。

  答:我们已经公开表示,在2011年我们的收入将达5亿美元。

  问:你们有利润吗?这个问题可以回答吗?

  答:我不会透露相关数字。

  问:我对你们的运作方式很好奇。你们要投入很多才能让公司持续增长。

  答:我们以一种非常聪明的方式运营业务。很明显,我们的资产负载表能证明这一点。

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