刚才谈到了很多电子商务与传统零售企业很多相近的。在IT化、信息化的程度是非常强的。在前端通过传统的商业地产、商业门店会受到比较大的挑战。也 就是说，在中国电子商务加强格局，前端占很多优势，后端供应链方面的管理、仓储、物流、信息化的能力也是非常关键的。不用请太多的导购小姐、服务员这些前 端的人员，省下来的钱可以加强物流，包括送到家里面有很好的成本。还可以线上营销。互联网不一样，让网民不去别家，去你家，营销成本非常少的。如果营销能 够降低成本，包括多放一点广告，用户口碑，甚至运营会不会很好都会影响到你的成败。
电子商务到底是什么？对于整个互联网现状各行各业、工作、生活、娱乐几方面的需求来看越来越密切。做网络游戏实际上本质上是电子商务，只是把数字的 内容卖给消费者获得收入。从广义的角度是。现在讲的是传统生活服务的实物或者商务的服务。我们看到越来越多的活动以外模式。还有机票、酒店、贸易等的电子 商务。在生活方面有充值、缴费、消费券等。包括旅游、彩票、票务、订票等也是一种饭店商务。还有一种移动化，越来越多的各行各业都网络化，根源在于什么 呢？根源在于我们在这两三年随着互联网的普及，所理解的传统互联网已经逐渐从PC走向移动终端化。以腾讯为例，大家所熟悉的QQ，一天151条消息很惊 人，现在已经超过75亿以上，在线比例是35%，但是活跃度、边界程度，因为移动终端，可以随时随地，用互联网释放出来。电子商务移动终端，我们相信未来 两三年，通过手机移动终端来上网、消费娱乐活跃度会超过传统的互联网方式。这个趋势也不不容忽视。大家会给我们很多的开发商、运营商带来很多的挑战，终端 的多样性、不同的操作系统开发是一种趋势，一定要很重视的面对这个市场。
接下来讲一下对于腾讯来讲更多谈到的“社区和电子商务”。首先，说到社区有关，现在非常火，正如大家讲的，商务和移动是与人有关系的行业，社交搜索也是不断归入到这个领域去。大家可能有农场摘菜的概念。美国欧美互联网之后，把线上娱乐这个市场提供。这个概念非常好。
从去年看，微博无疑是大的发展，微博是什么概念？有社交性。每个人发布自己的事情同时又具备结合了社交，还有团购用户达到了1875万。
我记得在2010年的3月、4月时，当时估值是10亿美金，大家都很惊讶，有一个著名的公司BSD投资，觉得太惊人了，怎么可能那么高的估值。我们 不得不佩服BSD这个企业，包括我们投资10%，总是上谕发展市场未来发展的热点企业。包括很多传统的后期投资者的同行。它的特点是工作很快、估值比较 高、行动迅速，特点是这个样子，给我们留下了很深的印象，希望在更多的领域借助它的特色，发现好的机会。还不到一年时间，60亿美元。腾讯也希望在这个产 业中共同去推动中国团购的市场发展。对于腾讯来说，这也是腾讯的一个项目，也仍然会向其他的投资商一样投资。整个来说，团购无疑又是一个很大的亮点市场。 现在看到国内最热的时候一天产生十家团购网站。团购网站服务当地也有很大的机会。跟电子商务一样也面临着整合。这是互联网的特点，迅速从国外引入，迅速上 升，迅速形成产业链。看到很多购物网站早就有团购的概念了，为什么会形成这样的特色？因为通过互联网的魅力。不是功能叠加就越好。往往很多互联网新的创 意、创业的机会来自于一个点子，一个简单的概念把其他的全部去掉，就一点。一个城市一个队伍就做一点，很有热气看一下满足了团购供应商而不是传统的电子商 务的方式，都是高毛利的行业，包括餐饮、美容、培训，这种高毛利服务行业的细分市场。还有城市化的，这个城市、这个小区才有。为什么以前没有介入到电子商 务呢？我们看到网上营销，大品牌队伍、大门户网站打广告。还有投放搜索引擎。
我们发挥我们的优势，社区跟电子商务的需求结合起来。我们看到国际商也有很多这样的巨头公司探索这方面的潜力，包括我们看到facebook也有 做，facebook给谷歌造成很大的压力，给企业带来很大的压力，包括CEO。希望从企业越来越关联化，社交领域一定要投入。而不是靠过去的招，而是转 型适应发展。
我们看到社交网站给整个互联网产业促进非常大，人们也会看到，越来越多营销，过去的传统方式或者搜索引擎越来越不能满足用户的需求。如果最近发生什 么事情，最新的情况，包括格局变化、最新的品牌出现、刚刚法身的娱乐事件，但是都会搜索。鲜活的社交内容，传统的根据达不到。对鲜活的咨询，大家脑海中崛 起的咨询类似这样的。咨询的鲜活能够结合人的属性。每个人都是登陆状态，过去说过什么，干过什么都会有。这些结合起来才能更能满足未来要在电子商务发展过 程中的营销和需求。社区的电子商务是研究的方向。
我想谈一下为什么腾讯希望能“开放共赢”的理念。商务是沟通、咨询方面，也是人类大的需求，这是为什么在这里做这些布局准备。
我们提出了开放的理念，总体来看有几个方面的特点：腾讯的QQ号码无疑是国内最大的。功能很简单，有用户密码。用户希望又安全、又快、又便捷。QQ 支付平台，财富通在去年网上支付一万亿。我们未来能够更加开放产业链给我们B2C的网站提供更多的选择和支持。包括充值话费、很多各行各业。
总得来说，我们希望更加促进产业的发挥。深圳占有资源优势、物流优势，希望把深圳打造成为电子商务示范城市。我相信未来和在座的朋友一起努力！
